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近期，各省(市、區(qū))陸續(xù)召開的經(jīng)濟(jì)工作會議均對促消費(fèi)做出具體部署。

消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長的第一動力,能帶動投資、進(jìn)出口,對經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展有系統(tǒng)性影響。提振消費(fèi)離不開金融支持，其中，銀行業(yè)的作用尤為明顯。

銀行應(yīng)全力加大消費(fèi)領(lǐng)域信貸支持，積極推出創(chuàng)新消費(fèi)信貸服務(wù)，推廣“一次授信、循環(huán)使用”模式，積極滿足衣、食、住、行、文、娛、購等重要領(lǐng)域的消費(fèi)需求;要不斷提高消費(fèi)者黏性，將短期優(yōu)惠吸納的客戶變成長期客戶，從技術(shù)、制度、文化三個(gè)層次全面提升服務(wù)水平，技術(shù)層面上與數(shù)字信息技術(shù)緊密契合，利用金融科技作支撐，制度層面上建立消費(fèi)金融和營銷機(jī)制，文化層面上堅(jiān)持以客戶為中心。在消費(fèi)者營銷活動中，聚焦于深化與客戶互動關(guān)系，通過多重活動增加客戶關(guān)注度。

信用卡是商業(yè)銀行開展消費(fèi)金融的重要載體，是促進(jìn)消費(fèi)的關(guān)鍵手段之一。每年春節(jié)前后都是民眾消費(fèi)高峰期，是銀行開展信用卡營銷活動的好時(shí)機(jī)。銀行應(yīng)以春節(jié)等節(jié)假日為契機(jī)開展借勢營銷活動，推出系列產(chǎn)品營銷推廣活動，提高活動觸達(dá)率和成功率。

近年來，各地陸續(xù)推出消費(fèi)券、購物節(jié)、主題消費(fèi)等活動，這些活動對恢復(fù)消費(fèi)市場信心，激發(fā)居民消費(fèi)潛力起到積極作用。銀行應(yīng)深度參與各地推出的促消費(fèi)活動，借助自身的電子渠道，將消費(fèi)券、優(yōu)惠券等精準(zhǔn)推送給目標(biāo)客戶。

特色商業(yè)街區(qū)、休閑區(qū)、服務(wù)區(qū)都是促進(jìn)消費(fèi)的重要區(qū)域，銀行應(yīng)圍繞特色商業(yè)街區(qū)、休閑區(qū)、服務(wù)區(qū)研發(fā)信貸產(chǎn)品，與區(qū)域內(nèi)企業(yè)保持密切合作，推出特色金融服務(wù)。

隨著產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展加深，數(shù)字技術(shù)不斷升級，平臺企業(yè)在促消費(fèi)、促發(fā)展方面的作用日益凸顯。因此，銀行應(yīng)不斷加強(qiáng)與平臺企業(yè)合作，將金融服務(wù)嵌入場景服務(wù)，有效拓展金融服務(wù)邊界。對于平臺企業(yè)客戶的消費(fèi)金融需求，銀行應(yīng)與平臺企業(yè)聯(lián)合研發(fā)金融服務(wù)，由平臺企業(yè)提供擔(dān)保、銀行提供低成本、高效率的融資，全面滿足消費(fèi)者個(gè)性化金融需求。

同時(shí)，銀行業(yè)還應(yīng)落實(shí)好餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運(yùn)輸?shù)扰c消費(fèi)高度相關(guān)的受疫情影響嚴(yán)重行業(yè)的金融紓困政策。對這些行業(yè)及企業(yè)實(shí)施減費(fèi)讓利，做到“不盲目抽貸、斷貸、壓貸”;對上述困難行業(yè)及企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況辦理信貸展期手續(xù)。

本報(bào)編輯部