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商報(bào)訊(記者苗露通訊員馬杉)近年來,移動(dòng)支付已成為國內(nèi)消費(fèi)者最重要的支付習(xí)慣之一,隨之而來的支付安全“陷阱”卻給消費(fèi)者的權(quán)益帶來很大風(fēng)險(xiǎn)。中國銀聯(lián)近日發(fā)布的《2022年移動(dòng)支付安全大調(diào)查報(bào)告》顯示,“67.1%的被訪者表示曾遇到過電信詐騙,22.6%的被訪者表示財(cái)產(chǎn)受到了損失,受損者的占比更是比2021年增長了8.6%”。
支付安全關(guān)乎消費(fèi)者切身利益,作為卡組織和轉(zhuǎn)接清算機(jī)構(gòu),中國銀聯(lián)全力守護(hù)金融消費(fèi)者支付交易安全,保障支付服務(wù)安全暢通。
在風(fēng)控建設(shè)方面,銀聯(lián)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)打造了“三重四層兩翼”數(shù)字化風(fēng)控體系。在金融信息安全保護(hù)方面,及時(shí)響應(yīng)法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)在個(gè)人隱私安全合規(guī)方面的要求,還建立了覆蓋消費(fèi)者金融信息全生命周期管理的保障機(jī)制。
在支付應(yīng)用方面,以云閃付App為例,云閃付App通過銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程管理服務(wù)、用戶安全保障提供金融級(jí)三重安全保障,充分保障用戶交易安全。此外,銀聯(lián)開展了金融數(shù)字化服務(wù)終端操作系統(tǒng)、金融IC卡操作系統(tǒng)、云閃付網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)、云閃付安全支付、手機(jī)盾等相關(guān)技術(shù)研究,為廣大用戶和消費(fèi)者筑牢安全屏障。
聚焦消費(fèi)者需求,中國銀聯(lián)與支付產(chǎn)業(yè)各方加強(qiáng)開放合作,助力完善支付供給,為消費(fèi)者的支付交易提供強(qiáng)力支撐。在支付產(chǎn)品方面,銀行業(yè)統(tǒng)一移動(dòng)支付應(yīng)用“云閃付App”憑借核心功能優(yōu)勢,受到越來越多的用戶青睞;銀聯(lián)手機(jī)閃付集合用戶交易查詢、優(yōu)惠、權(quán)益服務(wù)等多種應(yīng)用;首款銀聯(lián)數(shù)字無界卡實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化申卡、快速領(lǐng)卡。在場景建設(shè)方面,銀聯(lián)“支付+”場景開放生態(tài)不斷升級(jí),基本實(shí)現(xiàn)境內(nèi)“受理無障礙”目標(biāo)。
并且,銀聯(lián)尊重不同群體消費(fèi)者的合理需求,充分保障消費(fèi)者的受尊重權(quán)。如,針對(duì)老年消費(fèi)群體需求,云閃付App專門上線“適老化”關(guān)愛版小程序,匯聚了乘車碼、充值中心、公共繳費(fèi)以及電子社???、醫(yī)保電子憑證等老年消費(fèi)群體常用服務(wù)場景,通過字體放大、醒目色彩、功能突出、一鍵添加到手機(jī)桌面等設(shè)計(jì),提升老年用戶的使用體驗(yàn),幫助老年消費(fèi)者享受到移動(dòng)支付的便捷。2022年,云閃付App成為首批通過工信部適老化及無障礙測評(píng)的移動(dòng)支付應(yīng)用。
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