工行陜西省咸陽(yáng)分行積極適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì),瞄準(zhǔn)數(shù)字普惠惠金融發(fā)展方向,在廣泛開展市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,多措并舉,引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)提升普惠金融服務(wù)效能,在疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、安全要守住形勢(shì)下,走出了一條普惠金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展之路。截至5月末,該行普惠金融貸款余額10.87億元,較年初凈增加2.38億元;全轄網(wǎng)點(diǎn)有普惠金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員44人,參與普惠金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷的網(wǎng)點(diǎn)較年初提升了13.35個(gè)百分點(diǎn),中長(zhǎng)期貸款的增量是去年同期的4.64倍。
加強(qiáng)激勵(lì)引導(dǎo)與評(píng)估考核。制定下發(fā)了《咸陽(yáng)分行普惠金融及鄉(xiāng)村振興業(yè)務(wù)考核激勵(lì)辦法》,明確了基層網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)的責(zé)任,提出把普惠金融業(yè)務(wù)任務(wù)完成情況與網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人年度考核掛鉤,完不成普惠金融業(yè)務(wù)的,原則上不能評(píng)為優(yōu)秀等次,調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)的積極性。
提升網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理普惠金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力。通過(guò)形式多樣的產(chǎn)品及營(yíng)銷技能培訓(xùn)活動(dòng),引導(dǎo)客戶經(jīng)理熟悉小微貸款管理基本規(guī)定,了解普惠貸款風(fēng)險(xiǎn)防控操作規(guī)范,掌握普惠金融業(yè)務(wù)的重點(diǎn)產(chǎn)品,開展業(yè)務(wù)易錯(cuò)點(diǎn)把控與防范答疑活動(dòng),解決普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)品不熟悉、營(yíng)銷不會(huì)干、難點(diǎn)不清楚的問(wèn)題。同時(shí),組織支行開展普惠金融業(yè)務(wù)“講課大比拼”線上直播宣講活動(dòng),完成直播16場(chǎng),參與講課人數(shù)35人次,參訓(xùn)人數(shù)80多人次,增強(qiáng)了基層客戶經(jīng)理開展普惠金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷的信心和能力,為網(wǎng)點(diǎn)普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了條件。
加強(qiáng)督促指導(dǎo)工作。分行業(yè)務(wù)主管部門堅(jiān)持專人天天盯進(jìn)度,督促網(wǎng)點(diǎn)完成日均投放任務(wù),幫助落后網(wǎng)點(diǎn)拓展?fàn)I銷客群,指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)數(shù)字供應(yīng)鏈核心企業(yè)的營(yíng)銷工作,促進(jìn)特色業(yè)務(wù)“金種貸”“票擔(dān)貸”落地。
明確目標(biāo)客戶開展精準(zhǔn)營(yíng)銷。運(yùn)用目標(biāo)客戶庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng),加大對(duì)專精特新企業(yè)、科創(chuàng)、先進(jìn)制造業(yè)等優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷力度,落實(shí)客戶經(jīng)理管戶責(zé)任,通過(guò)“產(chǎn)品+活動(dòng)”精準(zhǔn)活客,“融資+融商”持續(xù)粘客,擴(kuò)大業(yè)務(wù)市場(chǎng)影響力。加強(qiáng)線上線下一體營(yíng)銷,實(shí)行營(yíng)銷人員組合排班,開展“掃樓宇”“掃街區(qū)”廣泛營(yíng)銷活動(dòng),組織電話集中外呼營(yíng)銷、微信群線上微沙龍、直播營(yíng)銷等工作,推介產(chǎn)品,加強(qiáng)與客戶互動(dòng),擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋率,樹立“數(shù)字普惠新形象”,促進(jìn)了普惠金融業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。
目前,該行的普惠金融業(yè)務(wù)正在由專人辦向全員辦轉(zhuǎn)變,一個(gè)全員人人會(huì)講會(huì)辦、市場(chǎng)反應(yīng)積極的營(yíng)銷新局面正在逐步形成,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走出了全員辦普惠的新路子。(王朝鮮)
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