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新民晚報(bào)訊(記者 金志剛)2023年暑運(yùn)今日開啟。今年暑運(yùn)期間(7月1日至8月31日),上海浦東、虹橋兩大機(jī)場預(yù)計(jì)航班量13萬架次(其中,浦東機(jī)場8萬架次,虹橋機(jī)場5萬架次),日均航班起降2060架次,環(huán)比增長5%;客流量2000萬人次(其中,浦東機(jī)場1192萬人次,虹橋機(jī)場808萬人次),日均客流量32萬人次,環(huán)比增長17%。預(yù)計(jì)北京、成都、廣州、三亞、烏魯木齊等城市將成為國內(nèi)熱門出行地。國際方面,日本、泰國、阿聯(lián)酋等方向上的航班將會(huì)進(jìn)一步增加。
針對(duì)暑運(yùn)期間親子家庭旅客和老年旅客的出行需求,浦東機(jī)場推出從車門到艙門的全流程服務(wù),虹橋機(jī)場會(huì)同高鐵、地鐵推出虹橋綜合交通樞紐的全程暢行綠色通道服務(wù),老人和行動(dòng)不便旅客可以通過撥打上海機(jī)場服務(wù)熱線96990進(jìn)行預(yù)約。此外,兩場安檢開通多條服務(wù)老幼及特殊旅客的愛心通道,現(xiàn)場工作人員關(guān)注旅客需求,主動(dòng)靠前一步提供幫助。
機(jī)場地服公司為獨(dú)自乘機(jī)的“無人陪伴兒童”準(zhǔn)備了用于放置證件、登機(jī)牌的專用掛袋,由專人全程陪護(hù)完成值機(jī)、安檢和登機(jī)流程。浦東機(jī)場設(shè)計(jì)制作了快樂“初”行乘機(jī)卡,幫助首次乘坐飛機(jī)的小朋友更快熟悉乘機(jī)流程,在安檢待檢區(qū)推出“云鷹小飛行家”活動(dòng),向小朋友贈(zèng)送紀(jì)念禮品,提升兒童過檢趣味性。虹橋機(jī)場在兩座航站樓設(shè)置了3處兒童樂園,其中與上海迪士尼樂園合作的“奇樂妙妙家”“童心飛飛園”包含游樂、拍照、觀影等多樣化兒童游樂項(xiàng)目,讓小朋友們盡享候機(jī)歡樂時(shí)光。兩場還進(jìn)一步配齊了母嬰室的母嬰用品和設(shè)施,讓親子出行更加溫馨便捷。
暑假期間,上海機(jī)場繼續(xù)貫徹落實(shí)市委市政府提信心擴(kuò)需求穩(wěn)增長促發(fā)展總體部署,以“國潮四季 美好申活”為主線,啟動(dòng)“酷夏暢玩季”系列商業(yè)促銷推廣。
為給旅客提供清涼舒適的出行環(huán)境,兩大機(jī)場根據(jù)客流密度動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)航站樓溫度濕度,在出租車上客點(diǎn)開啟噴霧降溫系統(tǒng)。問詢柜臺(tái)等場所配備風(fēng)油精、藿香正氣丸、清涼油等防暑用品,滿足旅客應(yīng)急需要。
針對(duì)暑期臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)對(duì)流天氣可能導(dǎo)致的航班延誤,上海機(jī)場集團(tuán)將根據(jù)預(yù)案提前通過官網(wǎng)、公眾號(hào)和微博等渠道向公眾進(jìn)行告知提示,落實(shí)機(jī)場應(yīng)急服務(wù)保障,增加現(xiàn)場服務(wù)設(shè)施和人員,為延誤航班旅客開辟臨時(shí)休息區(qū)域,提供托底的商業(yè)餐飲服務(wù),必要時(shí)與市交通管理部門聯(lián)系,協(xié)助航司共同做好旅客疏散安置工作。
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