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為進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續(xù)等維度促進(jìn)金融消費(fèi)公平，3月15日~3月22日，郵儲(chǔ)銀行黑龍江省分行在全轄范圍內(nèi)開展了“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，推動(dòng)金融知識(shí)普及，營(yíng)造綠色金融消費(fèi)環(huán)境。

據(jù)悉，在本次教育宣傳活動(dòng)中，該行全省各級(jí)機(jī)構(gòu)結(jié)合疫情防控實(shí)際，以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題，以“共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融”為口號(hào)，通過(guò)線上線下相結(jié)合方式重點(diǎn)面向老年人、青年學(xué)生等人群進(jìn)行教育宣傳。

網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳 知識(shí)宣傳氛圍濃

3月15日，記者在郵儲(chǔ)銀行黑龍江省分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)看到，各網(wǎng)點(diǎn)紛紛通過(guò)LED展示主題口號(hào)、利用海報(bào)機(jī)或在網(wǎng)點(diǎn)顯眼位置張貼海報(bào)、在網(wǎng)點(diǎn)電視循環(huán)播放“以案說(shuō)險(xiǎn)”視頻等方式進(jìn)行宣傳。工作人員則在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)或街道布放宣傳臺(tái)，用通俗易懂的語(yǔ)言介紹如何防范非法集資、非法放貸、金融詐騙等非法金融活動(dòng)的侵害，耐心講解防網(wǎng)絡(luò)詐騙、真假幣辨別、反電信詐騙等金融消費(fèi)者維權(quán)相關(guān)知識(shí)，為前來(lái)咨詢的客戶答疑解惑。

“銀行現(xiàn)在辦卡，是必須要加辦手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，否則無(wú)法轉(zhuǎn)賬嗎?”活動(dòng)當(dāng)日，一位市民攔住了正在街上發(fā)放宣傳單的郵儲(chǔ)銀行肇東支行工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢。“您好，現(xiàn)在辦卡不是必須加辦手機(jī)銀行，更不是不加辦手機(jī)銀行就無(wú)法轉(zhuǎn)賬。根據(jù)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)八項(xiàng)權(quán)利中的第三條，金融消費(fèi)者擁有自主選擇權(quán)，您可以自主選擇、自行決定是否購(gòu)買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)的，銀行不得強(qiáng)買強(qiáng)賣，更不得通過(guò)引人誤解手段違背您的意愿，搭售產(chǎn)品和服務(wù)。所以您在辦理銀行卡過(guò)程中，可以自主選擇是否加辦手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，不加辦不影響銀行卡轉(zhuǎn)賬功能。”工作人員的耐心解釋，讓這位市民連連點(diǎn)頭：“解釋的太專業(yè)了，有理有據(jù)，讓我學(xué)到了不少。”

線上網(wǎng)絡(luò)輻射 知識(shí)宣傳更便捷

郵儲(chǔ)銀行黑龍江省分行充分利用官網(wǎng)分行頻道、分行微信公眾號(hào)、朋友圈等線上渠道進(jìn)行廣泛宣傳，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的陣地輻射作用，讓金融消費(fèi)者足不出戶獲知金融知識(shí)，輕松學(xué)習(xí)防范金融風(fēng)險(xiǎn)方法，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

“小王，我看到你朋友圈發(fā)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳，之前有朋友給我介紹一種理財(cái)產(chǎn)品，收益很高，錢轉(zhuǎn)到個(gè)人賬戶上，定期返錢，我想問(wèn)問(wèn)你是不是騙子?”日前，郵儲(chǔ)銀行肇東市民益路支行工作人員王宇接到了客戶楊阿姨的咨詢電話。“楊阿姨，這屬于非法集資，您千萬(wàn)別上當(dāng)，不要輕易相信所謂的高息‘保險(xiǎn)’、高息‘理財(cái)’，高收益意味著高風(fēng)險(xiǎn)，購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品一定要去正規(guī)金融機(jī)構(gòu)購(gòu)買。”王宇耐心解釋道。

面對(duì)面宣教宣講 知識(shí)宣傳更貼心

在活動(dòng)周期間，郵儲(chǔ)銀行黑龍江省分行各分支行深入社區(qū)，走進(jìn)養(yǎng)老院、校園等場(chǎng)所，聚焦“一老一少”群體，重點(diǎn)宣傳對(duì)老年人和青年學(xué)生金融權(quán)益保護(hù)內(nèi)容，引導(dǎo)“一老一少”群體正確使用金融服務(wù)，了解自身權(quán)益，培育良好金融消費(fèi)生態(tài)環(huán)境。

郵儲(chǔ)銀行北安支行工作人員一邊發(fā)放非法集資宣傳資料，一邊用生動(dòng)的案例，講述目前打著區(qū)塊鏈、虛擬貨幣、解債服務(wù)等旗號(hào)，宣揚(yáng)“保本高收益”產(chǎn)品的新型宣傳手段，提醒中老年人群提高防范意識(shí)。“多虧你們今天來(lái)宣傳，給我們講解這些知識(shí)，前段時(shí)間有人給我打電話介紹一款產(chǎn)品，說(shuō)是投入小，回報(bào)大，風(fēng)險(xiǎn)低，我差點(diǎn)就買了。”北安百盛社區(qū)一位居民現(xiàn)場(chǎng)聽完宣傳后感慨道。

據(jù)了解，郵儲(chǔ)銀行黑龍江省分行將不斷探索金融消費(fèi)教育宣傳工作的創(chuàng)新性，針對(duì)消費(fèi)者集中反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題加大風(fēng)險(xiǎn)提示力度，增強(qiáng)消費(fèi)者金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)和理解金融投資及消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。(全媒體記者 程瑤)