【資料圖】
訊(記者秦勝南)12月15日,美團外賣進一步加強對北京等地騎手的防疫物資補給力度,強化騎手健康保障,同時通過擴大招募范圍、跨區(qū)調(diào)度、加大專項補貼等多種方式保障運力穩(wěn)定。據(jù)了解,美團外賣在北京的接單騎手數(shù)量正在穩(wěn)步增加,12月14日已環(huán)比前日增加7000余人。
為構(gòu)筑騎手風險防護屏障,12月以來,美團外賣對各地配送站點健康專區(qū)“同舟守護1m ”進行升級,在專區(qū)內(nèi)配備N95口罩,并在小藥箱內(nèi)放置抗原診斷試劑盒、藥品等物資供騎手取用,由北京市政府提供的騎手防疫物資也已在陸續(xù)發(fā)放。在全國范圍內(nèi),首批2.4萬余件的防疫物資將覆蓋北京等23座城市的2400余個站點,未來美團外賣還將聯(lián)動美團醫(yī)藥向廠家采購30萬件藥品,持續(xù)向各地站點投放。
據(jù)介紹,如遇防疫相關(guān)問題,騎手可通過24小時熱線咨詢。騎手確診,可向站點申請居家,并獲得康復補貼及購藥折扣等權(quán)益。為消除配送各環(huán)節(jié)傳染隱患,站點已配備充足的消殺工具供騎手對餐箱定時消毒。美團外賣也呼吁用戶下單時優(yōu)先在訂單備注中選擇“無接觸配送”,使用外賣柜或與騎手約定無接觸交接位置,減少面對面接觸。
為進一步緩解運力緊張,美團外賣正通過擴大招募、跨區(qū)調(diào)度、加大專項補貼、加強宣導等方式保障運力穩(wěn)定,對因疫情原因產(chǎn)生的超時等也將一律免責。多重保障舉措下,美團外賣在北京的接單騎手數(shù)量正在穩(wěn)步增加,12月14日已環(huán)比前日增加7000余人。
美團外賣相關(guān)負責人表示,近期北京等地買藥買菜等需求驟增,美團一方面推出“全城找藥”功能,對超出常規(guī)配送范圍的訂單自動喚起跑腿服務,并通過“重點疫情藥品保供”專項扶持引導商家增加供給,盡力保障市民生活和應急所需能夠“買得到”;另一方面加緊優(yōu)化運力保障方案,為騎手構(gòu)筑風險防護屏障的同時,保障市民所需物資能夠“送得到”?!澳壳氨本┑鹊赜唵渭ぴ?,短期內(nèi)騎手、客服人員可能仍較為緊張,如遇到訂單配送延遲、服務人員響應不及時等問題,請市民朋友多加體諒,我們將盡最大努力保障民生和應急物資的配送暢通。同時建議大家可提前或者錯峰下單,收貨時間更有保證?!?/p>
熱門