據(jù)艾瑞數(shù)智研究,汽車行業(yè)價值體系重塑,將全面推進汽車行業(yè)的數(shù)字化轉型,主要體現(xiàn)在:①研發(fā)端:全流程協(xié)同研發(fā)助力企業(yè)縮短決策鏈,實現(xiàn)研發(fā)流程變革。②生產(chǎn)端:全鏈路智能制造方案成效顯著,部分核心問題仍有待解決。③營銷端:全場景營銷助力挖掘用戶生命周期中的長期價值。④運營端:以數(shù)據(jù)作為核心資產(chǎn),以服務客戶為關鍵驅動的端到端企業(yè)級數(shù)字化決策平臺。⑤架構端:功能域集成勢頭正盛,中央計算單元將滿足未來智能化趨勢。⑥通信端:在5G-A通感一體化趨勢下,汽車向移動智能終端持續(xù)演進。
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在新冠疫情導火索的影響下,全球價值鏈格局變革直接影響我國汽車行業(yè)的價值鏈重塑。在【經(jīng)濟層面】,全球勞動力套利機會下降和多邊貿(mào)易成本上升,導致跨國企業(yè)價值鏈向母國回流趨勢顯著。在【政治層面】,部分經(jīng)濟體的全球化政治基礎在疫情間逐漸動搖,開放性的產(chǎn)業(yè)政策出現(xiàn)了顯著的緊縮效應,導致汽車行業(yè)核心生產(chǎn)要素在我國流動性降低。在【技術層面】,數(shù)字化技術提升生產(chǎn)效率,降低人工依賴;同時智能化、新能源的發(fā)展將核心價值集中在少數(shù)知識密集型部件上。
在全球汽車產(chǎn)業(yè)回遷母國的趨勢下,對于我國汽車行業(yè)核心部件自主可控的要求迫不及待。因此,在全球格局的變革下,我國急需調整汽車行業(yè)價值體系,以可持續(xù)的方式嵌入全球的合作和競爭當中。
汽車行業(yè)價值體系重塑下的數(shù)字化轉型
為應對價值體系的全面重塑,數(shù)字化轉型成為主要抓手
價值體系的重塑導致汽車行業(yè)開始進行全面的數(shù)字化轉型,自主品牌、合資品牌和新勢力品牌紛紛在數(shù)字化上加大投入,通過智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生、協(xié)同研發(fā)等方式對于核心業(yè)務、產(chǎn)品和服務進行變革,不斷提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢和生存空間。重要的是,汽車行業(yè)并不存在贏者通吃的局面,產(chǎn)業(yè)各方參與者都存在各自的生存空間,而爭奪生存空間的關鍵則在于業(yè)務、產(chǎn)品、運營、服務多方面數(shù)字化轉型的成功。
數(shù)字化轉型主要需求及關聯(lián)特征
營銷環(huán)節(jié)成為關鍵突破口,生產(chǎn)數(shù)字化重視程度有待提升
在數(shù)字化轉型的關鍵環(huán)節(jié)中,【研發(fā)環(huán)節(jié)】自成體系且原有線上化、信息化程度較高,存在天然優(yōu)勢。多人協(xié)同的業(yè)務特征使得全流程協(xié)同研發(fā)平臺的打造成為車企主要需求?!旧a(chǎn)環(huán)節(jié)】在微笑曲線中附加價值較低,導致受重視程度不足。然而,供應鏈、制造和排產(chǎn)環(huán)節(jié)受上下游影響不確定性日益擴大;生產(chǎn)運營更多憑借歷史經(jīng)驗決策,導致生產(chǎn)計劃波動較大,生產(chǎn)損失難以預估。因此,不僅影響其自身還影響銷售和財務指標,形成了價值鏈中的主要矛盾?!緺I銷環(huán)節(jié)】直接觸達客戶,附加價值和企業(yè)投入較高,因此被部分主機廠作為全盤數(shù)字化轉型的突破口。【企業(yè)運營】則是在局部數(shù)字化跑通后,在頂層設計的指導下形成的企業(yè)級端到端數(shù)字化解決方案,在全流程、全業(yè)務上進行數(shù)據(jù)翻譯并高效流通。而最終的整車產(chǎn)品將成為企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵體現(xiàn),以智能化、網(wǎng)聯(lián)化的產(chǎn)品形態(tài)滿足客戶的定制化需求。
研發(fā)端:以全流程協(xié)同縮短研發(fā)決策鏈
打通全流程數(shù)據(jù)節(jié)點,以敏捷架構實現(xiàn)研發(fā)流程變革
研發(fā)環(huán)節(jié)中的協(xié)同性是縮短研發(fā)周期的根本。協(xié)同研發(fā)平臺在打通研發(fā)流程數(shù)據(jù)的基礎上,整合生產(chǎn)和用戶數(shù)據(jù),實現(xiàn)以用戶為中心的敏捷開發(fā)。利用虛擬仿真、數(shù)字孿生等方式可實現(xiàn)無限次、可變參數(shù)、可加速的復現(xiàn)特性,以快速驗證整車、系統(tǒng)和零部件級別的適應性和系統(tǒng)性表現(xiàn),以便獲得最優(yōu)的模型參考。在此背景下,部分企業(yè)可將研發(fā)周期從36個月降低至18個月,開發(fā)后期的設計修改減少約50%。然而,部分企業(yè)云間關聯(lián)較弱,系統(tǒng)孤立,導致缺乏數(shù)據(jù)分析和主動仿真能力。因此,企業(yè)仍需從頂層規(guī)劃開始,統(tǒng)一實施,盤整現(xiàn)有系統(tǒng)從而帶動業(yè)務流和數(shù)據(jù)流的統(tǒng)一,實現(xiàn)研發(fā)流程的協(xié)同性變革。
生產(chǎn)端:增強柔性化程度滿足用戶需求
全鏈路智能制造方案成效顯著,部分核心問題仍有待解決
目前,汽車行業(yè)的智能制造程度已走在制造業(yè)前端。工業(yè)軟件、仿真工具和機器人的應用大幅提升工廠的智能化程度,異常停工率不斷降低,JPH從30提升至50以上,OEE從70%-80%提升至90%以上。同時,將制造端、供應端和消費端進行橫向拉通,驅動流程中全要素的價值整合。然而,部分企業(yè)在生產(chǎn)數(shù)字化中關注點出現(xiàn)偏差,忽略了系統(tǒng)間協(xié)同性和實際價值,導致數(shù)據(jù)能力未能完全體現(xiàn);同時,部分企業(yè)的關注點僅在效率提升而忽略不同車型生產(chǎn)切換時間的縮短,難以實現(xiàn)消費者定制化需求。因此,在制造領域需更加關注數(shù)據(jù)透明、決策敏捷、設備智能、流程高效,實現(xiàn)生產(chǎn)過程的非預見性自我調整,以此提升柔性化生產(chǎn)能力,降低生產(chǎn)過程中的不確定性,從而滿足消費者定制化需求。
營銷端:提升全生命周期用戶體驗
全場景營銷助力挖掘用戶生命周期中的長期價值
汽車行業(yè)營銷的核心已從產(chǎn)品向用戶轉變,為應對用戶的個性化需求,營銷的關注點從大范圍獲取線索向千人千面的精準投放轉變;同時,汽車行業(yè)服務差異化的發(fā)展空間大于產(chǎn)品差異化,因此企業(yè)逐漸以直營門店、DTC、建立用戶生命周期管理中臺等方式提升線索濃度,加強內(nèi)部管控,優(yōu)化轉化效果。然而,部分企業(yè)對于線索獲取和精準投放的過度關注使其忽略了基于用戶運營的??驼承耘囵B(yǎng)。在車市由增轉存,獲客成本不斷升高的時代下,更需注重利用數(shù)字工具提升用戶的服務和體驗,而客戶體驗的提升和忠誠度的培養(yǎng)或將成為存量時代下企業(yè)的核心競爭力。
運營端:建立企業(yè)級端到端決策平臺
從物理空間到數(shù)字空間,以數(shù)據(jù)作為核心資產(chǎn),以服務客戶為關鍵驅動的端到端企業(yè)級數(shù)字化運營
企業(yè)級數(shù)字化運營是以數(shù)據(jù)為核心,在服務客戶的驅動力下,涵蓋全業(yè)務全流程,實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)造、協(xié)同運營、協(xié)同執(zhí)行的業(yè)務價值,以加強企業(yè)級運營效率的全局方案。數(shù)字化運營從全局視角將行業(yè)思維、敏捷流程、業(yè)務落地和組織管理以在物理空間和數(shù)字空間之中流轉的方式為企業(yè)建立數(shù)字化生態(tài)。從戰(zhàn)略出發(fā),在全鏈路上進行數(shù)據(jù)的翻譯,以更高的內(nèi)部效率服務客戶。
架構端:EE架構持續(xù)向中央集中式演進
功能域集成勢頭正盛,中央計算單元將滿足未來智能化趨勢
在自動駕駛、智能座艙、電動化等趨勢的推動下,汽車所需功能增多,算力需求上漲,傳統(tǒng)分布式架構在可拓展性與通信性能方面難以滿足產(chǎn)品需求。域/跨域集中式架構逐漸成為主流,同時多個域控制器將繼續(xù)融合,從而形成中央計算單元與多各個區(qū)域控制器的最終形態(tài);疊加以太網(wǎng)及TSN滿足實時計算、高速數(shù)據(jù)傳輸、低延遲及時間同步需求,最大化滿足智能網(wǎng)聯(lián)汽車發(fā)展所需的軟件需求。
通信端:5G賦能萬物互聯(lián)的超級終端
在5G-A通感一體化趨勢下,汽車向移動智能終端持續(xù)演進
3GPP將5G-Advanced(5G-A)作為5G演進的第二階段,將聯(lián)合6G移動網(wǎng)絡革命性的擴充系統(tǒng)功能,在高速通信的基礎上強化感知能力,全方位支撐智能化應用,實現(xiàn)萬物互聯(lián),并將從工具效率提升演進為決策效率提升。5G-A在大幅提升汽車行業(yè)生產(chǎn)效率的同時,將汽車加速推向移動智能終端,融入萬物互聯(lián)的數(shù)字世界。
數(shù)字化轉型痛點分析
從認知到實踐的關鍵痛點使得數(shù)字化轉型知易行難
【認知混亂】:部分企業(yè)將數(shù)字化當做純IT項目執(zhí)行,導致流于形式而忽略了業(yè)務變革的本質,從而難以把握行為準則和企業(yè)戰(zhàn)略目標的一致性?!卷攲釉O計缺乏】:數(shù)字化轉型需要站在未來的戰(zhàn)略高度反向思考當前的解決方案。缺乏戰(zhàn)略級的頂層設計易出現(xiàn)流程割裂、建設重復、標準不一等種種問題?!鞠到y(tǒng)孤立】:系統(tǒng)間的獨立建設導致數(shù)據(jù)定義獨立、儲存獨立、接口獨立,導致高價值數(shù)據(jù)的低價值展現(xiàn)?!就顿Y回報不明確】:數(shù)字化項目前期投資較高,周期較長,對短期投資回報率的過度關注和對長期價值的低估使得部分企業(yè)過于謹慎,節(jié)奏緩慢?!救瞬湃蔽弧浚簲?shù)字化人才不足或導致在項目落地時忽略重要結果,也較難理解高層的戰(zhàn)略思維;同時部分人員對于業(yè)務變革的接受程度不一,導致對實際落地效果產(chǎn)生重大阻礙。
數(shù)字化轉型相關建議
以戰(zhàn)略驅動,以業(yè)務流程改革為目的持續(xù)性進程
艾瑞數(shù)智汽車行業(yè)服務能力
艾瑞數(shù)智汽車行業(yè)能力主要圍繞客戶購車用車全旅程,從能力內(nèi)環(huán)向運營外環(huán)延申,從營銷到售后,從公域到私域,從數(shù)據(jù)洞察到研究咨詢,為客戶提供全鏈路綜合解決方案。
能力內(nèi)環(huán):主要為行業(yè)基座能力,從生態(tài)資源、數(shù)據(jù)融合、行業(yè)研究、體驗研究層面為上層應用提供強力支撐。
運營外環(huán):車企數(shù)字化轉型的應用場景服務,實現(xiàn)人、車、店、廠的直通直連直營,助力車企數(shù)字化營銷轉型。
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