編者按
隨著5G、人工智能、云計(jì)算等信息技術(shù)的日益發(fā)展,不少景區(qū)運(yùn)用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)提升文化和旅游供給質(zhì)量,通過視頻、直播、虛擬現(xiàn)實(shí)等方式,使消費(fèi)者在家中實(shí)現(xiàn)了“詩和遠(yuǎn)方”的夢(mèng)想。一大批線下活動(dòng)轉(zhuǎn)為線上,文旅企業(yè)紛紛開啟了線上旅游的探索之路。
“徒步穿越大峽谷”“沉浸式露營(yíng)”“身臨其境探溶洞”……打開視頻軟件,各種云旅游推薦視頻讓人目不暇接。隨著互聯(lián)網(wǎng)、VR等技術(shù)的發(fā)展,今天的人們盡管宅在家里,也能“云”上賞美景。一款款云旅游產(chǎn)品,搭起了人們“詩和遠(yuǎn)方”的“云橋”。
打開“旅行任意門”
受新冠肺炎疫情影響,人們的出行受阻,線下旅游業(yè)受到了嚴(yán)重沖擊。在這種情況下,文旅行業(yè)的數(shù)字化步伐進(jìn)一步加快,不少景區(qū)和導(dǎo)游紛紛轉(zhuǎn)型,通過直播等線上方式,讓足不出戶的人們實(shí)現(xiàn)云旅游,為他們打開了一扇想去哪里就去哪里的“旅行任意門”。
中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心近日發(fā)布的《青年云旅游調(diào)查報(bào)告》顯示,74.8%的受訪者會(huì)選擇云旅游,59.7%的受訪者表示對(duì)云旅游的體驗(yàn)不錯(cuò),84.1%的受訪者認(rèn)為云旅游豐富了自己的旅游體驗(yàn)。
“躺在床上就能跟隨這些視頻博主的鏡頭看到平時(shí)見不到的美麗風(fēng)景,真是太方便了。”在北京工作的王女士對(duì)中國(guó)商報(bào)記者表示,自己平時(shí)很喜歡刷短視頻和直播,今年明顯感覺與旅游相關(guān)的視頻內(nèi)容變多了。王女士說最近她看得最多的是上海野生動(dòng)物園的直播,既好看又長(zhǎng)知識(shí),“因?yàn)樘矚g里面的‘明星’動(dòng)物,所以做好了攻略,等疫情一結(jié)束就去看看。”
有人看自然就有人播。實(shí)際上,各大平臺(tái)上的旅行博主在內(nèi)容創(chuàng)作上格外用心。在黃山做導(dǎo)游的許先生從去年開始嘗試做旅游視頻,今年堅(jiān)持直播黃山的日出日落。“開始的時(shí)候還不太會(huì),也沒什么人關(guān)注。后來是有一天帶游客的時(shí)候錄了一段日出的視頻,播放量還不錯(cuò),不少人留言表示還想看,于是我就干脆做起了直播。”許先生表示,人多的時(shí)候直播間有幾萬人在同時(shí)觀看,感覺很有成就感。
除了通過看視頻實(shí)現(xiàn)云旅游以外,還有一些人借助高科技設(shè)備在家實(shí)現(xiàn)“假裝旅游”。在北京上大學(xué)的陳同學(xué)就和室友購置了一臺(tái)投影儀,把想去的地方的景色視頻投影到空白的墻上,配上動(dòng)聽的音樂,便有種身臨其境的感覺。
陳同學(xué)對(duì)中國(guó)商報(bào)記者表示,他們的靈感來源于一個(gè)旅行博主。因?yàn)橐恍┰虿荒艹鋈ヂ眯泻螅@位博主就用投影的影像做背景拍了游客照并發(fā)到社交媒體上。因?yàn)榕臄z的照片非常逼真,所以很多人都點(diǎn)贊了這位博主。
“我覺得這也是一種云旅游。雖然現(xiàn)在條件不允許外出旅行,但我一直有一顆在路上的心。”陳同學(xué)如此解釋道。
抓住“危”中之“機(jī)”
目前,文旅行業(yè)的從業(yè)者紛紛開啟了云旅游,從互動(dòng)直播到在線“種草”,再到線下引流,云旅游在豐富線上文旅產(chǎn)品創(chuàng)新供給的同時(shí)也吸引著線下的潛在游客,讓文旅行業(yè)在夾縫中看到了希望,在危機(jī)中迎來了生機(jī)。
然而,云旅游面對(duì)的卻并非都是一片贊譽(yù)。王女士表示,自己也看過一些特別假的云旅游視頻,一看就是加了濾鏡和特效的,特別不真實(shí)。“如果視頻里的場(chǎng)景和實(shí)際場(chǎng)景差別過大,我會(huì)感覺受到了欺騙。所以,我還是更喜歡看直播,有互動(dòng)性也比較真實(shí)。”王女士還期待云旅游的產(chǎn)品更加豐富一些,“如果能一邊欣賞當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景,一邊吃著當(dāng)?shù)氐拿朗?,體驗(yàn)一定會(huì)更好。”王女士說。
業(yè)內(nèi)人士表示,未來相關(guān)企業(yè)在云旅游的內(nèi)容設(shè)置上、技術(shù)配合上還應(yīng)加大力度,如引入虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),讓云旅游展現(xiàn)出更多的文化元素,更具吸引力。同時(shí),要與線下旅游相結(jié)合,防止云旅游成為一陣風(fēng),探索直播、VR體驗(yàn)等,找準(zhǔn)定位創(chuàng)新發(fā)展,在疫情后釋放出更大活力。
中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)交通文旅行業(yè)總監(jiān)李玲介紹:“聯(lián)通已在紅旗渠、泰山、中國(guó)(海南)南海博物館、世界之窗、呀諾達(dá)景區(qū)實(shí)現(xiàn)了面向景區(qū)管理、景區(qū)營(yíng)銷、游客服務(wù)、文物保護(hù)等領(lǐng)域的5G應(yīng)用落地。聯(lián)通將加大對(duì)文旅行業(yè)的新基建投入,推動(dòng)中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)科技進(jìn)程,助力產(chǎn)業(yè)振興與可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。”
中國(guó)社科院旅游研究中心秘書長(zhǎng)金準(zhǔn)認(rèn)為:“如今的旅游業(yè)已從科技應(yīng)用的中后排逐步前移,5G、虛擬現(xiàn)實(shí)等已被應(yīng)用到旅游業(yè)中。新基建的前瞻性特征需要旅游業(yè)在科技選擇中進(jìn)一步前移,與更為前沿的技術(shù)相結(jié)合,推動(dòng)旅游服務(wù)和體驗(yàn)的升級(jí)。建議充分利用中國(guó)國(guó)內(nèi)游60億人次形成的復(fù)雜需求,擴(kuò)大新基建的落地應(yīng)用,構(gòu)建更有效的大規(guī)模應(yīng)用場(chǎng)景,形成精準(zhǔn)的新型旅游動(dòng)能。”
文化和旅游部黨組書記、部長(zhǎng)胡和平在2022年“中國(guó)旅游日”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)上指出,文化和旅游行業(yè)恢復(fù)發(fā)展仍面臨不少困難,要正視困難挑戰(zhàn),保持戰(zhàn)略定力,堅(jiān)定必勝信心。“要著力打造智慧旅游,推進(jìn)‘上云用數(shù)賦智’行動(dòng)計(jì)劃,加快建設(shè)智慧景區(qū)、智能化旅游服務(wù)系統(tǒng),讓游客享受更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。”胡和平說。
大舉挺進(jìn)線上場(chǎng)景
為豐富疫情防控期間人民群眾精神文化生活,2020年11月,文旅部就聯(lián)合十部門共同發(fā)布了《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》,強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持技術(shù)賦能,推動(dòng)5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)革命成果應(yīng)用普及,深入推進(jìn)旅游領(lǐng)域數(shù)字化。
云旅游的火熱,促使文旅行業(yè)加快研發(fā)多種云端旅游產(chǎn)品,利用VR、AR等新技術(shù)將景區(qū)風(fēng)光和文化展覽等“搬”到線上,通過直播、游戲等互動(dòng)方式創(chuàng)新旅游呈現(xiàn)形式,增加人們的旅游樂趣。與此同時(shí),大批線下活動(dòng)轉(zhuǎn)為線上,一批文旅企業(yè)紛紛開啟了有關(guān)線上旅游的探索之路。
例如,河南博物館在線上推出考古文物系列的盲盒,旅客可以通過游戲的方式,拿著洛陽鏟去尋寶、修復(fù)文物,還能隨機(jī)獲得隱藏款文物產(chǎn)品,激發(fā)了人們對(duì)歷史文化的探索和求知欲;敦煌研究院微信公眾號(hào)推出的“云游”莫高窟,讓游客足不出戶便能一覽莫高窟的四季美景,體驗(yàn)“數(shù)字敦煌”的精彩;廣州長(zhǎng)隆野生動(dòng)物園利用線上直播平臺(tái),讓旅客有機(jī)會(huì)近距離了解熊貓“滾滾”的生活日常,還由此衍生出“滾滾大闖關(guān)”H5答題闖關(guān)小游戲,將線上動(dòng)物園變成一個(gè)寓教于樂的自然課堂。
高新技術(shù)的應(yīng)用,除了帶給人們?nèi)碌捏w驗(yàn)外,也讓云旅游有了更大的想象空間。5G、AR、VR、AI、無人機(jī)等技術(shù)的發(fā)展,云旅游從圖文、短視頻發(fā)展到直播、全景等多種形式的呈現(xiàn),把傳統(tǒng)景區(qū)的吃、住、行、游、購、娛等要素通過旅游博主、專業(yè)主播的視角傳遞給更多游客。
航空業(yè)的一些公司也加入了云旅游大軍。例如,航旅縱橫推出時(shí)光機(jī)功能,通過互動(dòng)小游戲的方式,帶領(lǐng)旅客隨機(jī)穿越到曾經(jīng)旅游的日子,利用數(shù)字化技術(shù)幫助旅客記錄曾經(jīng)十分有趣的出行經(jīng)歷,并為旅客賦予獨(dú)特意義的行程徽章。而攜程、飛豬、途牛等平臺(tái)也在推廣線上直播,推出低價(jià)格的高端酒店、熱門路線旅游產(chǎn)品等。
業(yè)內(nèi)人士分析,云旅游填補(bǔ)了人們對(duì)出游的向往,同時(shí)也成為一種“預(yù)游樂”方式,不少用戶提前收藏當(dāng)?shù)責(zé)衢T的餐廳、景點(diǎn)和玩樂打卡地,為疫后出行提前“種草”。正因如此,云旅游的興起和推廣,不僅能夠給居家的人們帶來心靈的療養(yǎng)和知識(shí)的補(bǔ)足,而且還能給文旅行業(yè)帶來新一輪曙光,為行業(yè)的復(fù)蘇和發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力,讓傳統(tǒng)旅行獲得新的展現(xiàn)形式和發(fā)展態(tài)勢(shì)。(本報(bào)記者蔡佳文)
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