為更好服務(wù)市場主體、推動(dòng)退稅減稅政策精準(zhǔn)落地，國家稅務(wù)總局齊齊哈爾市龍沙稅務(wù)局持續(xù)深化稅收征管改革，按照“加智慧、減負(fù)擔(dān)、優(yōu)體驗(yàn)”的建設(shè)思路，提檔升級(jí)辦稅信息化、智慧化水平，助力退稅紅利加速釋放。
為方便納稅人進(jìn)行云業(yè)務(wù)辦理，該局在云辦稅服務(wù)區(qū)配備20臺(tái)電腦可辦理233項(xiàng)稅務(wù)業(yè)務(wù)。同時(shí)，還增設(shè)了24小時(shí)的自助辦稅區(qū)，為納稅人提供增值稅專票和普票的隨時(shí)辦理業(yè)務(wù)。
今年新的組合式稅費(fèi)支持政策出臺(tái)以后，為方便納稅人，該局在遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)中增加了受托辦理退稅緩稅業(yè)務(wù)等模塊，并將遠(yuǎn)程幫辦中心與電子稅務(wù)局無縫銜接，實(shí)現(xiàn)退稅減稅政策隨時(shí)送、新培訓(xùn)隨時(shí)聽、新問題隨時(shí)解答、困難問題即時(shí)幫辦，真正讓納稅人足不出戶就能便捷享受退稅紅利。據(jù)了解，通過在線幫辦、遠(yuǎn)程問診等“無縫式”精細(xì)服務(wù)，在線與納稅人溝通訴求，打通了政策落實(shí)線上服務(wù)“最后一公里”。
齊齊哈爾市龍沙稅務(wù)局以精細(xì)化服務(wù)為核心，以智慧服務(wù)為目標(biāo)，通過“遠(yuǎn)程幫辦”和“智慧辦稅服務(wù)廳”構(gòu)建起“線下服務(wù)無死角、線上服務(wù)不打烊”的稅費(fèi)服務(wù)新體系，讓納稅人、繳費(fèi)人暢享“精細(xì)服務(wù)”新體驗(yàn)。(王天月 朱鴻舉)
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