中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)不斷探索“互聯(lián)網(wǎng)+保險”服務新模式，近日，中國人壽壽險公司推出理賠直付服務。
理賠直付是中國人壽壽險公司通過與醫(yī)保、醫(yī)療機構等單位合作，在客戶授權、依法合規(guī)的前提下，直接獲取客戶就醫(yī)數(shù)據(jù)，為客戶提供賠案快速處理、保險金快速給付的新型理賠服務模式。截至目前，中國人壽壽險公司已在200余個地市推出理賠直付服務，累計服務客戶1500余萬人次，賠付金額近百億元。
據(jù)了解，通過理賠直付服務，客戶可以獲得更加快捷、高效、溫暖的保險體驗。理賠手續(xù)更簡便，在客戶住院治療并報案后，中國人壽壽險公司便主動向客戶提供入院探視服務，并通過醫(yī)療機構直接獲取客戶醫(yī)療數(shù)據(jù)，簡化手續(xù)，更大程度上減少客戶理賠申請資料。實現(xiàn)“零時效”賠付，在開展理賠直付的大部分地區(qū)，中國人壽壽險公司可提供保險金出院實時結算并直接抵扣診療費用的服務，實現(xiàn)了出院即理賠的“零時效”服務。
理賠直付有效打通社保和商保之間的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)醫(yī)療大數(shù)據(jù)的共享應用，在依法合規(guī)的基礎上，讓醫(yī)療大數(shù)據(jù)通過直付，充分彰顯商業(yè)保險對基本醫(yī)療保險的補充價值，更好地為廣大人民群眾紓憂解困。(記者 郭釔杉)
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