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【資料圖】

菜鳥聯(lián)合天貓超市啟動“春節(jié)物流不打烊”服務(wù)，春節(jié)期間在崗快遞員人均預(yù)計(jì)增收2000元。

商報(bào)訊(見習(xí)記者王彬彬)春節(jié)將至，你過年走親訪友的年貨備齊了嗎？丹東的草莓、阿克蘇的蘋果、金華的火腿、云南的沃柑、內(nèi)蒙古錫林郭勒的羊排、河北的胭脂米……手機(jī)輕輕一點(diǎn)就能買到來自全國各地的特色年貨，種類豐富還不用受累人肉扛回家，網(wǎng)購年貨備受廣大消費(fèi)者的青睞。

今年作為“乙類乙管”后的首個(gè)春節(jié)，官方預(yù)計(jì)將超20億人次的春運(yùn)客流。同時(shí)，快遞從業(yè)人員返鄉(xiāng)過年的意愿高，網(wǎng)購年貨和物流配送成為消費(fèi)者關(guān)心的問題。為保證春節(jié)期間快遞的暢通，不少快遞公司密集高薪招聘，還有企業(yè)重金留人。1月10日，菜鳥聯(lián)合天貓超市正式啟動“老舊無電梯小區(qū)快遞送貨上門保障計(jì)劃”暨年貨放心購、物流不打烊啟動儀式。

天貓超市全鏈路營銷總經(jīng)理董騁在現(xiàn)場介紹，春節(jié)不打烊期間，天貓超市直采7大產(chǎn)業(yè)帶、600款冬季時(shí)令的特產(chǎn)年貨，并上線3700款各式各樣的年貨禮盒，其中包括生肖禮盒、經(jīng)典的國潮禮盒、進(jìn)口的洋氣禮盒、健康的平安禮盒，滿足不同的年貨購買需要。新的一年是兔年，身邊的“含兔量”明顯提升，天貓超市大批含“兔”的商品上線，包括兔年的生肖酒、兔年玩偶以及兔年的生肖禮盒能夠?qū)崿F(xiàn)一站式購齊，過一個(gè)儀式感滿滿的兔年。“天貓超市專門在‘春節(jié)照常買’活動期間，拿出5000萬用作快遞員春節(jié)期間送貨上門的物流補(bǔ)貼，讓快遞員在春節(jié)期間辛苦有回報(bào)，消費(fèi)者收貨有保障?！倍G說道。

年貨禮包大都“沉甸甸”，這給快遞員們送貨上門帶來不小的配送困難，尤其是在老舊無電梯小區(qū)。從春節(jié)開始，菜鳥將聯(lián)合天貓超市一起，全年投入2億元補(bǔ)貼獎勵給快遞員，用于專項(xiàng)保障老舊無電梯小區(qū)、偏僻小區(qū)的送貨上門。不僅要送貨上門，還要送得快，春節(jié)期間50城年貨禮包實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。老舊無電梯小區(qū)送貨上門保障計(jì)劃實(shí)質(zhì)是“加薪穩(wěn)崗計(jì)劃”。2億元的專項(xiàng)送貨上門獎勵、補(bǔ)貼，其中也包括今年春節(jié)不打烊的補(bǔ)貼和獎勵。菜鳥直送貓超項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沈建鋒表示，“日常相關(guān)快遞員每月可增收600到1000元，春節(jié)期間在崗快遞員人均預(yù)計(jì)增收2000元。”

針對老舊無電梯小區(qū)的快遞配送，沈建鋒坦言這確實(shí)是一個(gè)難點(diǎn)，在杭州這樣的小區(qū)不少，體力消耗大、派件效率低，快遞員流失成為痛點(diǎn)?！拔覀冋诜e極尋找解決方案，目前結(jié)合數(shù)字化的方式，已經(jīng)在全國標(biāo)記了‘城鄉(xiāng)接合部’‘無電梯小區(qū)’‘租戶較多’等300多萬個(gè)地理標(biāo)簽，未來將針對不同的標(biāo)簽設(shè)計(jì)一套不同的派費(fèi)和收入保障方案，對于菜鳥來說是個(gè)挑戰(zhàn)，但是作為行業(yè)數(shù)字化物流的領(lǐng)頭軍，會去‘啃這個(gè)骨頭’?！鄙蚪ㄤh接受采訪時(shí)說道。

活動現(xiàn)場，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會副秘書長鐘琪和杭州市郵政管理局市場監(jiān)管處處長張婷為菜鳥年度優(yōu)秀送貨上門快遞員和年度優(yōu)秀送貨上門驛站站長頒發(fā)了獎品。鐘琪表示，“春節(jié)照常買，物流不打烊”的承諾對于消費(fèi)者是放心購物的保證，希望天貓超市和菜鳥在春節(jié)期間保供應(yīng)、送貨上門、留崗人員關(guān)心關(guān)愛等方面做好后續(xù)服務(wù)工作。

據(jù)了解，杭州市郵政管理局和杭州市市場監(jiān)督管理局今年已啟動快遞和外賣行業(yè)階段性運(yùn)力補(bǔ)貼。1月1日至10日期間，一線快遞攬投的在崗人員，符合條件的均可由企業(yè)申請，每人每日領(lǐng)取60元的補(bǔ)貼資金。張婷表示，我們希望通過政府補(bǔ)貼，引導(dǎo)菜鳥和天貓超市等企業(yè)加大對快遞員的關(guān)心關(guān)愛力度，多方共同努力，做好春節(jié)期間的快遞服務(wù)保障工作。