(資料圖片僅供參考)
你有沒(méi)有碰見(jiàn)過(guò)打車(chē)或者買(mǎi)票,App上一會(huì)兒一個(gè)價(jià)的情況?
據(jù)澎湃報(bào)道,近日消費(fèi)者張女士向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)反映,3月21日,她在旅行平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)上海到西寧的機(jī)票,不料一分鐘內(nèi)機(jī)票價(jià)格發(fā)生三次變化,從945元漲到959元后又漲到了1120元。
最奇葩的是,張女士并不是切換其他頁(yè)面了價(jià)格變動(dòng),而是在點(diǎn)擊下單,輸入完支付密碼后,平臺(tái)提醒說(shuō)交易失敗,讓返回重新查詢,結(jié)果一刷新價(jià)格就漲了。
“整個(gè)過(guò)程大概也就在一分鐘?!弊罱K,張女士以1120元購(gòu)買(mǎi)了機(jī)票。不過(guò)對(duì)一分鐘內(nèi)機(jī)票變價(jià)三次,她不能理解也不能接受。
旅行平臺(tái)對(duì)此回復(fù)稱:“機(jī)票定價(jià)權(quán)在航司。平臺(tái)如實(shí)展示航司的價(jià)格,為客人提供預(yù)訂服務(wù)”。
而春秋航空(601021)公司則表示:“旅行平臺(tái)顯示的機(jī)票價(jià)格,在旅客購(gòu)票時(shí)會(huì)從春秋再進(jìn)行抓取,所以實(shí)時(shí)價(jià)格變動(dòng)是正常的”。
張女士表示能夠接受春秋航空的相關(guān)解釋,但對(duì)旅行平臺(tái)的回應(yīng),她仍持懷疑態(tài)度。
她強(qiáng)調(diào):“我沒(méi)有看到平臺(tái)顯示余票數(shù)量有所變動(dòng),二次購(gòu)買(mǎi)依然失敗就說(shuō)明平臺(tái)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是有問(wèn)題的”。
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