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被迫轉(zhuǎn)型,海天味業(yè)難以扭轉(zhuǎn)困局
發(fā)布時間:2022-04-19 08:41:29 文章來源:互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌
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編輯 | 于斌

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

民以食為天。作為柴米油鹽醬醋茶中不可或缺的部分,醬油等調(diào)味料的對于普羅大眾,需求也十分剛性。而在調(diào)味品這個看似無比狹窄的賽道,也跑出了千億市值的獨角獸海天味業(yè)。

2020年底,海天味業(yè)的市值更是一舉重破6500億,被譽為中國最值錢的食品企業(yè),并被稱為醬油界的茅臺。

不過,好景不長。2021年以來,海天味業(yè)在股市風(fēng)光不再。尤其是3月底發(fā)布2021年財報、公開全年成績單之后,股價更是連續(xù)三天下挫。截至財報發(fā)布后三日,海天以84.45元/股收盤。要知道,海天味業(yè)的股價比起歷史最高點168.12元/股,幾乎腰斬,市值縮水超3000億元。

盡管2021年海天味業(yè)的整體營收仍在增長,但是增速大幅放緩,同比增長率甚至是過去11年的最低水平。自此,管理層似乎再也難以從容淡定,而是如坐針氈。那么,是什么讓海天味業(yè)陷入了增長乏力、發(fā)展失速的困局?

海天失速,收入利潤增長僅為個位數(shù)

據(jù)海天味業(yè)財報顯示,2021年,海天味業(yè)營收250億元,同比增長9.71%。而歸母凈利潤為64.3億元,同比增長僅4.09%。

值得注意的是,盡管增長仍是常態(tài),但是營收及利潤增速,卻雙雙創(chuàng)下了2010年有業(yè)績披露記錄以來的最低水平。而據(jù)歷史財報數(shù)據(jù),其過往有9年時間增速超過15%,凈利潤也有9年時間同比增長超過20%。

由此可見,海天味業(yè)營業(yè)收入與凈利潤雙位數(shù)增長趨勢宣告結(jié)束,而背后的原因也清晰可見。

首先,近年疫情肆虐,對海天味業(yè)的沖擊不言而喻。嚴(yán)重依賴線下餐飲服務(wù)的的海天醬油等產(chǎn)品,也因為疫情防控,食堂禁止堂食而受到?jīng)_擊。而對比2021年的餐飲收入46895億元,以及2019年的收入,行業(yè)增長幾乎停滯,海天味業(yè)自然也難以獨善其身。

據(jù)了解,海天味業(yè)作為國內(nèi)調(diào)味品的龍頭企業(yè),銷售的主要渠道為零售及餐飲。而受到疫情影響,餐飲消費對于醬油、耗油、調(diào)味醬等調(diào)味品的需求受挫,也直接波及海天味業(yè)的業(yè)績。

其次,在新消費時代,消費升級大潮的來臨,讓少油輕鹽,已經(jīng)成為了都市年輕人新的生活方式,因此家庭消費醬油等調(diào)味料的需求量也大打折扣。

據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,中國人均醬油需求量從2015年的7.28kg,已經(jīng)降至2020年的4.86kg。這也意味著,海天味業(yè)主打的醬油產(chǎn)品需求,有打折減半的傾向。

再次,影響海天味業(yè)營收的,還有原材料的持續(xù)漲價。以醬油產(chǎn)品為例,海天醬油除了包裝所需的玻璃瓶成本外,主要成本來自大豆、白糖等原料的采購。據(jù)了解,2021年,國內(nèi)進(jìn)口大豆均價上漲41%,這對其經(jīng)營利潤的影響不言而喻。

這樣的數(shù)據(jù),也可以通過海天味業(yè)的財報得以窺探。在財報中,2021年海天味業(yè)直接材料金額同比增長18.17%,數(shù)據(jù)表明,海天味業(yè)的成本費用漲幅,已經(jīng)是利潤增速的4倍還多。

多種因素影響下,海天味業(yè)的發(fā)展正在失速。潛藏的危機也有一觸即發(fā)之勢。

公關(guān)應(yīng)對不成熟,品牌遭遇信任危機

而除了營收、利潤雙向下滑外,海天味業(yè)還因為質(zhì)量問題頻出,而遭遇信任危機。2020年10月,南昌市兩名消費者向媒體爆料投訴稱,剛買沒多久的海天醬油卻生蛆。

據(jù)消費者徐女士表示:“同時買了兩瓶醬油,只有海天的生抽生了蛆,滿滿一瓶,我們都還沒有完全開封,只是拉開了一下塑封。希望海天廠商給我們普通消費者一個合理的解釋?!彪S后,徐女士打算向食品藥品監(jiān)督管理局投訴,由此,也將海天味業(yè)置于尷尬位置。

實際上,這樣的質(zhì)量事件并非個案。此前,南昌市民羅先生在深圳農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場買了一瓶海天味極鮮的醬油,也是醬油表面生蛆。問題頻發(fā)的同時,也不得不令人質(zhì)疑,海天味業(yè)的質(zhì)量是否經(jīng)得起考驗、質(zhì)量管理流程是否存在漏洞。

不過,站在品牌營銷的角度,無論調(diào)味是否真有質(zhì)量問題,海天味業(yè)的危機公關(guān)表現(xiàn)也差強人意。

因為據(jù)媒體報道,多起生蛆事件,都是消費者的醬油或者耗油開封后才發(fā)現(xiàn)的,由此也導(dǎo)致,事故責(zé)任難以界定。但是面對輿情,海天味業(yè)的反應(yīng)卻有些遲鈍。

據(jù)分析,海天醬油的遲疑,或許是因為其進(jìn)退兩難,如果承認(rèn)是產(chǎn)品質(zhì)量問題,那么或?qū)⒁齺砀蟮奈C,而如果不承認(rèn),則無法令投訴者滿意,必然會引發(fā)更大的社會輿論。

于是,海天味業(yè)只能曲線救國,以求自證清白。彼時,海天在官微中做出的說明,是以《海天醬油不得不說的品控細(xì)節(jié)》為題,長圖詳盡說明了海天自身品控嚴(yán)格的10個流程細(xì)節(jié)。

此文可謂用心良苦,把海天味業(yè)的每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)全方位“曝光”,包括蟲害消殺、高溫殺菌等,邏輯嚴(yán)密、無可挑剔。

無奈本來非常好的一次品牌營銷機會,卻因為傳播量不足,并未起到澄清事實的作用。據(jù)了解,當(dāng)時微信圖文的閱讀量總共1.6萬,而微博的長圖發(fā)出僅有8條互動。但是,因為幾起質(zhì)量事故而引發(fā)的輿論傳播,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比這些數(shù)據(jù)多出數(shù)倍。

擴張難破局,海天味業(yè)的內(nèi)憂外患

近年,疫情的爆發(fā),國際國內(nèi)政治、經(jīng)濟環(huán)境不確定,也嚴(yán)重沖擊著衣食住行這些原本很剛性的需求。而零售渠道的變革,也讓海天味業(yè)僅靠傳統(tǒng)零售渠道,難以實現(xiàn)穩(wěn)步增長。

例如,互聯(lián)網(wǎng)新零售時代的來臨,很多零售產(chǎn)品的營銷渠道開始互聯(lián)網(wǎng)化。而對于調(diào)味品這些日常高頻消費產(chǎn)品,社區(qū)團購、生鮮外賣平臺便是推動這類產(chǎn)品進(jìn)行渠道變革的主要平臺。

據(jù)華西證券在研報中曾預(yù)期,2021年社區(qū)團購渠道將占到調(diào)味品總銷售額的12.6%。而且,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2021年中國社區(qū)團購交易規(guī)模已經(jīng)超過千億元,發(fā)展速度之快,令人瞠目結(jié)舌。

渠道變革對于海天味業(yè)的發(fā)展,本身也是一種利好。只不過,在調(diào)味品這個賽道,還有很多中小玩家,單靠性價比就可以在線上渠道上占據(jù)優(yōu)勢,從而蠶食著海天味業(yè)原本的市場。

眾所周知,無論是叮咚買菜、每日優(yōu)鮮等先行者,還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭推出的多多買菜、美團買菜這些后起之秀,一直用補貼的方式吸引廣大商家入駐、消費者留存。因此低于傳統(tǒng)零售渠道售價的調(diào)味品,也相對更受歡迎。

由此也導(dǎo)致了,海天味業(yè)想要跟上渠道變革的風(fēng)潮,不得不自降身價,才能與其它長尾品牌相抗衡。但是,這又無疑會削弱了其盈利能力。這也不難理解,為何2021年海天味業(yè)的線上銷售利潤下滑了14.45%了。

外部的高壓之下,海天味業(yè)也不得不尋求自救。例如,2021年,海天味業(yè)推出了新品牌“油司令,開始在糧油市場擴張。

不過,受限于糧油產(chǎn)品與調(diào)味產(chǎn)品品類不同,以及海天味業(yè)的“海天”,并沒有在糧油領(lǐng)域獲得商標(biāo)權(quán),因此只能啟用新品牌。

新領(lǐng)域、新品牌給海天味業(yè)帶來的挑戰(zhàn),不言而喻。

一方面,海天在糧油版塊并無太多積累,產(chǎn)品品牌及品質(zhì)是否能否獲得市場認(rèn)可,尚未可知。另一方面,糧油賽道已經(jīng)有多個頭部品牌,即便海天押寶新賽道,尋求增長市場,也有全國數(shù)千家線下零售渠道的根底。其如何在眾多實力強勁的競爭對手那里扳回一局,還需要打一個問號。

另外,據(jù)「于見專欄」了解,糧油行業(yè)雖然競爭激烈,卻也經(jīng)常陷入“價格戰(zhàn)”,本身利潤并不高。

例如,食用油龍頭金龍魚雖然市場占有率排名第一,去年營收規(guī)模超過2200億元,但是凈利率卻不到2%。由此也不難看出,在海天味業(yè)瞄準(zhǔn)的這個增長市場,利潤方面并無太大想象空間。

如此,海天味業(yè)也陷入了內(nèi)外交困的尷尬局面。原本的調(diào)味品主陣地正在失守,而新開拓的第二增長曲線不僅難以站穩(wěn)腳跟,也將面臨市場空間有限、利潤空間想象力不足的困局。

可以預(yù)見,按照海天味業(yè)目前的策略,即便海天在新的糧油賽道占有一席之地,也未免能緩解其營收、利潤增長的雙重壓力。

結(jié)語

早年的海天味業(yè),瞄準(zhǔn)了“食”這個賽道,通過調(diào)味品在整個市場占據(jù)了重要的一席之地。在獨領(lǐng)風(fēng)騷多年后,海天味業(yè)才發(fā)現(xiàn),其已經(jīng)陷入了增長瓶頸,逼近了行業(yè)的天花板,因此無奈選擇轉(zhuǎn)型。

不過,此時才想到擴展轉(zhuǎn)型,似乎錯過了最佳時機。不僅現(xiàn)有的業(yè)務(wù)已經(jīng)因為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、渠道的變革受到?jīng)_擊,而且新布局的賽道已經(jīng)強敵如云,難以見縫插針。

因此,站在新消費時代的風(fēng)口浪尖,海天味業(yè)也將在迎來新機遇的同時,也將繼續(xù)面臨更大的挑戰(zhàn)。

標(biāo)簽: 海天味業(yè) 海天醬油 同比增長

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