近日,為加快智慧稅務(wù)建設(shè),國家稅務(wù)總局哈爾濱市稅務(wù)局在全市基層稅務(wù)所開通“云辦稅體驗區(qū)”,讓納稅人從稅務(wù)所到辦稅大廳無縫銜接,通過辦稅“走出柜臺”,推動服務(wù)“走進民心”。納稅人在轄區(qū)稅務(wù)所輕點鼠標(biāo),即可辦理涉稅事項,同時這里還為納稅人繳費人提供遠程問稅和線上咨詢服務(wù),實現(xiàn)“辦問協(xié)同”,逐步形成“實體辦稅廳+云辦稅廳+24小時自助終端辦稅廳”的“三廳聯(lián)動”高效智能辦稅機制,開啟“智慧辦稅”新模式。
“現(xiàn)在我可以就近在稅務(wù)所隨時網(wǎng)上辦理相關(guān)涉稅業(yè)務(wù),遇到問題和不會操作的環(huán)節(jié)現(xiàn)場稅務(wù)人員還可以通過稅務(wù)視頻專線手把手幫我們解決難題,電子稅務(wù)局的申請事項也能即時審批,這種全程‘管家式’的陪伴,真是太貼心了”。在哈爾濱市南崗區(qū)稅務(wù)局“云辦稅”啟動儀式上,來自哈爾濱泰立世紀(jì)經(jīng)貿(mào)有限公司的許丹丹稱贊道。
同樣,哈爾濱市香坊區(qū)稅務(wù)局啟動的“云辦稅”體驗活動,也受到了納稅人與稅務(wù)工作人員的好評。來自哈爾濱綠洲之星生物科技有限公司的財務(wù)人員王書薈說:“‘云辦稅體驗區(qū)’的開通,拉近了我們與辦稅服務(wù)廳的距離,切實感受到云上服務(wù)帶來的便利,讓我們少跑路,快辦事,辦稅更加便捷、高效。”哈爾濱市香坊區(qū)稅務(wù)局幸福稅務(wù)所工作人員史廣會表示,“云辦稅體驗區(qū)”的順利開通,讓他們基層稅務(wù)所的納稅服務(wù)工作得到進一步拓展,既方便了納稅人繳費人,又為他們提供了新的便捷高效的辦稅模式,大幅提升納稅人的滿意度和獲得感。
據(jù)悉,為快速提升納稅人辦稅效率,提高納稅人獲得感,哈爾濱市稅務(wù)局以納稅人需求為導(dǎo)向,以線上、線下辦稅資源相融合,通過打造精細服務(wù)的辦稅模式,實現(xiàn)從無差別服務(wù)向精細化、差異化、個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。(王志博 全媒體記者 韓麗平)
標(biāo)簽: 云辦稅體驗區(qū) 智慧辦稅 開啟新模式 納稅人辦稅效率
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