信用卡逾期之后必經(jīng)的一項(xiàng)就是催收，銀行的催收方式會(huì)有很多種，從最初的短信提醒、電話催收，到起訴，這其中甚至還會(huì)出現(xiàn)來(lái)自于外部的暴力催收，不少逾期用戶遭遇過(guò)被爆通訊錄，這種情況如何維權(quán)?
1.收集證據(jù),及時(shí)舉報(bào)如果銀行或者催收機(jī)構(gòu)對(duì)持卡人進(jìn)行短信騷擾、電話轟炸,或者是曝光持卡人私人信息,甚至是爆通訊里等等,那么就需要收集電話錄音、短信截圖等有效證據(jù),向銀監(jiān)局、警方等機(jī)構(gòu)舉報(bào),或者是在聚投訴等平臺(tái)進(jìn)行投訴。
2.報(bào)警,向警方求助如果只是單純因?yàn)樾庞每ㄓ馄诒淮呤杖?bào)警,警察一般是不會(huì)管的,因?yàn)檫@屬于民事糾紛。但要是在催收過(guò)程中出現(xiàn)非法拘禁、誹謗辱罵、肢體沖突等等暴力催收行為,那么可以及時(shí)報(bào)警,向警方尋求幫助,當(dāng)然也需要收集相關(guān)證據(jù)。
3.向法院起訴要是催收人員暴力催收侵犯了持卡人的隱私、名譽(yù)權(quán)等,比如P圖群發(fā)通訊錄、發(fā)帖造謠等,持卡人可以保留證據(jù)向法院起訴,通過(guò)法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益,同時(shí)可以要求催收人員向自己進(jìn)行賠償。
信用卡催收爆通訊錄違法嗎?
按照我國(guó)法律，信用卡催收只能向持卡人本人追債，是不能騷擾其家人親朋好友的。
而要是信用卡催收爆通訊錄，對(duì)持卡人通訊錄里的聯(lián)系人頻繁打電話、短信騷擾，這種做法是違法的。主要是違反了《治安管理處罰法》第四十二條的規(guī)定，即“多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的”行為。
那么，是會(huì)被處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節(jié)較重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款。
信用卡催收爆通訊錄能報(bào)警嗎?
要是碰到信用卡催收爆通訊錄，可以直接向銀行、銀保監(jiān)會(huì)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警，請(qǐng)求司法幫助。
這里要提醒的是，信用卡催收爆通訊錄報(bào)警，必須要提供有效的證據(jù)，這個(gè)就需要聯(lián)系人在接聽電話時(shí)進(jìn)行錄音，并保留短信截圖，否則不能提供有效證據(jù)，警方不會(huì)立案，那么報(bào)警也是沒(méi)有用的。
信用卡暴力催收要提供有效證據(jù)
投訴信用卡暴力催收，一定要掌握有效證據(jù)。
至于哪些屬于有力證據(jù)，可以提供雙方通話錄音，對(duì)方發(fā)送的侮辱性質(zhì)的短信截圖，對(duì)持卡人肢體沖突的錄像等等。
《治安管理處罰法》中有明確規(guī)定，多次發(fā)送侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的，會(huì)被處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。
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