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熱資訊！315白皮書：價(jià)格刺客成消費(fèi)者年度最關(guān)注現(xiàn)象、購物平臺(tái)為年度被投訴最多行業(yè)
發(fā)布時(shí)間：2023-03-14 19:15:06 文章來源：快科技
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3月14日，黑貓投訴聯(lián)合微博熱點(diǎn)連續(xù)第四年發(fā)布《2022年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)白皮書》。

白皮書顯示，購物平臺(tái)成為年度消費(fèi)者投訴最多的行業(yè)，投訴量占比達(dá)23.32%。金融支付行業(yè)投訴占比21.03%，為平臺(tái)年度投訴第二多的行業(yè)。

通過對(duì)2022年150余個(gè)消費(fèi)類微博熱搜數(shù)據(jù)盤點(diǎn)，“價(jià)格刺客”成消費(fèi)者年度最關(guān)注現(xiàn)象之一，“雪糕刺客”“文具刺客”成網(wǎng)絡(luò)熱詞，微博話題閱讀量過億。

所謂“價(jià)格刺客”即將高價(jià)商品與同類低價(jià)商品混放，并通過不明碼標(biāo)價(jià)的方式誘騙消費(fèi)者買單，本質(zhì)是一種價(jià)格欺詐行為。

值得一提的是，2022年7月1日，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布相關(guān)規(guī)定，明確要求經(jīng)營(yíng)者要對(duì)商品或服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，此規(guī)定或?qū)⑹箖r(jià)格刺客無處遁形。

另外，白皮書中還分類匯總整理出消費(fèi)者最關(guān)注的三類問題，分別為食品安全、價(jià)格刺客以及醫(yī)美亂象。

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