上市之后，北森下一步怎么走？

作者 | 武靜靜

【資料圖】

5月25日，北森舉辦春季產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，提出產(chǎn)品將從“為HR而設(shè)計(jì)”走向“為員工而設(shè)計(jì)”，并發(fā)布了全新的一體化HR SaaS平臺(tái)——，其中最新的產(chǎn)品主要有文化激勵(lì)產(chǎn)品北森inspiring和實(shí)時(shí)調(diào)查產(chǎn)品北森Voice，以及為員工、管理者、CEO以及HR、HRBP等12大角色設(shè)計(jì)的專屬的角色工作臺(tái)。

這是北森在業(yè)人一體化戰(zhàn)略步調(diào)的進(jìn)一步落實(shí)動(dòng)作。在去年發(fā)布的《為什么說“業(yè)人一體化”是HR SaaS的新賽點(diǎn)？》一文中，「甲子光年」提到了北森從“產(chǎn)品一體化”到“業(yè)人一體化”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變以及背后的思考。十年的一體化實(shí)踐是北森的差異化優(yōu)勢(shì)，北森CEO紀(jì)偉國(guó)總結(jié)稱：“過去十年，北森通過一體化HR SaaS構(gòu)建了堅(jiān)固的護(hù)城河。”

此次也是北森上市以來的首次亮相。4月13日，公司在港交所成功上市。經(jīng)緯中國(guó)合伙人熊飛談到，作為港股第一家管理類SaaS的上市公司，北森的上市是一個(gè)標(biāo)志性的事件，“它把這條路蹚出來，未來，其他各行各業(yè)的SaaS軟件公司也會(huì)陸續(xù)上市，迎來新的發(fā)展?！?

最新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是，2022年，北森iTalentX的平臺(tái)員工考勤次數(shù)達(dá)億，同比增長(zhǎng)60%；系統(tǒng)日訪問訪問最高量達(dá)億，同比增長(zhǎng)46% ；PaaS平臺(tái)元數(shù)據(jù)配置量達(dá)到204萬次，同比增長(zhǎng)109%。招股書顯示，截至2020年3月31日、2021年3月31日和2022年3月31日止財(cái)年，北森營(yíng)收分別為億元、億元和億元。

1.產(chǎn)品新亮點(diǎn)：AI+HR SaaS

一個(gè)新的亮點(diǎn)是，北森此次也發(fā)布了 生成式AI和自身產(chǎn)品結(jié)合的思考，也透露會(huì)在招聘JD的撰寫、招聘海報(bào)的制作、AI面試、員工服務(wù)的HR機(jī)器人、陪練機(jī)器人等方向上進(jìn)行探索。

大模型怎么和HR SaaS結(jié)合？

北森的觀點(diǎn)是：基于大模型設(shè)計(jì)的AI場(chǎng)景，并無技術(shù)難點(diǎn)，如果各個(gè)廠商均基于國(guó)內(nèi)幾家主流大模型設(shè)計(jì)，最終大家在產(chǎn)品上會(huì)走向趨同，無法建立差異化。但由于大模型產(chǎn)品只能在云端運(yùn)行，生成式AI和HR SaaS的融合或?qū)⑽嗥髽I(yè)選擇SaaS產(chǎn)品，加速?gòu)陌惭b版軟件到HR SaaS軟件的轉(zhuǎn)型。

現(xiàn)場(chǎng)，北森演示了基于百度大模型設(shè)計(jì)的招聘JD撰寫，以及招聘海報(bào)制作的兩個(gè)產(chǎn)品，并公布了一款全新的AI產(chǎn)品——個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力教練。

北森對(duì)的產(chǎn)品定位是：可以通過與管理者的交流，結(jié)合經(jīng)用戶確認(rèn)授權(quán)的個(gè)人信息數(shù)據(jù)，在個(gè)人績(jī)效反饋、自我洞察和提升、新晉領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)身，團(tuán)隊(duì)管理賦能等方面，給出更加科學(xué)的建議和方案。

目前北森推進(jìn)大模型+產(chǎn)品的節(jié)奏是， 由于眼下使用國(guó)外數(shù)據(jù)接口可能會(huì)涉及數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息安全的風(fēng)險(xiǎn)，公司在等待國(guó)內(nèi)大模型產(chǎn)品進(jìn)一步成熟之后再進(jìn)一步推進(jìn)新技術(shù)落地到更縱深的場(chǎng)景中。

紀(jì)偉國(guó)認(rèn)為，在將大模型落地到人力資源數(shù)字化這個(gè)場(chǎng)景中，北森過去數(shù)年的技術(shù)積累和行業(yè)能力是獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，新技術(shù)會(huì)將北森一體化的能力放大，從而能幫助客戶真正解決人力資源管理最難的問題。

2.將“業(yè)人一體”落到深處、細(xì)處

本次活動(dòng)的另一個(gè)亮點(diǎn)是HR SaaS平臺(tái)iTalentX 的發(fā)布。

自從2020年8日發(fā)布了iTalent X之后，北森都會(huì)在例行的春秋季發(fā)布會(huì)上將iTalent X的升級(jí)方向向市場(chǎng)公開。去年發(fā)布的時(shí)候，北森提出“業(yè)務(wù)人力一體化”的新思路，這次iTalentX 的升級(jí)也是圍繞這一思路，將產(chǎn)品落實(shí)到更多場(chǎng)景和角色中。

基于此，北森iTalentX 這次新推出了兩大新產(chǎn)品和12大角色工作臺(tái)。

第一款新產(chǎn)品是文化激勵(lì)產(chǎn)品北森inspiring。這款產(chǎn)品融入HR軟件中，擁有統(tǒng)一文化門戶、3D文化展館、分級(jí)榜樣墻、業(yè)務(wù)勛章體系、多樣化打賞互動(dòng)、全員積分福利、全渠道福利商城等多種功能。紀(jì)偉國(guó)談到：文化激勵(lì)產(chǎn)品的推出本身就意味著北森產(chǎn)品設(shè)計(jì)視角的轉(zhuǎn)換——從為HR而設(shè)計(jì)走向了為員工而設(shè)計(jì)，從HRTech走向了PeopleTech。

第二款新產(chǎn)品是實(shí)時(shí)調(diào)查產(chǎn)品北森Voice。這款產(chǎn)品中，北森讓員工敬業(yè)度和員工滿意度調(diào)查可以實(shí)時(shí)進(jìn)行，且覆蓋很多流程，包括提交簡(jiǎn)歷、面試、offer、入職、試用期、晉升直到離職，在每一個(gè)場(chǎng)景觸點(diǎn)都會(huì)有相應(yīng)的調(diào)查問卷及時(shí)讓員工進(jìn)行反饋。

同時(shí)，為員工、管理者、CEO以及HR、HRBP等12大角色設(shè)計(jì)了專屬的角色工作臺(tái)。把與角色相關(guān)的場(chǎng)景，集成到一個(gè)工作臺(tái)上，讓業(yè)務(wù)角色一站式的完成所有相關(guān)的工作。

這些產(chǎn)品的迭代不是規(guī)劃出來的，而是來自北森觀察到的用戶需求。紀(jì)偉國(guó)透露 ，2020年，北森學(xué)習(xí)華為，進(jìn)行了一次組織架構(gòu)的調(diào)整，建立了一整套從研發(fā)到前端的組織機(jī)制，將客戶成功全流程標(biāo)準(zhǔn)化，來保證前后端能夠“力出一孔，利出一孔”，源源不斷地以客戶的需求做研發(fā)。

此外，北森也發(fā)布了新的生態(tài)舉措，活動(dòng)中，北森宣布開啟 “HR生態(tài)聯(lián)盟”計(jì)劃，發(fā)展新的200個(gè)生態(tài)伙伴共同服務(wù)中大型企業(yè)；升級(jí)“森云計(jì)劃”，進(jìn)一步開放北森魯班PaaS平臺(tái)，賦能1000+企業(yè)具備獨(dú)立的定制能力；打造“北森HeRo計(jì)劃”，面向HRIS與HR群體，發(fā)掘10000+用戶英雄。

招股書中北森披露的客戶數(shù)據(jù)是：截至2022年9月30日，北森的客戶群包括4900多家企業(yè)，涵蓋科技、房地產(chǎn)、金融服務(wù)以及汽車及制造行業(yè)的絕大部分前十企業(yè)，其中，《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)中超過70%是北森的客戶。