如果在大型商場地下車庫,你找不到自己的車了,怎么辦?
這在2022年11月18日開業(yè)的承德雙橋萬達(dá)廣場將不再是問題。
(資料圖)
承德雙橋萬達(dá)廣場工程物業(yè)副總經(jīng)理劉彥超告訴,他們試點(diǎn)應(yīng)用了一套反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)。如果顧客找不到自己的車,他們在系統(tǒng)輸入車牌號后可以快速搜索到車停放在了哪個(gè)停車區(qū)。
劉彥超介紹,他們在地下停車場入口安裝了監(jiān)控?cái)z像頭,每3-5個(gè)車位為一個(gè)單元也安裝了一個(gè)攝像頭。在7.98萬平方米的承德雙橋萬達(dá)廣場安裝了近300個(gè)攝像頭。
而為了保障廣場的安全運(yùn)營,萬達(dá)廣場安裝了溫濕度、氣體、智能電表等近10種傳感器約1萬個(gè)用于收集商場內(nèi)各類信息。商場建筑面積越大,傳感器也相應(yīng)越多。
萬達(dá)集團(tuán)三級控股公司珠海萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司(下稱“萬達(dá)商管集團(tuán)”)工程物業(yè)中心副總經(jīng)理章宇峰對介紹,這是萬達(dá)慧云智能化管理系統(tǒng)(下稱“慧云”)十余個(gè)子系統(tǒng)中的一個(gè),也被稱為慧云3.0。
該系統(tǒng)由萬達(dá)集團(tuán)自主研發(fā),具有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán),可應(yīng)用于商業(yè)廣場、文化娛樂等大型公共建筑。
2022年12月23日,慧云3.0獲得“2022數(shù)字政府建設(shè)專家推薦案例”稱號。
慧云3.0是一個(gè)什么樣的數(shù)字化管理平臺?近年來又有何新的迭代升級,是否將推出慧云4.0?
240天4個(gè)階段驗(yàn)收
萬達(dá)廣場平均單店年客流量上千萬,每年新增四五十家購物中心。截至2022年12月20日,萬達(dá)廣場累計(jì)開業(yè)461家分店。對于這些新店來說,如何將慧云系統(tǒng)復(fù)制到每一家購物中心?
章宇峰介紹,慧云是一種創(chuàng)新的商業(yè)建筑樓宇智能化監(jiān)控方法。該系統(tǒng)將標(biāo)準(zhǔn)化的功能設(shè)計(jì)和管理模式,與傳統(tǒng)弱電集成軟硬件技術(shù)緊密結(jié)合,通過一套軟硬件平臺實(shí)現(xiàn)對商業(yè)建筑中多個(gè)機(jī)電系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的集中控制管理,從而實(shí)現(xiàn)“降低人工成本”“保證運(yùn)行品質(zhì)”“降低運(yùn)行能耗”的目標(biāo)。
劉彥超原是石景山萬達(dá)廣場工程物業(yè)副總。因?yàn)槌械码p橋萬達(dá)廣場開業(yè)籌備,他被調(diào)派過去負(fù)責(zé)“開新店”。劉彥超介紹,承德雙橋萬達(dá)廣場的慧云系統(tǒng)基本進(jìn)入了一個(gè)正常的運(yùn)營狀態(tài)?!跋乱徊骄褪堑然墼葡到y(tǒng)的90天驗(yàn)收工作,大概是2023年2月16日驗(yàn)收,應(yīng)該是沒有問題的”。
對于新店來說,萬達(dá)遵循一套原則將慧云系統(tǒng)復(fù)制過去。
萬達(dá)商管集團(tuán)北區(qū)工程部總經(jīng)理趙越告訴,他們秉承的原則是“老人開新店,新人守老店”,即派駐有經(jīng)驗(yàn)的老人去新店管理,包括施工、驗(yàn)收,以及開業(yè)后的運(yùn)行管理?!盎墼葡到y(tǒng)雖然復(fù)雜,但是我們能夠做到高效落地”。
劉彥超介紹,慧云的建設(shè)是依據(jù)《2021版萬達(dá)廣場建造標(biāo)準(zhǔn)》,然后從各大廣場調(diào)派優(yōu)秀管理人員來現(xiàn)場“幫扶”。
一家萬達(dá)廣場新店開業(yè)后,一般經(jīng)歷四個(gè)階段驗(yàn)收合格后,慧云系統(tǒng)才能進(jìn)入完全運(yùn)營狀態(tài)。即開業(yè)后30天第一階段驗(yàn)收,開業(yè)后90天進(jìn)入第二階段驗(yàn)收,180天第三階段驗(yàn)收,240天第四階段驗(yàn)收。
承德雙橋萬達(dá)廣場已經(jīng)完成了第一階段的驗(yàn)收工作。劉彥超介紹,他們已經(jīng)上線了智慧消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、客流計(jì)數(shù)系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)、背景音樂、巡更系統(tǒng)等,基本要用到的子系統(tǒng)都已經(jīng)上線運(yùn)營,“最起碼要實(shí)現(xiàn)慧云的遠(yuǎn)程操作功能”。
章宇峰介紹,開業(yè)90天后的驗(yàn)收工作就是要把所有的慧云監(jiān)控點(diǎn)位進(jìn)行全覆蓋的檢測,以檢測發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)各監(jiān)控點(diǎn)位對接是否準(zhǔn)確?!斑@項(xiàng)工作由萬達(dá)商管工作人員和設(shè)備供應(yīng)商一起做全覆蓋檢測”。
新店開業(yè)后180天的驗(yàn)收節(jié)點(diǎn),就是對慧云所有子系統(tǒng)和平臺的聯(lián)調(diào),包括控制邏輯?!膀?yàn)收合格也即意味著慧云系統(tǒng)基本能自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)了”。
由于受季節(jié)因素的影響,一些子系統(tǒng)在180天的驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)時(shí)還無法完成驗(yàn)收,即對廣場能耗影響最大,舒適度影響最大的暖通空調(diào)系統(tǒng)?!懊x上是240天,實(shí)際上就是等開業(yè)后第一個(gè)供冷季結(jié)束,第二年的夏季,即供暖季調(diào)整完了以后即可驗(yàn)收?!闭掠罘逭f。
從慧云1.0到慧云3.0
相比于如今將慧云系統(tǒng)復(fù)制到每一家新店的時(shí)間,前期開發(fā)慧云系統(tǒng)的時(shí)間長多了。章宇峰于2011年加入萬達(dá)集團(tuán),他經(jīng)歷了慧云從無到有,不斷優(yōu)化完善的全過程。
章宇峰表示,作為全國最大的商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)之一,要讓萬達(dá)廣場內(nèi)有舒適、愉悅的購物環(huán)境體驗(yàn),就需要利用空調(diào)、燈控設(shè)備將廣場的溫度、二氧化碳濃度、照度控制在最佳范圍。如果空調(diào)及燈控設(shè)備開啟不合理,不僅不能提供舒適、愉悅的購物環(huán)境,也會浪費(fèi)大量能耗。
為了有效解決類似的商場管理痛點(diǎn),2012年開始,萬達(dá)集團(tuán)組織開展慧云系統(tǒng)的研發(fā)工作。這套被稱為慧云1.0版本的“一鍵式”集成系統(tǒng)于2013年完成試點(diǎn)。盡管被稱為慧云1.0,但這個(gè)最初的系統(tǒng)卻完成了對萬達(dá)廣場內(nèi)十余個(gè)子系統(tǒng)、上萬個(gè)信息點(diǎn)位的集成,成功實(shí)現(xiàn)集中管控,大大提升了工作效率。
然而,隨著慧云1.0的建設(shè)和使用,其局限性也逐漸暴露,其中主要體現(xiàn)在對消防等系統(tǒng)的集成:因點(diǎn)位數(shù)量多、與慧云聯(lián)調(diào)難度大,影響了慧云1.0的建設(shè)及響應(yīng)速度。
經(jīng)過反復(fù)論證,到2015年才最終完成了優(yōu)化工作。比如不再將消防等四個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行集成,在慧云操作臺上預(yù)留操作屏幕,獨(dú)立運(yùn)行;對門禁、防盜等系統(tǒng)采用嵌套的方式進(jìn)行集成。這個(gè)新的慧云系統(tǒng)被稱為慧云2.0。“新的系統(tǒng)輕裝上陣,提高了系統(tǒng)的實(shí)施效率、質(zhì)量和使用效果。”
萬達(dá)廣場的新店在不斷增加,慧云系統(tǒng)也沒有止于前進(jìn)。
章宇峰介紹,2017年,在保持慧云2.0功能基礎(chǔ)上,依托萬達(dá)私有云,他們又推出了云版慧云3.0,使慧云系統(tǒng)成為一款能夠在廣場中標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的智能化產(chǎn)品,易于系統(tǒng)實(shí)施部署,便于統(tǒng)一迭代升級,并大幅降低運(yùn)維難度。
與慧云2.0相比,慧云3.0采用了最先進(jìn)的云計(jì)算理念及技術(shù),它將所有的應(yīng)用及數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一集中于云端,廣場本地只保留兩臺數(shù)據(jù)采集服務(wù)器互為備份。云端采用萬達(dá)私有云,通過動(dòng)態(tài)、按需分配計(jì)算、存儲及網(wǎng)絡(luò)資源,為3.0版云端服務(wù)提供高性能支持。
慧云3.0也因此被大量復(fù)制到每一家萬達(dá)廣場的新店。截至2022年上半年,已有超過400個(gè)購物中心部署慧云系統(tǒng),納入慧云系統(tǒng)監(jiān)控的設(shè)備總量超過92萬臺、信息點(diǎn)位超過920萬個(gè)、每年產(chǎn)生運(yùn)行數(shù)據(jù)超過920億條,已成為全球最大的商業(yè)物業(yè)管理平臺。
慧云也給萬達(dá)廣場帶來了實(shí)惠。比如暖通系統(tǒng)的耗能占到一個(gè)萬達(dá)廣場的六成左右,上了慧云系統(tǒng)后,平均一個(gè)萬達(dá)廣場一年可節(jié)省用電約160萬度,節(jié)省能耗費(fèi)用約100萬元。也相當(dāng)于,一個(gè)萬達(dá)廣場可以因此減少近1600噸二氧化碳排放。
試點(diǎn)慧云4.0
嘗到智慧商管的甜頭后,萬達(dá)又布局了新的試點(diǎn)。
萬達(dá)商管集團(tuán)全資子公司萬達(dá)商業(yè)規(guī)劃院有限公司機(jī)電總工薛勇對介紹,他們內(nèi)部將這個(gè)試點(diǎn)系統(tǒng)稱為慧云4.0,是他們在2017年慧云3.0成熟運(yùn)營后做的一個(gè)嘗試。
“目前只在深圳龍崗、湖南永州和上海臨港(600848)三個(gè)萬達(dá)廣場試點(diǎn)”,薛勇表示。慧云3.0系統(tǒng)在應(yīng)用過程中也暴露出一些需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方,因此他們對既有系統(tǒng)做一些持續(xù)優(yōu)化提升工作。
同時(shí),也對萬達(dá)廣場的BIM(Building Information Modeling)技術(shù)、模型技術(shù)發(fā)展,以及數(shù)據(jù)化平臺的技術(shù)發(fā)展做系統(tǒng)架構(gòu)上的試點(diǎn)迭代升級,“等于是為下一代系統(tǒng)的發(fā)展,我們在做技術(shù)性鋪墊”。
慧云4.0最大的區(qū)別是,慧云3.0是集成十余個(gè)子系統(tǒng)而成,而慧云4.0就是按照一個(gè)數(shù)據(jù)平臺的方式來打造,是一個(gè)整體而非集成。這等于從整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)上來說,有一個(gè)很大的提升,與原來的整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)不太一樣?!斑@也符合當(dāng)下的技術(shù)發(fā)展趨勢,它比原來的系統(tǒng)要更好?!毖τ抡f。
尤其是在數(shù)據(jù)交互性和將來的數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展?jié)摿ι隙紩玫枚唷Qτ屡e例說,如果萬達(dá)廣場某個(gè)工區(qū)的一臺暖通機(jī)組壞了,原來是這臺機(jī)組壞了只知道機(jī)組壞了這件事本身,但慧云4.0通過數(shù)據(jù)分析可以告訴他們,這個(gè)機(jī)組壞了,影響的范圍有多大,甚至是否還有其他隱藏的問題。
在3D模型之下,閥門、傳感器等小部件壞了,慧云4.0也可以立即告知維修人員具體的空間位置。這可以大大提高維修效率,而不再依賴于維修人員是否熟悉萬達(dá)廣場。
如今,慧云4.0在三個(gè)萬達(dá)廣場已分別運(yùn)營了一年半左右。薛勇希望,等將來驗(yàn)收合格了將向更多萬達(dá)廣場推廣使用這一套新的系統(tǒng)。從成本上來說,慧云4.0并不比慧云3.0貴多少,但卻能產(chǎn)生更高的效益。
標(biāo)簽: 萬達(dá)廣場 萬達(dá)集團(tuán) 購物中心
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