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距離真正落地還有許多路要走

最近一段時(shí)間，ChatGPT儼然成了科技圈最火的話題之一?！癈hatGPT怎么登陸使用”、“ChatGPT會代替人類部分的工作嗎”、“ChatGPT上線2個(gè)月活躍用戶破億”等與ChatGPT相關(guān)的話題頻頻登上微博平臺熱搜。

(資料圖)

許多用戶驚嘆于ChatGPT的“創(chuàng)作力”，這款生成式AI工具除了能夠?qū)懳恼?、做策劃，還能根據(jù)要求編制代碼、結(jié)合上下文語境與用戶互動。不過，它的作用并不僅限于此，在廣闊的商業(yè)領(lǐng)域中，ChatGPT也大有可為，智能家居就是其中之一。

橫空出世的ChatGPT，能為智能家居行業(yè)帶來哪些改變？而它距離真正落地，還有多少路要走？

商業(yè)化前景廣闊

作為一款生成式AI工具，ChatGPT的工作原理并不難理解，它是一種利用現(xiàn)有文本、音頻文件或圖像創(chuàng)建新內(nèi)容的技術(shù)。而作為一款大規(guī)模語言模型，ChatGPT借助預(yù)訓(xùn)練學(xué)習(xí)、微調(diào)學(xué)習(xí)、提示學(xué)習(xí)等技術(shù)手段，具備了更強(qiáng)的“自我學(xué)習(xí)能力”。

也因此，一經(jīng)推出，ChatGPT便以極強(qiáng)的理解能力和交互性表現(xiàn)吸引了大量用戶。瑞銀集團(tuán)于2月3日發(fā)布的一份報(bào)告顯示，ChatGPT推出僅兩個(gè)月后，其月活用戶數(shù)量就已突破了1億，成為史上用戶增長速度最快的消費(fèi)級應(yīng)用程序。與之相比，TikTok達(dá)到1億用戶用了9個(gè)月，而Instagram則用了2年半。

對于這款產(chǎn)品，許多科技圈人士也不吝溢美之詞。據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道，在今年1月舉辦的世界經(jīng)濟(jì)論壇上，微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞.納德拉曾表示，“至少在從事技術(shù)工作的30年里，這(ChatGPT)是我從沒見過的技術(shù)擴(kuò)散，我也不認(rèn)為這種擴(kuò)散曾發(fā)生在工業(yè)革命時(shí)期?！奔{德拉強(qiáng)調(diào)，“也許這一次，對于知識型工作者來說，這就完全等于工業(yè)革命?！?/p>

不過，ChatGPT的應(yīng)用領(lǐng)域顯然不止于撰寫報(bào)告和代碼。目前，已有多家企業(yè)看好ChatGPT在商業(yè)領(lǐng)域的表現(xiàn)。如在2月3日，天娛數(shù)科（002354）表示，下屬子公司元境科技的虛擬數(shù)字人已經(jīng)接入ChatGPT等模型，并在電商直播、虛擬主播等場景中實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。未來，公司將繼續(xù)關(guān)注數(shù)字人與ChatGPT等模型的整合應(yīng)用，快速擴(kuò)展到不同行業(yè)、不同場景。

2月8日，京東集團(tuán)副總裁何曉冬也表示，未來京東也會不斷結(jié)合ChatGPT的方法和技術(shù)點(diǎn)，融入到產(chǎn)品服務(wù)中來，推動人工智能的產(chǎn)業(yè)落地。

在盤古智庫高級研究員江瀚看來，隨著ChatGPT逐漸普及，許多行業(yè)的生態(tài)體系或?qū)l(fā)生改變，包括在線教育、智能駕駛、智能家居等多個(gè)行業(yè)，都可能會因?yàn)镃hatGPT的出現(xiàn)而產(chǎn)生變革。

推動智能家居發(fā)展

事實(shí)上，ChatGPT的面世，正好能夠解決智能家居行業(yè)發(fā)展中的痛點(diǎn)。

中金公司（601995）曾在一份研報(bào)中表示，目前，智慧家居生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)展仍低于預(yù)期。其深層次原因在于，是互聯(lián)控制無法實(shí)現(xiàn)大部分場景功能。這一是由于控制即可實(shí)現(xiàn)完整場景功能的家電過少，大部分家電場景功能需要人工輔助，二是人工智能發(fā)展并不成熟。

而與其他交互AI工具相比，ChatGPT在交互能力和“理解力”上有著很大的進(jìn)步。因此，財(cái)經(jīng)評論員郭施亮認(rèn)為，隨著更加智能的ChatGPT出現(xiàn)，智能家居生態(tài)將更加完善，行業(yè)發(fā)展或也將邁上新臺階。

而為了了解ChatGPT究竟能夠如何促進(jìn)智能家居行業(yè)的發(fā)展，與其進(jìn)行了一場“對談”。在交流中，ChatGPT對自己的能力“充滿信心”。它表示，其可以通過對話式界面，幫助用戶輕松控制家中的智能設(shè)備，或回答用戶的相關(guān)問題。且能對智能家居行業(yè)的開發(fā)者進(jìn)行支持，幫助他們提升產(chǎn)品的人機(jī)交互體驗(yàn)。

此外，受益于ChatGPT的發(fā)展，許多智能家居單品或也能得以實(shí)現(xiàn)功能迭代。

在浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林看來，ChatGPT的出現(xiàn)會讓智能音箱的功能更加完善。

受語音交互技術(shù)成熟度不足、應(yīng)用場景有限等問題影響，曾一度受到市場熱捧的智能音箱的市場規(guī)模逐漸陷入萎縮。洛圖科技數(shù)據(jù)顯示，2022年，國內(nèi)智能音箱市場銷量為2631萬臺，同比下降28%；銷售額為75.3億元，同比下降25%。而交互能力更強(qiáng)的ChatGPT或?qū)⒏淖冞@一情況。

而郭施亮認(rèn)為，隨著ChatGPT逐漸被應(yīng)用于智能家居行業(yè)，許多受限于交互技術(shù)水平而未能實(shí)現(xiàn)商用的智能家居產(chǎn)品或?qū)⒓铀倜媸?，并更具服?wù)能力，能夠更好滿足不同類型用戶的真實(shí)需求。例如，能夠進(jìn)行健康監(jiān)測、健康管理，并具備實(shí)時(shí)交流等功能的陪護(hù)機(jī)器人產(chǎn)品，或?qū)?shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

距離落地還有多遠(yuǎn)？

雖然有許多觀點(diǎn)認(rèn)為ChatGPT能夠?yàn)橹悄芗揖有袠I(yè)帶來改變，但目前看來，這一愿景距離真正落地還有許多路要走。

郭施亮認(rèn)為，雖然與其他面向消費(fèi)者的語音助手相比，ChatGPT已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，但ChatGPT若想促進(jìn)智能家居行業(yè)真正實(shí)現(xiàn)智能化，還需要在專業(yè)性、交互的邏輯性等方面進(jìn)一步增強(qiáng)。

正如ChatGPT在官網(wǎng)中“自述”的那樣，它可能偶爾會產(chǎn)生不正確的信息，可能會產(chǎn)生有害的指令或有偏見的內(nèi)容，且對2021年后的情況了解有限。

ChatGPT的開發(fā)商OpenAI也表示，這款產(chǎn)品有時(shí)會寫出一些看起來很有道理、但實(shí)則不正確或者毫無意義的話語，也就是只“知其然而不知其所以然”。此外，它還可能被人類的參與所“誤導(dǎo)”。而財(cái)通證券（601108）研報(bào)顯示，ChatGPT生成的信息存在無法得知引用數(shù)據(jù)來源及可靠性的問題。

除此之外，中金公司在研報(bào)中指出，生成式AI模型在家庭場景的落地應(yīng)用還需要解決算力、成本、數(shù)據(jù)安全等問題。

其中，成本也是限制ChatGPT在智能家居領(lǐng)域發(fā)展的重要因素。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道消息，業(yè)內(nèi)估算，類似ChatGPT的大語言模型單次訓(xùn)練硬件成本已經(jīng)突破3000萬元人民幣，加上投入的人力、智力、訓(xùn)練時(shí)間成本，各大巨頭需要準(zhǔn)備百億美元，直到真正的市場贏家勝出。

盤和林也表示，ChatGPT是一個(gè)大模型，研發(fā)、訓(xùn)練成本較高，未來使用或?qū)召M(fèi)。因此從成本方面考慮，其在智能家居領(lǐng)域的應(yīng)用還為時(shí)尚早。

而數(shù)據(jù)安全也是ChatGPT亟需解決的問題之一。據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，亞馬遜、微軟等企業(yè)都曾提醒員工不要在ChatGPT上輸入內(nèi)部信息，因?yàn)橄嚓P(guān)信息可能被用作該產(chǎn)品迭代的訓(xùn)練數(shù)據(jù)。

在盤和林看來，ChatGPT作為一個(gè)機(jī)器學(xué)習(xí)的產(chǎn)物，需要大量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練，而數(shù)據(jù)是有來源的。美國對于數(shù)據(jù)安全方面監(jiān)管比較寬松，所以才產(chǎn)生了ChatGPT。ChatGPT帶來的數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)主要來自于訓(xùn)練數(shù)據(jù)集的來源。

他表示，關(guān)于數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)方面的問題，解決方式主要是保障用戶的知情權(quán)和同意權(quán)，在使用用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練前需要征得用戶授權(quán)。同時(shí)，訓(xùn)練方有義務(wù)保障訓(xùn)練及使用過程中用戶的數(shù)據(jù)安全。