2021年,國(guó)美創(chuàng)新求變,深化推進(jìn)“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的進(jìn)階與升級(jí),還基于“商者無(wú)域 相融共生”的商業(yè)哲學(xué)制定了集線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云和共享共建六大平臺(tái)為一體的“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”戰(zhàn)略方針,搶占“家生活”市場(chǎng)十萬(wàn)億藍(lán)海先機(jī)。
國(guó)美零售戰(zhàn)略升級(jí)的重要一步是,將線上平臺(tái)由側(cè)重電器品類的國(guó)美APP升級(jí)為全品類的真快樂(lè)APP,并以更適應(yīng)新生代消費(fèi)群體的娛樂(lè)化策略進(jìn)行差異化突圍。此外,國(guó)美還加快了國(guó)美線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺(tái)的業(yè)務(wù)融合步伐,構(gòu)建了社會(huì)化的全零售生態(tài)共享閉環(huán)。
如果以結(jié)果為導(dǎo)向去倒推,會(huì)發(fā)現(xiàn)國(guó)美全零售的開(kāi)放策略取得了超預(yù)期的效果。國(guó)美零售2021年財(cái)報(bào)顯示,以娛樂(lè)化玩法為特色的真快樂(lè)APP,在短短一年的時(shí)間內(nèi)日活上漲至300萬(wàn),年活躍用戶同比增長(zhǎng)433%至1684萬(wàn)。在2021年四季度,真快樂(lè)APP迎來(lái)了2.0重大改版,借助“樂(lè)”板塊的榜單、賽事、短視頻等創(chuàng)新內(nèi)容生態(tài),真快樂(lè)APP在第四季度創(chuàng)造了5416萬(wàn)的月活數(shù)據(jù),同比2020年四季度增長(zhǎng)了近3倍。
在“人氣”節(jié)節(jié)攀升的同時(shí),國(guó)美還不忘抓住占比中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量半壁江山的中小微商戶,通過(guò)招商、加盟、分發(fā)、代運(yùn)營(yíng)等線上線下全模式加以籠絡(luò),形成了全零售共享共建的開(kāi)放格局。在2021年財(cái)報(bào)的全球投資人會(huì)議上,國(guó)美零售高級(jí)副總裁方巍披露了幾項(xiàng)B端的關(guān)鍵數(shù)據(jù),首先是入駐平臺(tái)的生產(chǎn)商達(dá)到了4200個(gè),其次是渠道商突破了6000家,推手超過(guò)2000多個(gè),真正形成了商家娛樂(lè)賣、用戶娛樂(lè)買的氛圍,國(guó)美也將更多精力投入到運(yùn)營(yíng)與管理上。
為了強(qiáng)化全零售生態(tài)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理能力,國(guó)美選擇與騰訊合作,依托騰訊的精準(zhǔn)營(yíng)銷工具與廣告投放能力,有望強(qiáng)化國(guó)美全場(chǎng)景的獲客效率、提升社群營(yíng)銷服務(wù)效果、增強(qiáng)公域/私域廣告的投產(chǎn)比,讓國(guó)美在C端用戶規(guī)模與B端商戶規(guī)模迎來(lái)進(jìn)一步的增長(zhǎng)。同時(shí)騰訊云也將為國(guó)美提供大數(shù)據(jù)資源和云計(jì)算服務(wù),幫助國(guó)美構(gòu)建智慧門店與私域流量運(yùn)營(yíng)體系。
業(yè)內(nèi)人士指出,作為一家成立了35周年的企業(yè),國(guó)美能在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中永葆活力的關(guān)鍵,就在于持續(xù)不斷的創(chuàng)新與開(kāi)放共贏的合作。截至目前,拼多多、京東、怡亞通、深投控資本以及騰訊等諸多巨頭都與國(guó)美結(jié)成了堅(jiān)若磐石的同盟,為其全零售生態(tài)戰(zhàn)略的深化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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