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(資料圖)

2月19日消息，剛激活新買的手機后，你是否注意到手機中預(yù)裝了大量的應(yīng)用軟件，這些軟件不僅會占據(jù)大量存儲空間，甚至可能推送廣告，而且有些甚至無法卸載。對此經(jīng)濟日報發(fā)文稱，規(guī)范手機預(yù)置應(yīng)用軟件勢在必行。

文章稱，近年來，各大手機廠商都會在新機中預(yù)裝應(yīng)用軟件，這已成為一種“標準動作”。這些預(yù)裝應(yīng)用軟件包括瀏覽器、輸入法、影音、商城、金融、資訊、游戲等多種類型，來源主要有三種：一是手機廠商自家的應(yīng)用，旨在構(gòu)筑手機品牌的生態(tài)系統(tǒng)；二是運營商在與手機廠商合作的定制機上捆綁安裝的應(yīng)用；三是應(yīng)用開發(fā)商為了營銷推廣，在手機出廠前預(yù)先“鋪貨”。

文章認為，雖然手機預(yù)裝軟件“情有可原”，但手機廠商不應(yīng)忽略用戶的感受。消費者普遍反感的不是預(yù)裝應(yīng)用軟件本身，而是這些應(yīng)用無法被刪除。這種強迫性的操作不僅不會增進消費者對手機品牌和應(yīng)用軟件的好感，反而會帶來很多差評。一方面，預(yù)置應(yīng)用軟件影響了消費者使用體驗。另一方面，預(yù)置應(yīng)用軟件潛藏侵權(quán)風險——有的強行推送廣告、過度索取權(quán)限，甚至在用戶不知情的情況下，采集用戶信息，侵犯隱私權(quán)。

了解到，最近幾年有關(guān)部門相繼出臺多項規(guī)范應(yīng)用軟件預(yù)置行為的措施。2013年，實行預(yù)裝應(yīng)用申報制度，并將其納入監(jiān)管；2017年，規(guī)定非基本功能的軟件應(yīng)可卸載；2022年，進一步明確了“基本功能”的類型、范圍、數(shù)量，并要求提供安全、方便的卸載方式供用戶選擇。然而，讓消費者重新獲得“卸載權(quán)”并非易事。一些廠商在“基本功能”上耍起了文字游戲，另一些嘗試通過更隱蔽的方式推廣應(yīng)用軟件。

治理預(yù)置應(yīng)用軟件之所以如此困難，是因為背后有強大的利益驅(qū)動。隨著中國手機硬件產(chǎn)業(yè)鏈日趨成熟，手機硬件毛利率越來越低，智能手機競爭逐漸轉(zhuǎn)向軟件和服務(wù)，各大手機廠商加碼應(yīng)用軟件生態(tài)成為突圍方向。預(yù)置應(yīng)用軟件不僅帶來龐大的收入，而且實現(xiàn)了綁定客戶、搶占市場、推廣產(chǎn)業(yè)鏈的目標，以至于出現(xiàn)了“手機還未賣出就已經(jīng)回本”的現(xiàn)象。

文章認為，規(guī)范預(yù)置應(yīng)用軟件需要各方合力推進。手機廠商需要通過產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新塑造自身的差異化競爭優(yōu)勢，逐漸減少對預(yù)置應(yīng)用軟件的依賴，將選擇權(quán)交還給消費者。應(yīng)用開發(fā)商應(yīng)該努力提高軟件自身的吸引力，而不是通過強制搭售留住消費者。監(jiān)管部門則需要不斷細化相關(guān)措施，增強標準規(guī)范對預(yù)置應(yīng)用軟件的約束力，真正實現(xiàn)“誰的手機誰做主”。