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“SAP根植中國市場30年，見證了中國企業(yè)從走出國門到引領(lǐng)全球的流程。我們看到，企業(yè)在出海發(fā)展的不同階段，呈現(xiàn)出‘出口貿(mào)易’、‘海外營銷’、‘海外運(yùn)營’、‘全球化運(yùn)營’4種模式，并不斷轉(zhuǎn)變和跨越”，SAP全球執(zhí)行副總裁、大中華區(qū)總裁黃陳宏在近日舉行的SAP出海高峰論壇上表示，出海的主體也各有特征，“其中國企是出海的主導(dǎo)力量，30年前出海的企業(yè)完全是以國有企業(yè)為主，今天國有企業(yè)的出海比例大概占了46%，當(dāng)時都是巨無霸企業(yè)出海，它的方方面面都是比較完善的。民企則正在加速出海，2006年到2020年，中國對外直接投資者中，非國有企業(yè)的占比已經(jīng)從19%提升到53.7%。同時中小企業(yè)出海踴躍，45%的獨(dú)角獸企業(yè)認(rèn)為海外拓展至關(guān)重要，專精特新企業(yè)對出海也很上心?！?/p>

【資料圖】

《2021年度中國對外直接投資統(tǒng)計公報》顯示，中國對外直接投資流量1788.2億美元，比上年增長16.3%，位列世界第二。在“雙循環(huán)”大背景下，中國企業(yè)出海正積極駛?cè)肟焖侔l(fā)展的航道。

SAP全球執(zhí)行副總裁、大中華區(qū)總裁黃陳宏

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出海四大痛點(diǎn)：合規(guī)風(fēng)險、管理難、地域差異、全球協(xié)同

企業(yè)出海需求旺盛，但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。黃陳宏向南都記者表示，出海企業(yè)通常面臨四個痛點(diǎn)，“首先是風(fēng)險多，各個國家和地區(qū)政策監(jiān)管和法律法規(guī)復(fù)雜多樣，合規(guī)性要求高，此外還有當(dāng)?shù)卣咄蛔兒褪袌霾淮_定性導(dǎo)致的政策風(fēng)險。其次是管理難，不同文化習(xí)俗和觀念帶來認(rèn)知差異，導(dǎo)致人與人之間的溝通不暢，管理難度大。然后是差異大。以企業(yè)通過收購為例，被收購的海外企業(yè)與總部管理體系不貫通，缺乏統(tǒng)一的管理平臺，數(shù)據(jù)難以匹配，集團(tuán)缺乏有力和及時的管控，最終導(dǎo)致企業(yè)全球化運(yùn)營不暢。最后是韌性差。疫情的沖擊，對供應(yīng)鏈靈活性和敏捷度提出了新的要求，全球供應(yīng)鏈的系統(tǒng)搭建，及其彈性和韌性，決定了出海企業(yè)的發(fā)展命脈。”

針對以上痛點(diǎn)，黃陳宏認(rèn)為出海企業(yè)要構(gòu)建自身的競爭力，打好基礎(chǔ)，首先要建立全球合規(guī)和風(fēng)控，充分提升安全合規(guī)意識，融入當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的合規(guī)體系，包括財務(wù)、稅務(wù)、勞務(wù)、數(shù)據(jù)、知識產(chǎn)權(quán)、ESG披露等方面，保證企業(yè)的合規(guī)運(yùn)營；其次要提升品牌營銷，打響品牌，提升價值，同時洞察消費(fèi)者需求，提供卓越客戶體驗(yàn)，建立核心競爭力；此外是加強(qiáng)海外運(yùn)營，對全球各區(qū)域的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管控，將并購與自建業(yè)務(wù)放在一個統(tǒng)一的管理平臺上，實(shí)現(xiàn)業(yè)財一體化與數(shù)據(jù)透明化管理，以支持公司進(jìn)行全球化決策；最后是融入全球生態(tài)體系，打造韌性敏捷、全球協(xié)同的供應(yīng)鏈體系，構(gòu)建全球一體化運(yùn)營。

深圳傲雷是中國移動（600941）照明行業(yè)的跨境電商品牌，以自建獨(dú)立站為主，產(chǎn)品覆蓋手電、頭燈、裝備燈等，目前99%的銷售是在海外，覆蓋歐美市場為主的12個國家。合規(guī)和信息化是其面臨的兩大挑戰(zhàn)。

“我們在2007年創(chuàng)立了Olight這個品牌，16年走下來，有很多的經(jīng)驗(yàn)，也踩過很多坑?！鄙钲谑邪晾纂娚炭萍脊煞萦邢薰綜FO王支建向南都記者表示，“舉一個是信息化方面例子，我們最開始找了羅馬尼亞的團(tuán)隊(duì)給我們搭建網(wǎng)站，但是經(jīng)常宕機(jī)、出問題，然后又找中國的團(tuán)隊(duì)，兩年之后我們組建了自己的IT團(tuán)隊(duì)，目前有70多人。我們的網(wǎng)站后臺以前用的第三方的，后來也換成自己的，所以這個成本比較高、比較重。過程中交了很多學(xué)費(fèi)，我們在反思，這個網(wǎng)站這么重要，我們?yōu)槭裁唇唤o別人？經(jīng)驗(yàn)他們學(xué)去了，我們每次還是宕機(jī)，因?yàn)槲覀冊诿霘⒌臅r候高并發(fā)，數(shù)據(jù)量比較大，所以經(jīng)常宕機(jī)，當(dāng)我們自研之后，加上亞馬遜云、SAP的支持，我們的網(wǎng)站再也沒有宕機(jī)了。”

據(jù)王支建介紹，在與SAP合作之后最核心的是搭建中臺，把供應(yīng)鏈生產(chǎn)和海外銷售的復(fù)雜體系打通，“我們有獨(dú)立站，亞馬遜、ebay、樂天，還有國內(nèi)的京東、淘寶，B2B商城等十幾種渠道要全部打通，最后是通過中臺設(shè)計實(shí)現(xiàn)的打通，非常復(fù)雜。當(dāng)時還有我們的OA、HR、研發(fā)、生產(chǎn)系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)，其實(shí)都是各自為政的，標(biāo)準(zhǔn)都不統(tǒng)一，甚至接口都沒有打通，還要通過手工的方式把兩個系統(tǒng)進(jìn)行連接。”

另一個關(guān)鍵的挑戰(zhàn)是合規(guī)問題，包括財稅的問題、報關(guān)的問題、資金、外匯方面的問題等。

在合規(guī)方面，王支建強(qiáng)調(diào)“本土化”，“我們在業(yè)務(wù)量比較大的國家，就在當(dāng)?shù)亟⒆庸?，直接聘請?dāng)?shù)氐膯T工，在當(dāng)?shù)匚覀冇袀}庫、有人員，在當(dāng)?shù)乩U納稅費(fèi)，我們請了當(dāng)?shù)氐亩悇?wù)師，按照最合規(guī)的方式去做。2021年的時候亞馬遜關(guān)了很多店鋪，但是我們一個店鋪都沒關(guān)，因?yàn)槲覀兪呛弦?guī)經(jīng)營的。你只要是合規(guī)了，不管是哪個國家的賣家都是沒問題的?！?/p>

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數(shù)字化是出海必備競爭力，在全球供應(yīng)鏈中找到自己的位置

值得關(guān)注的是數(shù)字化已成為中國企業(yè)出海的必備要素。全球供應(yīng)鏈加速調(diào)整，出海企業(yè)借助智能化、數(shù)字化等手段來提升自身供應(yīng)鏈競爭力是其扎穩(wěn)腳跟的重要支撐。

“在今天這個時代，不做數(shù)字化，就一點(diǎn)機(jī)會都沒有。別人都不知道你在哪里，你怎么可能有機(jī)會？今天這個時代一切都要靠數(shù)字化。數(shù)字化不是花錢建一套系統(tǒng)，而是讓你的企業(yè)有更多的競爭力，提升效率，減少成本，在全球供應(yīng)鏈里面找到自己的位置，這是數(shù)字化最根本的目的。”黃陳宏指出，目前幾乎100%的出海企業(yè)都是要上云的。

安東石油專注于油田技術(shù)服務(wù)，國際業(yè)務(wù)占比超50%，業(yè)務(wù)覆蓋中東、非洲、中亞、東南亞和拉美地區(qū)，目前安東搭建了全球數(shù)智能力管控及共享體系，實(shí)現(xiàn)核心流程全球統(tǒng)一，并基于云的敏捷架構(gòu)，形成了快速響應(yīng)的全球服務(wù)支持體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)統(tǒng)一運(yùn)營，數(shù)據(jù)服務(wù)全球共享。

“我們是油氣行業(yè)的企業(yè)，建立全球的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠浅Ｖ匾?。目前通過數(shù)字化的手段，可以實(shí)時監(jiān)控現(xiàn)場作業(yè)的環(huán)境，包括設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)，以及通過智能化的手段可以對暴露的問題提前處理。我們在現(xiàn)場作業(yè)的過程中，也會通過智能化的技術(shù)更多的來替代人工，我們現(xiàn)在有無人的鉆機(jī)，可以遠(yuǎn)程操作控制，另外我們也會通過實(shí)時反饋的數(shù)據(jù)來迭代作業(yè)的技術(shù)模型和方案，幫助現(xiàn)場的作業(yè)指揮進(jìn)行決策。”安東石油技術(shù)(集團(tuán))有限公司、集團(tuán)數(shù)智技術(shù)中心總經(jīng)理許曉男向南都記者表示，“綜合來看，數(shù)字化的技術(shù)幫助我們的供應(yīng)鏈生產(chǎn)提高了效率，在很多場景下目前都已經(jīng)開始實(shí)現(xiàn)了?！?/p>