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“現(xiàn)在貨物下沉做得很早，今年預(yù)售送貨最快速度只花了十多分鐘?！卑⒗锇桶推煜碌B快遞北京霍營站站長王敬博一邊忙活分揀快遞，一邊自豪地告訴記者。

11月1日凌晨5點(diǎn)多，天還沒亮，北京市昌平區(qū)丹鳥快遞霍營站站點(diǎn)燈火通明，站內(nèi)整整齊齊碼放著分揀好的快遞，快遞員們已經(jīng)整裝待發(fā)，規(guī)劃好最優(yōu)路線，奔向快遞地址欄的方向。

(資料圖)

業(yè)內(nèi)人士表示，隨著“雙十一”網(wǎng)購大促的臨近，快遞行業(yè)的旺季來臨，行業(yè)將呈現(xiàn)量價(jià)齊升、旺季更旺的特征。

“隔日達(dá)”變“當(dāng)日達(dá)”

10月31日晚8點(diǎn)，淘寶、京東等各大電商“雙十一”預(yù)售第一波尾款開始支付。各大社交平臺上關(guān)于“退款速度趕不上送貨速度”的留言倍增，記者通過天貓商城在11月1日早上9點(diǎn)多支付尾款的電子產(chǎn)品，當(dāng)天中午11點(diǎn)半已經(jīng)送到手上。

“從10月25日用戶在天貓預(yù)售付定金開始，系統(tǒng)就匹配貨倉，開始往網(wǎng)點(diǎn)提前備貨。等到10月31日晚上8點(diǎn)，用戶支付完尾款，系統(tǒng)就會立即生成配送訂單，快遞員可以第一時(shí)間找到對應(yīng)的快遞，送給用戶?！蓖蹙床┱f。

“貨物是根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)配送半徑進(jìn)行前置分配的，站點(diǎn)覆蓋了周邊3公里的小區(qū)，基本可以保證訂單在下單當(dāng)天送達(dá)客戶手里?！?王敬博補(bǔ)充說。

記者從天貓了解到，11月1日上午，天貓“雙十一”開售剛半天，全國有300多城買家的快遞包裹已被送貨上門。今年阿里巴巴旗下菜鳥加大了偏遠(yuǎn)地區(qū)的快遞速度，在新疆喀什、西藏林芝等地，“雙十一”預(yù)售商品提前下沉，訂單當(dāng)日送達(dá)比例接近100%。在廣州部分地區(qū)，菜鳥推出夜間送貨上門，“隔日達(dá)”變“當(dāng)日達(dá)”。

“目前預(yù)售商品已經(jīng)有80%完成了尾款支付，從昨晚8點(diǎn)支付尾款到11月1日中午，60%的支付尾款快遞已經(jīng)送達(dá)用戶手上?！?王敬博說。

國海證券表示，快遞行業(yè)量、價(jià)、成本三方面均有可展望空間，頭部企業(yè)盈利能力有望保持穩(wěn)中有進(jìn)。

服務(wù)質(zhì)量提升

今年“雙十一”貨物量以及服務(wù)質(zhì)量也大幅提升。

“預(yù)售尾款支付后，就正式進(jìn)入“雙十一”第一波預(yù)售配送高峰期，早上5點(diǎn)鐘就起來去站點(diǎn)拉貨，今年快遞量翻了幾倍?！北本┦形鞒菂^(qū)京東物流快遞員李章海告訴記者。

“由于貨量大，公司還租賃了貨車，增加了從轉(zhuǎn)運(yùn)站分揀運(yùn)送快遞的頻率。我們早上從網(wǎng)點(diǎn)出發(fā)派送第一批貨物，到中午或下午，會有公司的大貨車到達(dá)各個(gè)配送街道，給快遞員運(yùn)送新的快遞，節(jié)省快遞員返程拉貨的時(shí)間，提高配送效率?！?李章海說。

丹鳥快遞北京業(yè)務(wù)區(qū)沿山區(qū)域負(fù)責(zé)人張中磊表示：“今年第一批預(yù)售的訂單比去年增長了1倍，11月1日開始進(jìn)入緊張的配送高峰期，快遞小哥從早上5點(diǎn)工作到晚上12點(diǎn)。”

配送量大幅增長也給站點(diǎn)帶來不小工作壓力?！敖衲?月我們就開始招募快遞員，為“雙十一”做準(zhǔn)備，這個(gè)站點(diǎn)新增了十幾個(gè)快遞員?！?張中磊說，“公司對快遞員的薪資待遇有所提升，給予了新進(jìn)來的快遞員7000多元的保底收入。同時(shí)，“雙十一”期間，快遞員單票送貨收入提升了一倍?！?/p>

快遞破損是行業(yè)內(nèi)飽受詬病的問題。張中磊表示，行業(yè)內(nèi)正不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量?！拔覀儏^(qū)域快遞破損率很低，可以做到每一萬個(gè)快遞僅少量損壞。由于貨物以日用品、食品等為主，在原本能裝上千個(gè)快遞的貨車內(nèi)，制定了最高只能裝800多個(gè)快遞的載貨標(biāo)準(zhǔn)，并且對小件用專門的集裝箱裝好，避免快遞損壞。” 張中磊說。

阿里巴巴旗下菜鳥裹裹CEO萬霖表示，“雙十一”物流已經(jīng)不滿足于消化快遞峰值規(guī)模，將更注重提供有品質(zhì)的物流服務(wù)。菜鳥裹裹在“雙十一”期間招募了10萬短期運(yùn)力，加大送貨上門，打造有品質(zhì)感的天貓“雙十一”物流體驗(yàn)。

浙商證券（601878）認(rèn)為，四季度網(wǎng)購消費(fèi)及電商去庫存需求將推動快遞業(yè)業(yè)務(wù)量高增，同時(shí)旺季提價(jià)帶來量價(jià)雙升景氣抬升。在價(jià)格修復(fù)以及政策利好下，快遞業(yè)開始進(jìn)入盈利修復(fù)層次，看好旺季行情及中長期量價(jià)成長性。