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家住福州市晉安區(qū)景湖新苑的莊先生近日向《維權(quán)007》投訴稱，小區(qū)交房至今，一直沒有安裝電動(dòng)自行車充電樁，導(dǎo)致小區(qū)架空層存在“一個(gè)插排3臺(tái)車充電”“飛線充電”的亂象，甚至有住戶將電動(dòng)車推進(jìn)電梯上樓回家充電。莊先生向有關(guān)部門反映，得到的結(jié)果常是“正在協(xié)調(diào)推進(jìn)中......”

(相關(guān)資料圖)

莊先生：

什么流程需要走這么久？

莊先生介紹，福州晉安區(qū)景湖新苑小區(qū)于2022年8月交房，8個(gè)多月過去了，小區(qū)內(nèi)仍然沒有安裝電動(dòng)自行車的充電樁，住戶被迫將電動(dòng)自行車牽進(jìn)電梯上樓回家充電。

在與小區(qū)物業(yè)反映后，物業(yè)工作人員在小區(qū)1號(hào)樓和11號(hào)樓的架空層提供了幾處墻壁插座，住戶連接插排為電動(dòng)車充電。莊先生認(rèn)為此舉雖然解決了部分住戶充電難問題，但仍有大量住戶的需求無法得到滿足，甚至存在消防安全隱患：“萬一發(fā)生火災(zāi)，誰來負(fù)責(zé)任？”

莊先生提供的小區(qū)電動(dòng)車充電現(xiàn)狀圖1

莊先生提供的小區(qū)電動(dòng)車充電現(xiàn)狀圖2

就此情況，莊先生在3月18日起陸續(xù)向12345平臺(tái)投訴，晉安區(qū)鼓山鎮(zhèn)人民政府回復(fù)：已向物業(yè)了解到，項(xiàng)目的OA剛過，社區(qū)已要求物業(yè)催促加快項(xiàng)目流程，盡快給小區(qū)安裝充電樁，設(shè)備已經(jīng)到位，流程結(jié)束將立即安裝。

莊先生提供的12345回復(fù)截圖

距離莊先生向12345投訴至今一個(gè)半月過去了，但未見小區(qū)內(nèi)開始安裝充電樁的跡象。

小區(qū)物業(yè)不回應(yīng)

鎮(zhèn)物業(yè)站電話無人接聽

4月下旬，記者前往小區(qū)采訪發(fā)現(xiàn)，不少業(yè)主正在裝修中。在小區(qū)的1號(hào)樓及11號(hào)樓架空層，確實(shí)見到了莊先生所說的“飛線充電”“一個(gè)插排連接3臺(tái)電動(dòng)車充電”的情況，不少線路直接從小區(qū)的電表箱接出。

記者在小區(qū)架空層拍攝的電動(dòng)車充電現(xiàn)狀

針對(duì)“一個(gè)插排3臺(tái)電動(dòng)車充電”“飛線充電”的情況，景湖新苑物業(yè)—福州城鄉(xiāng)建總物業(yè)服務(wù)有限公司工作人員承認(rèn)存在安全隱患，但表示現(xiàn)有的充電方式只作為裝修期間的臨時(shí)使用，目前設(shè)備已到位，就等走完流程了。

物業(yè)工作人員：

“公司已經(jīng)派人來勘察了，要有網(wǎng)絡(luò)才能做充電樁，現(xiàn)在材料已經(jīng)到了，但是流程還沒過?！?/p>

但當(dāng)記者提出查看物業(yè)的“設(shè)備”或者“安裝申請(qǐng)的相關(guān)手續(xù)憑證”時(shí)，工作人員卻閉口不談，甚至將本來答應(yīng)的“3天后給答復(fù)”變成了“3天內(nèi)只能保證與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況”，就此沒了下文。

景湖新苑小區(qū)物業(yè)處

隨后，記者從福州市晉安區(qū)鼓山鎮(zhèn)人民政府值班室工作人員處拿到了鎮(zhèn)政府物業(yè)站的電話并多次撥打，均無人接聽。鎮(zhèn)政府值班室工作人員表示，最近物業(yè)站比較忙，下社區(qū)的任務(wù)比較多。此后記者繼續(xù)嘗試聯(lián)系物業(yè)站，該號(hào)碼始終無人接聽。就此，鎮(zhèn)政府值班室工作人員又換了一種說法。

鼓山鎮(zhèn)人民政府值班室 工作人員：

“他們（物業(yè)站）好像最近設(shè)備出了問題?！?/p>

隨后記者撥通了晉安區(qū)房管局物業(yè)科的電話，工作人員表示，莊先生反映的問題由屬地處置落實(shí)，與房管局物業(yè)科無關(guān)，涉及小區(qū)規(guī)劃以及消防。

消防部門表示，目前沒有針對(duì)新建小區(qū)必須提前安裝電動(dòng)自行車充電樁的相關(guān)規(guī)定，針對(duì)“牽電動(dòng)自行車進(jìn)電梯上樓充電”的情況，建議保留監(jiān)控證據(jù)，向消防部門舉報(bào)，一經(jīng)核實(shí)會(huì)根據(jù)《福建省消防條例（修訂草案）》對(duì)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行處罰。

“五一”小長(zhǎng)假前，《維權(quán)007》對(duì)接福州城鄉(xiāng)建總物業(yè)服務(wù)有限公司人力資源部，工作人員表示，不知道何時(shí)安裝充電樁，但會(huì)向上反映并會(huì)回電，但截至發(fā)稿，記者也沒有接到回復(fù)。

律師：

業(yè)主可起訴物業(yè)公司

《維權(quán)007》特約律師、福建瀛榕律師事務(wù)所合伙人林善志律師認(rèn)為，安裝電動(dòng)自行車充電樁是業(yè)主的合理需求，在不違反法律規(guī)定的前提下，物業(yè)服務(wù)人對(duì)此應(yīng)予以協(xié)助和配合。如果物業(yè)拒絕溝通，堅(jiān)持不安裝充電樁，業(yè)主可以聯(lián)系所在地社區(qū)，請(qǐng)求社區(qū)工作人員與物業(yè)協(xié)商，如果協(xié)商不成，業(yè)主可以去法院提起訴訟，告物業(yè)侵害業(yè)主權(quán)益。后續(xù)進(jìn)展，《維權(quán)007》將會(huì)持續(xù)關(guān)注。

來源：FM1007交通廣播