“真是沒有想到現(xiàn)在辦理水電氣業(yè)務(wù)這么便捷,只需要到柜臺填寫一張電水氣聯(lián)合申請表,跑一趟就能把需求都給滿足了。真是省時(shí)、省力、又省心……”4月10日,江蘇省灌云縣申請新裝用電客戶劉洪慶說道,原本以為要跑好幾趟辦理業(yè)務(wù)的他,一次性就完成了“電水氣”業(yè)務(wù)辦理。
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,深化水電氣辦理“一體化服務(wù)”,灌云縣行政審批局牽頭供電公司、水務(wù)集團(tuán)、通裕燃?xì)馊剑诳h行政服務(wù)中心設(shè)立市政公用設(shè)施報(bào)裝服務(wù)專區(qū),方便客戶便捷辦理。同時(shí),以需要申請用電、用水、用氣聯(lián)合報(bào)裝的工程項(xiàng)目為切入點(diǎn),搶先探索實(shí)現(xiàn)水電氣一體化服務(wù)的四個(gè)“一”模式,讓企業(yè)只填一張表,跑一個(gè)窗口,拿一次答復(fù),實(shí)現(xiàn)一同接入。
“以前辦理水電氣新裝、過戶等業(yè)務(wù),客戶每家公司營業(yè)廳都要跑一趟,來來回回折騰耗時(shí)耗力,還要填一堆表格。”國網(wǎng)灌云縣供電公司營銷部負(fù)責(zé)人范華武介紹,現(xiàn)在開通“電水氣”業(yè)務(wù)聯(lián)合辦理服務(wù)后,客戶只要去“電水氣”業(yè)務(wù)聯(lián)合辦理專柜,或通過云上微廳實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通,填一份申請資料,就能全部辦結(jié),有效解決了各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之間多次跑、多次提交資料的問題,真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。
目前,灌云縣“電水氣”三方聯(lián)合辦理專柜已全部實(shí)現(xiàn)“電水氣”一站式服務(wù)。下一階段,國家電網(wǎng)灌云縣供電公司將持續(xù)創(chuàng)新深化水電氣聯(lián)合報(bào)裝一體化服務(wù)模式,優(yōu)化水電氣聯(lián)合報(bào)裝流程、壓縮報(bào)裝材料、精簡報(bào)裝時(shí)限,打造水電氣在線服務(wù)平臺,推出申請一鍵至“三家”功能,讓用戶“一次都不用跑”走進(jìn)客戶,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上再樹新標(biāo)桿。(記者 張偉偉 通訊員 任義剛)
標(biāo)簽: 供電公司 國家電網(wǎng) 在線服務(wù)
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