2022“五一”假期,近期受疫情影響而一度“沉寂”的旅游市場(chǎng),又再次活躍。日前,嶺南商旅集團(tuán)旗下旅行社廣之旅在結(jié)合廣州“摘星”后游客咨詢、報(bào)名數(shù)據(jù),以及發(fā)放回收超過1500份出游需求調(diào)查問卷后,發(fā)布《2022五一黃金周旅游市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告》(簡(jiǎn)稱“《報(bào)告》”,下同)。
《報(bào)告》顯示,2022年五一小黃金周,“家庭游”將成為最主要客群,基于此,旅游市場(chǎng)將呈現(xiàn)3個(gè)特點(diǎn):城央微度假需求旺盛、定制游潛力凸顯、親子游需求專業(yè)度更高。
家庭游客成“五一”出游“絕對(duì)主力”,周邊短途游熱度最高
《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,1500名受訪市民中,超過8成有在今年“五一”小黃金周出游的計(jì)劃;其中,“和家人出發(fā)”的占比為78.6%;“和朋友/情侶出發(fā)”的占比為20.1%;“獨(dú)自一人出發(fā)”的占比為1.3%。
從目前的訂單情況來看,選擇跟團(tuán)游和自由行,約各占50%。跟團(tuán)游方面,游客選擇1天游占比31.4%,2天游占比48.2%,3天游占比19.3%,4天或以上占比1.1%。而自由行方面,陽江及惠州的海灘酒店、江門的僑鄉(xiāng)文化體驗(yàn)、廣州南沙及從化的度假酒店、清遠(yuǎn)及新興的生態(tài)類景區(qū)酒店,以及澳門酒店位列五一黃金周期間酒店預(yù)訂量前10。
“五一”假期倡導(dǎo)在粵休假,城央微度假需求旺盛
出游目的地方面,《報(bào)告》相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,有42.6%的受訪者將目的地選擇在廣州,而有52.7%的受訪者選擇廣州市外、廣東省內(nèi)的旅游目的地;而選擇跨省游的比例,則為4.7%。
日前,廣州市人民政府新聞辦公室召開的疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙統(tǒng)籌”新聞發(fā)布會(huì)上提到,“五一”假期倡導(dǎo)在粵過節(jié)休假。除了省內(nèi)度假資源受關(guān)注外,不少市民將目光投在市內(nèi)高品質(zhì)酒店度假資源,相關(guān)資源咨詢和預(yù)訂情況也迅速升溫。
自4月25日以來,“五一”假期入住的廣州市內(nèi)高星級(jí)酒店咨詢量,以日均50%以上的比例增長(zhǎng)。其中,配套親子項(xiàng)目、美食項(xiàng)目的度假類套票最受市民歡迎。如1388-2188元/套的南沙花園酒店“親子互動(dòng)樂悠悠套票”,含豪華園景房1間1晚,次日2大1小自助早餐(兒童身高為1.1米以下),贈(zèng)送1大1小水果奶油蛋糕DIY制作課程、水鳥世界門票一次、1大1小戶外小火車一趟、文創(chuàng)禮品一份,暢玩恒溫泳池及“YOYO智趣營”兒童活動(dòng)中心,近3天銷售情況火爆,5月1、2日晚已近滿房。而其他城央酒店,如東方賓館“春日合家歡親子房套票”、中國大酒店“粵韻悅享美食套票”等,同樣受歡迎;充分體現(xiàn)了市民對(duì)留穗微度假的需求。
安全、私密、服務(wù)需求“一個(gè)都不能少”,定制游潛力凸顯
廣之旅官網(wǎng)易起行的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,自4月23日廣州“摘星”后,該平臺(tái)定制頻道咨詢單環(huán)比增長(zhǎng)近5倍。其中,五一假期出發(fā)的私人定制咨詢單,占總咨詢單量的45%,跨省游與省內(nèi)游的家庭定制咨詢單量比例為1:9??缡∮我匀齺?、廈門等海邊目的地較為熱門,但由于各地防疫政策持續(xù)更新,部分咨詢游客尚在觀望。省內(nèi)游方面,最受家庭定制游客歡迎的前5個(gè)目的地分別為廣州、佛山、清遠(yuǎn)、江門、惠州;周邊主題游、體驗(yàn)露營、稀缺資源的高端定制游關(guān)注度最高。
值得關(guān)注的是,五一期間不乏企業(yè)定制游的訂單,占比約總咨詢單量的35%;企業(yè)定制游集中在省內(nèi),旅游目的地——廣州、珠海等更為熱門。
受國內(nèi)部分省份疫情仍然持續(xù)影響,定制旅游客戶對(duì)出行安排的關(guān)注度最高;其次,定制及出游全程服務(wù)跟進(jìn)、出行的私密性,是定制游客戶另外兩個(gè)關(guān)注的重點(diǎn)。從廣州“摘星”后定制游需求迅速恢復(fù)、訂單量快速增加的情況來看,進(jìn)一步凸顯了定制游業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
旅程更關(guān)注高品質(zhì),親子游需求專業(yè)度更高
自去年“雙減”政策落地后,周末親子游迎來了新發(fā)展機(jī)遇;市場(chǎng)上該主題的產(chǎn)品數(shù)量增長(zhǎng)迅猛。
《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,選擇“和家人出發(fā)”選項(xiàng)的受訪者中,超過7成是“親子出游”。而這部分受訪者中,7-12歲親子家庭對(duì)親子需求最為突出,占比達(dá)68.3%。而內(nèi)容專業(yè)性、行程安排合理性、旅途服務(wù)質(zhì)量成為家長(zhǎng)最關(guān)注的3個(gè)問題。
在充分考慮在校學(xué)生需要留粵過節(jié)的情況,今年五一假期期間推出的親子游,目的地以廣州市內(nèi)及廣州周邊地市為目的地,如廣州、佛山等;通過隨行人員配置、行程設(shè)計(jì),進(jìn)一步提高親子旅程的專業(yè)性和品質(zhì)感。包括與世界冠軍隊(duì)劃龍舟的“【智趣營】我與冠軍扒龍舟-佛山1天”、跟黎家獅傳承人學(xué)習(xí)形式文化的“【智趣營】雄獅少年-佛山2天”、外教隨團(tuán)出發(fā)到濕地公園觀鳥的“【智趣營】跟著外教去旅行-南沙1天”、在資深導(dǎo)演全程指導(dǎo)下在專業(yè)錄音棚為動(dòng)畫角色配音的“【智趣營】好聲咖-廣州1天”、專業(yè)教練一對(duì)一騎馬指導(dǎo)的“【智趣營】少年騎士-增城1天”等,都是全新升級(jí)的周邊親子產(chǎn)品。
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