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這一次，有著20余年歷史的CDO能否憑借信息化和人工智能的風(fēng)口站穩(wěn)腳跟？

4月26日，IBM商業(yè)價(jià)值研究院院長(zhǎng)丁偉對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)表示：“隨著信息化和人工智能技術(shù)的高速發(fā)展，數(shù)據(jù)的重要性、數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的重要性都將越來越被企業(yè)所重視。隨之而來，首席數(shù)據(jù)官（Chief Data Officer，以下簡(jiǎn)稱：CDO）的角色也會(huì)變得越來越重要。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的改變，以及呈指數(shù)級(jí)快速發(fā)展的高新技術(shù)都會(huì)使得CDO的角色和職責(zé)產(chǎn)生一些新的變化?！?/p>

CDO是21世紀(jì)初出現(xiàn)的一個(gè)職務(wù)。在丁偉看來，該職務(wù)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，但是業(yè)內(nèi)對(duì)其的職責(zé)還沒有達(dá)成共識(shí)。

【資料圖】

丁偉表示：“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)，越來越多的組織希望通過設(shè)立CDO這樣的角色去加強(qiáng)組織的數(shù)字化建設(shè)，真正發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值。我們看到，作為所有決策、戰(zhàn)略和運(yùn)營模式的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)已經(jīng)超越了IT部門的范疇，躍升為董事會(huì)的議題。而作為組織中負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)策略或數(shù)據(jù)管理的最高級(jí)別主管，CDO的重要性將會(huì)持續(xù)提升。”

“但是，業(yè)內(nèi)尚未對(duì)CDO職責(zé)達(dá)成明確共識(shí)，高管和員工對(duì)他們（COD）的期待也各不相同。有的企業(yè)董事會(huì)期望CDO 在上任初期就能夠給企業(yè)帶來降本增效，也有 CEO 認(rèn)為大型企業(yè)可以在六個(gè)月或更短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)完全由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，但事實(shí)上絕無可能，CDO 面臨著前所未有的壓力?！倍シQ。

這一次，有著20余年歷史的CDO能否憑借信息化和人工智能的風(fēng)口站穩(wěn)腳跟？

重要性提升

4月份，IBM商業(yè)價(jià)值研究院（IBV）聯(lián)合牛津經(jīng)濟(jì)研究院發(fā)布的首份CDO研究報(bào)告《化數(shù)據(jù)為價(jià)值》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）顯示，與2002 年左右首席數(shù)據(jù)官出現(xiàn)以來相比，首席數(shù)據(jù)官的職責(zé)已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)表明，25%的大中華區(qū)CDO 和52%的全球CDO負(fù)責(zé)確保數(shù)據(jù)安全，60%的大中華區(qū)CDO和63%的全球CDO負(fù)責(zé)使數(shù)據(jù)和分析戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致。

IBM 咨詢大中華區(qū)合伙人馬勇認(rèn)為，關(guān)于國內(nèi)外CDO的共同點(diǎn)主要有以下三點(diǎn)：第一，都比較關(guān)注打破數(shù)據(jù)孤島，關(guān)注企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)整合；第二，都要解決數(shù)據(jù)不可靠的問題，數(shù)據(jù)質(zhì)量問題；第三，國內(nèi)外CDO都會(huì)確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全、合規(guī)和保護(hù)；第四，是關(guān)于數(shù)據(jù)應(yīng)用的支撐問題；第五，要滿足合規(guī)監(jiān)管的要求。

“大家更關(guān)注國內(nèi)外CDO的不同點(diǎn)，這跟企業(yè)文化和運(yùn)營理念的差異有關(guān)。據(jù)我們觀察，國外CDO更加關(guān)注數(shù)據(jù)投入產(chǎn)出ROI能不能量化，比較關(guān)注數(shù)據(jù)文化的構(gòu)建，還有數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)和生態(tài)合作伙伴構(gòu)建。我們國內(nèi)企業(yè)更加關(guān)注把很多數(shù)據(jù)建設(shè)納入到自己服務(wù)范圍內(nèi)，而國外企業(yè)更加關(guān)注生態(tài)構(gòu)建和服務(wù)商的引入。這是從我們服務(wù)過的國內(nèi)外企業(yè)當(dāng)中看到的?！瘪R勇說。

該報(bào)告也揭示了表現(xiàn)優(yōu)異的CDO取得成功的關(guān)鍵因素：將數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合，釋放數(shù)據(jù)的含金量，創(chuàng)造更大的業(yè)務(wù)價(jià)值；確保數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型協(xié)同一致，增強(qiáng)影響力；擁抱先進(jìn)技術(shù)，保障數(shù)據(jù)安全，推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新；全面參與內(nèi)外部的合作，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏。

丁偉在參與報(bào)告的調(diào)研訪談過程中清晰地看到，中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體進(jìn)程在不斷加快，企業(yè)對(duì)CDO這個(gè)角色是有需求的，無論是企業(yè)或是政府都在推動(dòng)和期望有這樣一個(gè)角色，對(duì)未來企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，或者說數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織的打造能夠起到一個(gè)核心驅(qū)動(dòng)作用。同時(shí)，進(jìn)一步帶動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新能力和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)能力的提升。

馬勇從其研究中發(fā)現(xiàn)，國際上很多銀行，尤其是日本大型銀行都有一個(gè)CDTO（首席數(shù)字化轉(zhuǎn)型官），其職責(zé)與CDO非常類似。

馬勇說：“雖然，國內(nèi)很多銀行沒有設(shè)立CDO，但是很多銀行都設(shè)置了數(shù)據(jù)管理部，這是以前根本不存在的部門，所以短期內(nèi)CDO的構(gòu)建還需要花一些時(shí)間，但是未來堅(jiān)定看好CDO在企業(yè)架構(gòu)中的組織和協(xié)調(diào)的作用。”

壓力

CDO既承載了一些企業(yè)的希望，也面臨著很大的壓力。

丁偉對(duì)記者舉例，一家企業(yè)大中華區(qū)CDO曾經(jīng)對(duì)其表示，CDO這個(gè)職責(zé)很難，缺人、缺錢、缺數(shù)據(jù)。但是，這位CDO卻對(duì)未來抱有非常樂觀的看法：他認(rèn)為在企業(yè)發(fā)展中數(shù)據(jù)越來越重要，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的組織而言，因此圍繞著這樣的變化，CDO對(duì)于企業(yè)從戰(zhàn)略到組織架構(gòu)，甚至企業(yè)人才的需求和培養(yǎng)等方面都會(huì)帶來非常重要的變化。

上述報(bào)告也提到，52%的全球CDO和25%的大中華區(qū)CDO受訪者表示，確保數(shù)據(jù)安全是其最重要的一項(xiàng)職責(zé)。但只有61%的全球CDO和55%的大中華區(qū) CDO 受訪者表示，其組織中的數(shù)據(jù)處于受到保護(hù)的安全狀態(tài)。面對(duì)不斷增長(zhǎng)的壓力，CDO們正在通過創(chuàng)新方式來創(chuàng)造價(jià)值和尋找保護(hù)價(jià)值。

報(bào)告也提到部分CDO面臨的一些壓力和問題，這些壓力導(dǎo)致了現(xiàn)階段CDO不斷縮短任期的現(xiàn)實(shí)狀況。報(bào)告中提到的一位CDO即表示，這個(gè)職務(wù)最大的盲點(diǎn)和危險(xiǎn)是組織不知道想要CDO做什么，組織實(shí)際上也不知道需要哪種類型的CDO——是需要一位能夠增強(qiáng)預(yù)測(cè)、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)科學(xué)能力的CDO，還是想要一位值得信賴、能夠保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的CDO？

未來

盡管當(dāng)前CDO面臨諸多問題和難點(diǎn)，但在丁偉看來，隨著數(shù)據(jù)量的爆炸式增長(zhǎng)和組織對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的日益重視，CDO的職責(zé)將不再僅僅局限于數(shù)據(jù)本身相關(guān)的任務(wù)，而是會(huì)擴(kuò)展到與企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)高度融合的領(lǐng)域，因此CDO需要具備更全面和前瞻的視野，還需要同時(shí)具備對(duì)數(shù)據(jù)的敏感和對(duì)業(yè)務(wù)的深度理解，制定明確的數(shù)據(jù)投資回報(bào)率（例如：節(jié)省時(shí)間、提升自助服務(wù)水平、降低實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成本、增加解決的問題數(shù)量或規(guī)避的數(shù)據(jù)問題等），以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的高度融合。

此外，伴隨著職責(zé)的深入，CDO還需要全面參與組織內(nèi)外部的生態(tài)系統(tǒng)合作。丁偉說：“為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，CDO 需要同時(shí)扮演業(yè)務(wù)人員、技術(shù)專家和外交人員的角色，通過合作，利用更廣泛的高質(zhì)量數(shù)據(jù)來推動(dòng)組織的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和創(chuàng)新?！?/p>

“與此同時(shí)，組織對(duì)CDO的數(shù)據(jù)素養(yǎng)和技能要求也會(huì)越來越高，除了對(duì)先進(jìn)技術(shù)的深入理解和運(yùn)用，CDO還要有戰(zhàn)略高度，并能夠?qū)I(yè)務(wù)需求翻譯成技術(shù)、數(shù)據(jù)的語言，找出各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)點(diǎn)，然后通過技術(shù)幫助組織實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)?！倍フf。