文旅部近日下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序的通知》,要求加大綜合執(zhí)法力度,依法查處不合理低價游、導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購物等各類旅游市場違法違規(guī)行為。
“低價游、高價購”是備受游客詬病的旅游業(yè)頑疾。不合理低價游難以禁絕,源于一些旅行社和導(dǎo)游在利益驅(qū)動下鋌而走險;不合理低價游利益主體多、鏈條長、監(jiān)管分散,難以全覆蓋;一些游客追求低價,刺激了市場需求,為相關(guān)違法行為滋生提供了空間。
當(dāng)前,旅游市場整體運(yùn)行平穩(wěn)有序,旅游行業(yè)恢復(fù)發(fā)展呈現(xiàn)良好勢頭,但部分地區(qū)違法違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生,侵害了游客的合法權(quán)益,擾亂了旅游市場秩序,給處于恢復(fù)階段的旅游市場帶來了嚴(yán)重負(fù)面影響。
整治不合理低價游須久久為功。“冰凍三尺非一日之寒”,防治不合理低價游等亂象,必須緊緊盯住頑疾,嚴(yán)懲針對游客的各類欺詐行為。通知中提出嚴(yán)格規(guī)范旅游市場秩序、規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為、依法查處不合理低價游等,這些要求要落實(shí)在行動中、落實(shí)在每一個景區(qū)中。各地要高度重視旅游市場秩序問題,完善綜合治理機(jī)制,發(fā)揮各方面合力,提高市場監(jiān)管效能,對違法經(jīng)營等擾亂市場、坑害旅游經(jīng)營者和旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的亂象堅決說“不”。堅持源頭治理、抓早抓小,不放過每一起違規(guī)行為,露頭就打,強(qiáng)化旅游業(yè)“黑名單”制度的懲戒效應(yīng),加大旅游社違法成本,重典治亂,推動旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
旅游市場秩序關(guān)系著人們對“詩和遠(yuǎn)方”的選擇,更關(guān)系到旅游行業(yè)能否持續(xù)健康發(fā)展。各地各部門要充分運(yùn)用法治手段規(guī)范旅游市場,依法查處包括“不合理低價游”在內(nèi)的各類違法違規(guī)行為。旅游消費(fèi)者要謹(jǐn)慎選擇自己需要的旅游產(chǎn)品和物有所值的旅游服務(wù),維護(hù)自己的合法權(quán)益。各旅游市場主體及相關(guān)從業(yè)人員要依法規(guī)范經(jīng)營,維護(hù)旅游市場秩序,提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,提升游客的獲得感幸福感安全感,守護(hù)旅游市場的“藍(lán)天凈土”。(潘鐸印)
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