作者:老古
北京,快遞告急。
(資料圖片僅供參考)
發(fā)貨慢,派送慢,就連送餐都慢。
一場打通快遞堵點,增加快遞運力的行動正在迅速展開。
12月14日下午,京東從全國調(diào)集的首批1000余名快遞小哥已陸續(xù)抵達北京,定向增援北京市內(nèi)的快遞配送等工作。
京東快遞小哥的反應(yīng)一如既往地神速,24小時就在各省完成集合并抵達北京,他們來自上海、廣東、陜西、湖南、福建、四川、云南、黑龍江、海南等全國16個省市,通過自愿報名方式,在24小時內(nèi)集合并陸續(xù)抵達北京。
各地京東快遞小哥增援北京
京東又一次沖在了最前面。
1
北京快遞怎么了?
現(xiàn)在的北京,要在網(wǎng)上購物可不容易。
很多人一周前在網(wǎng)上下的單,到現(xiàn)在也沒有發(fā)貨。
在大家都減少出門的情況下,網(wǎng)上購物的井噴導(dǎo)致快遞需求大量增加,但與此同時,快遞業(yè)卻出現(xiàn)在崗快遞員大量減少的狀況。
相信北京的小伙伴最近都有體會,身邊陽性的人越來越多。
快遞小哥也是人,也會陽,并且,他們陽的機率更大,因為接觸的人更多。
不少快遞、外賣小哥病倒了,導(dǎo)致物流運力急劇下滑。
據(jù)媒體稱,一些快遞網(wǎng)點也正承受著用工缺口的挑戰(zhàn),部分物流企業(yè)的轉(zhuǎn)運中心上崗人數(shù)甚至減少了40%。
而在疫情高峰期,快遞的需求反而是成倍增加。
多家快遞公司反映,目前北京區(qū)域客戶緊急保障需求量較平日增長了約300%。
這種狀況,讓很多北京市民都感受到了諸多不便。特別是一些藥品、生活必須品方面的緊急投遞,如果不能及時滿足需求,將帶來很多的困擾。
在這種情勢下,北京快遞出現(xiàn)網(wǎng)購物品積壓、外賣送餐需求無法滿足的情況。即使待遇翻倍,也很難招到人。
2000萬北京市民的痛苦,必須盡快解決。
12月13日,國家郵政局就保障首都郵政快遞業(yè)末端暢通工作對北京市郵政管理局和各快遞企業(yè)總部進行調(diào)度。
國家郵政局強調(diào)要加快解決郵件快件積壓、企業(yè)人力不足等問題;推動企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)開盡開,人員應(yīng)返崗盡返崗,盡快暢通末端最后一百米;鼓勵企業(yè)調(diào)動全網(wǎng)資源,加強物資和人力調(diào)配,補齊末端服務(wù)能力短板,優(yōu)先做好藥品和生活必需品的投遞。
北京市郵政管理局14日發(fā)布信息,將加快解決當(dāng)前北京市快遞“最后一公里”存在的積壓問題,盡快暢通快遞微循環(huán),并力爭實現(xiàn)兩天內(nèi)現(xiàn)存快遞積壓件全部清零,一周內(nèi)盡快補齊快遞小哥人員缺口,基本滿足全市正常投遞需求。
各快遞企業(yè)一呼百應(yīng),全力投入保供工作。
京東又一次率先站出來,短短一天時間,就派出了上千人力趕往北京,為市民疏困。
京東內(nèi)部有這樣一條的鐵律:“全國任何地方發(fā)生災(zāi)難,京東臨近庫房的管理者都無需匯報,即有權(quán)捐出庫房里災(zāi)區(qū)所需要的物資?!?/p>
作為一家企業(yè) ,京東制定這樣的鐵律,彰顯的是一種超乎尋常的社會責(zé)任感。它如同京東對全社會的宣言,即當(dāng)我們的國家和社會出現(xiàn)危難時,京東的第一目標,是不惜代價,全力以赴,解決問題。
說實話,企業(yè)家說漂亮話是很容易的,但真要做到這一點,其實很難。
僅僅在疫情三年期間,京東就真金白銀地拿出了二十多億元去投入各地的保供工作中去。而這些投入,從財務(wù)上來說,是完全沒有回報的。
《蜘蛛俠》里有句臺詞——“能力越大,責(zé)任越大”。在歷次保供活動中,恐怕京東人對這句臺詞的理解會更加深刻。
2
京東為什么這么拼?
三年疫情,讓我們看清了很多人,很多事。
那些不計代價,哪里有困難就沖向哪里的人,是需要得到認可和肯定的。一個社會若不能努力地肯定這些雪中送炭者,必然會讓努力付出者心寒。
京東值得我們的尊敬。
絕大部分人都應(yīng)該記得,支援上海期間,京東分批次從全國調(diào)配了快遞員、分揀員等共計5000多人進入上海,以支援當(dāng)時幾千萬上海人民的物資需求。
這次保供行動,同樣讓京東登上了熱搜。
截至5月底,京東物流累計為上海運送包括米面糧油、藥品、母嬰用品等在內(nèi)物資超過了15萬噸。
這一舉動得到了全國人民的贊賞,大家紛紛將最美逆行者的稱號送給京東的快遞小哥們。
其實,這不是京東的第一次逆行,幾乎每一次大型的應(yīng)急救援事件,你都能看到京東的身影。
在2020年初,武漢疫情爆發(fā)后,京東就是武漢保供的主力企業(yè)之一,開通全國馳援武漢的義務(wù)運輸通道,承運醫(yī)療應(yīng)急物資超過7000萬件,全力保障民生物資供應(yīng)。
這就是京東物流的價值觀——“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”。
超大型供應(yīng)鏈企業(yè),是社會運行的血管,是社會的基礎(chǔ)設(shè)施。京東能成為這樣的一家社會型企業(yè),來之不易。
京東并不是供應(yīng)鏈行業(yè)的老兵,甚至他要不要進入物流這個領(lǐng)域,都曾經(jīng)引發(fā)過爭論。
京東物流的建設(shè),對于京東來說,就曾經(jīng)是一個非常艱難的決定。
在十幾年前,各電商同行還在流量和補貼大戰(zhàn)中鏖戰(zhàn)時,京東選擇了一條最為艱辛而且需要耐心和堅持的路徑,那就是自建物流體系。
十幾年來,京東長年持續(xù)將精力和財力投入到物流倉儲等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中。
這份投入是京東選擇的“長坡”。
今天我們再來看當(dāng)年京東的這次重大戰(zhàn)略決策 ,不得不說,這是一次有遠見卓識的決策。
至2022年,京東物流已在國內(nèi)運營超1500個倉庫,擁有30萬名一線員工,這些快遞小哥與京東的各種基礎(chǔ)建設(shè)共同塑造了物流系統(tǒng)的組織調(diào)度應(yīng)急能力。
這份長期的堅持和投入,給京東帶來了特殊的能力。
最讓人嘆服的是,京東快遞小哥們在每一次行動中的義無反顧,這背后體現(xiàn)出來的團隊精神讓人們不得不肅然起敬。
這股力量來源于京東的組織能力與文化建設(shè)。
與雇傭外賣小哥、快車司機等靈活就業(yè)群體為主的平臺型企業(yè)和“四通一達”為代表的加盟制物流企業(yè)不同,京東物流超過30萬一線員工都是有五險一金的正式員工。
數(shù)據(jù)顯示,2022年前三個季度,京東為一線員工的薪酬福利支出已超過330億元。
京東還在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立“住房保障基金”,計劃在未來十年將投入數(shù)百億為基層員工提供購房無息貸款。
京東集團還成立 “員工子女救助基金”,并進行長期投入,為幾十萬京東快遞小哥們解決后顧之憂。
穩(wěn)定的收入、五險一金、各種企業(yè)內(nèi)部福利保障,讓快遞小哥兒們對京東有著極強的認同感。
在這種組織文化中,京東30萬小哥成為了了一個上下一心、戰(zhàn)斗力極強的團隊。
京東已經(jīng)深深融入我們的社會中,平時他無所不在,災(zāi)難時他沖在前方,“改變世界”這個評價,放在這么一家有遠見,有科技,有溫度的企業(yè)身上,我覺得恰如其分。
這次北京保供行動,又一次證明京東的價值觀不是吹的,而是腳踏實地干出來的,在社會出現(xiàn)需要時,這一價值觀驅(qū)使京東又一次以不計代價、不計利潤的方式回饋給了社會。
希望中國出現(xiàn)更多有社會責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè) ,希望他們都像京東一樣,不光自身具備強大的能力,而且能在社會困難時承擔(dān)更多更大的責(zé)任。
我相信,這種回饋也必然給京東等企業(yè)帶來更多的發(fā)展機遇。
因為,事實證明,只有那些積極承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)才是最有競爭力和生命力的企業(yè)。
中國社會渴望更多的有能力、有責(zé)任的企業(yè)。
3
陽光就在眼前
北京的困難一定是暫時的。
在京東的引領(lǐng)下,一眾快遞企業(yè)正在全力支援首都,物流運力不足的問題正在逐步解決。
京東的快遞小哥在14日下午抵達北京后,便陸續(xù)投入到北京全市的快遞配送工作中。
在京東快遞小哥奔跑在一線送貨的同時,我們也看到了很多首都的朋友們在朋友圈內(nèi)紛紛點贊:
“所有的快遞小哥們都辛苦了,這么冷的天,還有疫情,大家互相理解,向你們致敬?!?/p>
“辛苦京東和順豐的快遞員們,只要能順利派送,慢點也能接受。”
“夜里22:30了,看到京東快遞小哥們還在小區(qū)里送貨,令人心疼。大家一定都能早日康復(fù)的?!?/p>
“剛才下樓去拿快遞,看到小區(qū)門口集結(jié)了8名左右京東快遞小哥穿著統(tǒng)一的紅工服,在一車一車的給小區(qū)里的用戶們送快遞,辛苦了~疫情高峰,京東小哥們要注意防護呀?!?/p>
“這幾天北京的快遞開始變快了,各大平臺都恢復(fù)發(fā)貨了。家在平谷,今天早上剛從京東物流那里收到了來自東城區(qū)的一盒口罩,太及時了!”
收到快遞的市民越來越多了,運力正在被補充,在全國快遞業(yè)支援北京的強大動能下,問題正在緩解,快遞也正在恢復(fù)正常。
中國有著“一方有難,八方支援”的傳統(tǒng),是我們這個國家的向心力,凝聚力,每一次災(zāi)難來臨,都有無數(shù)的企業(yè)、個人沖在前面,為我們帶來感動和驚喜?!坝须y同當(dāng)”、“共渡難關(guān)”的精神,是中國社會面對任何困難時最大的精神財富。
致敬京東,致敬每一位一線的快遞小哥。
標簽: 中國社會
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