一直以來,中低收入家庭都是普惠金融重點(diǎn)關(guān)注的群體。而過去幾年,疫情的沖擊又讓部分群體原本的主要收入縮水或斷檔?!靶鹿诜窝滓咔榘l(fā)生以來,金融消費(fèi)者的脆弱性凸顯,金融健康問題受到更加廣泛的關(guān)注和討論?!比嗣胥y行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局副局長尹優(yōu)平在今年1月舉辦的一次論壇上表示,要從居民的收支平衡、金融韌性、金融能力、金融規(guī)劃等方面關(guān)注其金融健康水平。
然而,中低收入群體往往是“失語”的。一方面,這部分群體日常缺乏渠道反映自己的實(shí)際需求,比起“動(dòng)輒上千萬元、上億元”的大項(xiàng)目和高凈值客戶,他們相對是“隱形”的;另一方面,他們?nèi)狈Ρ匾慕鹑谥R(shí),無法準(zhǔn)確提出自己的需求。
“一兩次簡單的調(diào)研和訪談遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”中國普惠金融研究院(CAFI)副院長莫秀根告訴《金融時(shí)報(bào)》記者,該院在有關(guān)部門的支持下,啟動(dòng)了“財(cái)務(wù)日記”項(xiàng)目,對陜西宜君縣、湖南平江縣和上海三個(gè)地區(qū)197戶家庭的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行了為時(shí)一年的詳細(xì)記錄,通過訪談了解這些家庭每一筆開支和收入的來龍去脈,觀察他們的金融行為,并去分析“表象”背后的故事。
(資料圖)
到底是什么因素造成了中低收入家庭的流動(dòng)性壓力?面對潛在的意外沖擊,這些家庭又可以如何提早思考應(yīng)對之策?帶著這樣的問題,《金融時(shí)報(bào)》記者采訪了多個(gè)中低收入家庭,并圍繞他們提出的問題向業(yè)內(nèi)專家求解方案。
流動(dòng)性“生命線”
在考慮農(nóng)民季節(jié)性收支規(guī)律的基礎(chǔ)上,可以向農(nóng)民提供多種小額金融產(chǎn)品,從而為農(nóng)民提供一些中長期農(nóng)業(yè)貸款,根據(jù)農(nóng)時(shí)及時(shí)滿足農(nóng)民的資金需求。
互助組織在家庭財(cái)務(wù)健康和韌性中可以發(fā)揮獨(dú)特作用。信用互助組織往往提供一種非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),更具靈活性,也更適應(yīng)不同家庭金融韌性的需求。
50歲出頭的陳先生是典型的宜君農(nóng)民,住在塔莊村,家里有43畝玉米地和30畝核桃,一家四口人依靠這片土地生活。在觀察陳先生家庭的財(cái)務(wù)流入流出情況時(shí)可以看到,受農(nóng)業(yè)季節(jié)性因素影響,其家庭收入的流入流出并不平衡。
記者了解到,除了農(nóng)業(yè)收入以外,陳先生的家庭主要靠勞動(dòng)打工為收入來源。兩筆主要的收入集中在5月和9月,主要是賣出成熟的核桃和玉米取得收入。而在其余月份,即便有少量勞動(dòng)收入和補(bǔ)貼等,但是大多無法覆蓋當(dāng)月支出,流入流出極不平衡。
這一現(xiàn)象也引發(fā)了研究者的關(guān)注?!斑@種收入模式就意味著一年中大多數(shù)時(shí)候這個(gè)家庭的收支會(huì)出現(xiàn)赤字,他們很可能被迫壓低一些日常的必要支出,影響了其生活質(zhì)量?!蹦愀嬖V記者,這種被全年平均收入掩蓋的問題值得重視。
比起陳先生,家住陜西省宜君縣十五里鋪村的雷先生則面臨更多選擇?!拔壹依镉形蹇谌?,有玉米地22畝和核桃地5畝,平時(shí)在農(nóng)閑時(shí)期也有一筆固定的打工收入,偶爾也去附近的高鐵工地兼職干活?!睂紫壬鷣碚f,打工(固定或者臨時(shí))收入已經(jīng)成為支持家庭生活的重要來源。在他記錄的一年期賬單中,我們看到他家的全年收入為89260元,其中,有45100元來自打工收入,占比高達(dá)50.53%,高于農(nóng)業(yè)收入39.21%的占比。
類似的故事也發(fā)生在湖南平江縣何先生家。他居住在距離平江縣大概一個(gè)小時(shí)車程的福壽山鎮(zhèn)的鎮(zhèn)郊城鄉(xiāng)結(jié)合部的一棟住宅里,是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的三口之家。雖然自家也有農(nóng)地,但是早已交給他人耕種,自己在小鎮(zhèn)的福利院有一份工作,同時(shí)也開車?yán)睢!拔覀冊缇筒环N地了,種地又不太掙錢,打工的收入反而更穩(wěn)定,不用擔(dān)心收成。我自己也拉拉活,時(shí)間比較自由,收入勉強(qiáng)夠我們一家用了?!崩紫壬嬖V記者。
“對農(nóng)業(yè)勞動(dòng)高度依賴的收入模式下,家庭保持收支平衡的壓力很大。”中國普惠金融研究院研究員朱賀天戈對記者解釋,流動(dòng)性是一個(gè)公司的生命線,這對于家庭也同樣適用。如果類比公司金融,其核心問題就是一個(gè)家庭如何使用金融工具來實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃的家庭目標(biāo)。
從收入端來看,一般來說,韌性足、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的家庭往往是多收入來源的。即便對農(nóng)村家庭而言,收入多元化特征也愈發(fā)明顯?!八晕磥硖嵘r(nóng)民收入的重要手段可能并不僅僅是提高其農(nóng)業(yè)收入,而是要大力發(fā)展農(nóng)村的其他產(chǎn)業(yè),提升農(nóng)村居民的非農(nóng)收入。”莫秀根表示。
這一規(guī)律在全球范圍內(nèi)也得到了印證。根據(jù)2017年對235戶美國中低收入家庭的一份研究報(bào)告,當(dāng)?shù)刂械褪杖爰彝ヘ?cái)務(wù)緊張不僅僅是因?yàn)樗麄儝甑蒙?,更是因?yàn)槭杖氩▌?dòng)加劇了他們的掙扎。我國的情況與美國不盡相同,不過,鼓勵(lì)收入多元化具有共通性。
“像宜君這樣依靠農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主的地區(qū),其收入的波動(dòng)主要受農(nóng)業(yè)收入季節(jié)性的影響。非農(nóng)業(yè)收入使得人們更加依賴于勞動(dòng)力的輸出。一旦失去勞動(dòng)力就失去了主要收入來源,家庭財(cái)務(wù)壓力將驟然增加?!蹦愀硎?。與城市相比,農(nóng)村地區(qū)更容易出現(xiàn)失去主要收入來源的狀況。外部沖擊造成的收入驟減情況不應(yīng)該被忽視,尤其是其對于個(gè)體戶、靈活就業(yè)人群等,金融需求的波動(dòng)存在季節(jié)性特征,所以,提供金融產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)需要考慮到季節(jié)性問題。
對此,尹優(yōu)平建議,在考慮農(nóng)民季節(jié)性收支規(guī)律的基礎(chǔ)上,可以向農(nóng)民提供多種小額金融產(chǎn)品,從而為農(nóng)民提供一些中長期農(nóng)業(yè)貸款,根據(jù)農(nóng)時(shí)及時(shí)滿足農(nóng)民的資金需求。
“可以充分利用互助組織?!敝袊鴩H經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流中心處長、聯(lián)合國開發(fā)署可持續(xù)發(fā)展投融資項(xiàng)目辦主任白澄宇建議,可基于互助組織的優(yōu)勢,發(fā)展互助保險(xiǎn)。在他看來,互助組織在家庭財(cái)務(wù)健康和韌性中可以發(fā)揮獨(dú)特作用?!拔液蛧H上很多金融合作組織進(jìn)行過廣泛的交流,他們的成員往往是以家庭為單位,所以更關(guān)注家庭的財(cái)務(wù)健康,而不是像銀行信貸那樣主要針對個(gè)人。信用互助組織往往提供一種非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),更具靈活性,而這種靈活性是韌性的一方面,非標(biāo)服務(wù)也更適應(yīng)不同家庭金融韌性的需求?!卑壮斡畋硎?。
份子錢“雙刃劍”
我們不能純粹從財(cái)務(wù)角度來理解份子錢。社交對于中國中低收入家庭是非常重要的,不能簡單地認(rèn)為這是一種無效的支出,但是也一定要避免形成惡性循環(huán),加重中低收入家庭的財(cái)務(wù)困境。我們沒必要全面禁止份子錢,但要限制在合理范圍內(nèi)。
前述絕對收入偏低、波動(dòng)性較大主要受“剛性”因素影響所致,此外,人情往來這筆“軟性”支出因素也同樣不容忽視。
從對平江縣家庭的調(diào)研可以看到,“辦酒”成為當(dāng)?shù)厝苏勚兊脑掝}。作為一個(gè)坐落在湘北山區(qū)的小縣城,平江境內(nèi)是綿延起伏的山巒和縱橫交錯(cuò)的河流。而出了縣城,在開往平江下屬福壽山鎮(zhèn)的路上,不難發(fā)現(xiàn),每隔幾公里路邊去村里的小路口總會(huì)看到幾個(gè)紅色或者藍(lán)色的充氣拱門,上面寫著某某結(jié)婚或者某某仙逝,有些甚至是某某過生日的大字。
“平江的婚喪嫁娶人情往來都要‘辦酒’嗎?”,面對這樣的疑問,當(dāng)?shù)厝苏f道:“我們這邊什么都要‘辦酒’,恨不得你買了個(gè)摩托車都要‘辦酒’。你不可能只去吃別人的酒,那就虧死了。所以形成了一個(gè)惡性循環(huán)?!?/p>
記者了解到,在平江縣,稍微熟悉點(diǎn)的朋友“辦酒”,受邀者得隨份子200元到500元,而平江一般的平均工資也就2000多元。那么“份子錢”這類的人情往來是否對中低收入家庭造成了一種壓力呢?
從事木工行業(yè)的鄧先生就坦率說出了他的壓力:“我們平江這邊人情往來的壓力非常大?;閱始奕ⅲ鞣N事都要辦酒,隨份子錢、給壓歲錢壓力很大。”
記者了解到,鄧先生家一年僅份子錢的支出就高達(dá)7000元或8000元,占到了全家年收入的20%左右。
實(shí)際上,從CAFI調(diào)研中可以發(fā)現(xiàn),越是絕對收入較低的地區(qū),這類壓力越大。在絕對值上,上海由于較高的收入和支出標(biāo)準(zhǔn),戶均月社交花費(fèi)量是三地最高,但宜君和平江的社交花費(fèi)占其戶均月現(xiàn)金流量的比例高于上海。
作為社會(huì)能量相對較低的中低收入家庭,在社會(huì)交往過程中的金錢來往,到底是有利于家庭的凈流入還是不利于家庭的凈流出呢?應(yīng)該說,這個(gè)問題并沒有一個(gè)簡單的答案。
“人情”的價(jià)值很難用直接的金錢回報(bào)來衡量。特別是在農(nóng)村,社會(huì)交往金錢流動(dòng)是非常重要的人際交往渠道,人情費(fèi)或許是一種必要的社交成本。
實(shí)際上,當(dāng)不少受訪者被問到“當(dāng)您親人住院了但您沒有足夠的錢去支持,您會(huì)尋找誰的幫助”時(shí),大家尋求幫助的對象最重要的還是家庭和朋友,金融機(jī)構(gòu)則相對占比較低,而且比例差距非常明顯。
莫秀根表示,我們不能純粹從財(cái)務(wù)角度來理解份子錢。社交對于中國中低收入家庭是非常重要的,也不能簡單地認(rèn)為這是一種無效的支出,但是也一定要避免形成惡性循環(huán),加重中低收入家庭的財(cái)務(wù)困境?!皬牧硪粋€(gè)角度看,人情費(fèi)可能構(gòu)成了一個(gè)家庭的財(cái)務(wù)壓力,但也可能是解決結(jié)婚、疾病、喪葬等重大事件時(shí)需要大數(shù)額支出的重要途徑。”他補(bǔ)充道,“我們沒必要全面禁止份子錢,但要限制在合理范圍內(nèi)?!?/p>
拮據(jù)的“準(zhǔn)中產(chǎn)”
適度發(fā)展消費(fèi)金融也是專家開出的“藥方”。相關(guān)政策要多關(guān)注需求側(cè)的一些特點(diǎn),以可獲得、可負(fù)擔(dān)、便捷的“隨借隨還、按日計(jì)息”類貸款產(chǎn)品為錨,滿足中低收入家庭平滑支出、擴(kuò)增消費(fèi)和擴(kuò)大生產(chǎn)的需求。此外,要大力推動(dòng)普惠保險(xiǎn)的發(fā)展,以數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化的數(shù)字產(chǎn)品作為普惠保險(xiǎn)廣覆蓋的助推器。
在城市,中低收入家庭的流動(dòng)性壓力又是一個(gè)不同的故事了。收入較高、沒有其他多余負(fù)擔(dān)(如高額房貸、父母贍養(yǎng)壓力等)的家庭就一定意味著財(cái)務(wù)狀況優(yōu)良嗎?朱女士家庭的故事似乎回答了這個(gè)問題:不一定。
在接受采訪時(shí),朱女士帶著兒子走進(jìn)了咖啡廳。朱女士兒子非?;顫?,一直要求調(diào)研人員陪著他一起玩??粗Х鹊昀锞碌男√鹌?,盡管剛吃完晚飯,小朋友依舊喊著“媽媽,我要吃這個(gè)蛋糕!”朱女士也沒有回絕兒子的請求,走到結(jié)賬臺(tái)買下了兩個(gè)蛋糕。這樣一個(gè)蛋糕的價(jià)格是38元。小朋友吃了兩口就吃飽了,蛋糕還剩余三分之二,朱女士連忙拿過去吃了兩口。
這個(gè)細(xì)節(jié)也觸動(dòng)了在場的其他人。當(dāng)被問起家庭的現(xiàn)金流情況時(shí),她表示:“我們平時(shí)花錢大手大腳慣了,遇到喜歡的就買,遇到想吃的就吃,覺得好像也都不貴,但是一記賬就發(fā)現(xiàn)這些大大小小的開銷累在一起就是一筆大數(shù)字了。”她補(bǔ)充說,“感覺什么也沒干,錢就沒了。有時(shí)候?yàn)榱酥苻D(zhuǎn),我們也不得不借微粒貸或者借唄?!?/p>
在197戶受訪家庭中,朱女士家已是家庭財(cái)務(wù)條件比較好的代表。她年收入20多萬元,無贍養(yǎng)父母壓力,在上海有房,只需要應(yīng)付日常開銷。但我們發(fā)現(xiàn),朱女士也經(jīng)常要面對家庭財(cái)務(wù)緊張的狀況。
莫秀根告訴記者,在人們通常的印象中,“捉襟見肘”“朝不保夕”等收支無法平衡的現(xiàn)象往往是家庭經(jīng)濟(jì)狀況較為拮據(jù)才會(huì)出現(xiàn)的情況。而CAFI在全國的一項(xiàng)調(diào)查顯示,收不抵支的比例在固定工資群體中總體占比達(dá)到35.9%,在靈活就業(yè)者中更是達(dá)到44.4%;即使是中高收入的群體也有四成左右的比例面臨收不抵支(收入略小于或遠(yuǎn)小于支出)的情況。
是什么造成了這些城市家庭的流動(dòng)性壓力?在進(jìn)一步的采訪調(diào)研中,記者了解到,不少像朱女士這樣的偏中產(chǎn)家庭,最大的支出主要是“一老一小”,更確切地說,是醫(yī)療和教育。
“我們家不喜歡自己做飯,喜歡在外面吃,這個(gè)支出也不小。有時(shí)候出去旅游,帶孩子去迪士尼、大商場玩玩,再報(bào)點(diǎn)興趣班,支出一下子就上來了?!敝炫繃@了口氣,表示“在‘雙減’政策后,興趣班的價(jià)格又上升了,但是這些活動(dòng)又不能少?!?/p>
具體來看,根據(jù)朱女士在她的財(cái)務(wù)日記中記錄,在暑期階段,孩子的興趣班學(xué)費(fèi)、書本以及文具的錢是一大筆支出。為了提高孩子的英文水平,她為孩子報(bào)了英語培訓(xùn)班,價(jià)格接近8000元。從記者看到的朱女士記錄(2021年6月到2022年3月數(shù)據(jù))來看,不到一年時(shí)間里教育相關(guān)費(fèi)用超過了3萬元。
接受采訪的趙先生是國企退休職工,目前獨(dú)居,患有糖尿病和高血壓等慢性病。他表示,自己一個(gè)月收入5000多元,很大一部分都花在了醫(yī)療上?!拔覀兡昙o(jì)大了,日常吃喝花不了多少錢,但是一旦要去醫(yī)院,尤其是住院,就感覺到不小的財(cái)務(wù)壓力。”趙先生表示,“我一個(gè)月要去醫(yī)院好多次,退休金基本花在這上面了。一次幾百元或1000元,一加起來就很多了?!?/p>
那么,除了固定收入,老年人是否愿意通過金融產(chǎn)品來理財(cái)增收呢?趙先生說道:“我們老年人反應(yīng)慢了,理解能力也不行,所以我缺錢是不會(huì)找商業(yè)機(jī)構(gòu)的,再難我也只會(huì)尋求家里人或者朋友的幫助”。
“中老年人的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)最為突出,補(bǔ)充性的普惠醫(yī)療保險(xiǎn)是對沖此類風(fēng)險(xiǎn)的好的機(jī)制。”朱賀天戈表示,但他也表示,如何定價(jià)、如何優(yōu)化相關(guān)服務(wù)還需進(jìn)一步探討。
此外,適度發(fā)展消費(fèi)金融也是專家開出的“藥方”。莫秀根告訴記者,相關(guān)政策要多關(guān)注需求側(cè)的一些特點(diǎn),以可獲得、可負(fù)擔(dān)、便捷的“隨借隨還、按日計(jì)息”類貸款產(chǎn)品為錨,滿足中低收入家庭平滑支出、擴(kuò)增消費(fèi)和擴(kuò)大生產(chǎn)的需求。此外,他還建議,要大力推動(dòng)普惠保險(xiǎn)的發(fā)展,以數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化的數(shù)字產(chǎn)品作為普惠保險(xiǎn)廣覆蓋的助推器。
扭轉(zhuǎn)“金融隔閡”
全社會(huì)要大力推廣金融素養(yǎng)教育并倡導(dǎo)金融健康理念。金融機(jī)構(gòu)要發(fā)揮更加主動(dòng)的作用,將消費(fèi)者保護(hù)理念融入公司商業(yè)戰(zhàn)略中,提升中低收入群體對普惠金融的承接能力。
不過,金融產(chǎn)品的有無并非唯一的決定性因素。通過與多位受訪者的溝通,記者發(fā)現(xiàn),原本可以作為現(xiàn)金流平滑“利器”的金融工具,在實(shí)際應(yīng)用過程中卻意外受挫。
居住在上海的尚女士就感慨道,曾經(jīng)吃過信用卡的虧?!吧洗涡庞每ò盐液K了。”她告訴我們,她在某行信用卡上一共借了1200元,疫情防控期間因沒法出門及時(shí)還款,也不會(huì)在手機(jī)上操作,逾期了1個(gè)月,但是逾期費(fèi)加上利息一共就有400多元。
前文中提到的趙先生也談道,“我們根本不會(huì)用那些工具(指代信用卡、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等),就算缺錢我也只會(huì)找親戚朋友和子女借。”
這超出了研究人員的預(yù)期。朱賀天戈表示,他曾多次聽到了中老年訪談對象對于金融服務(wù)的負(fù)面反饋。這種對金融服務(wù)的刻板印象導(dǎo)致中國中低收入家庭的中老年人承接普惠金融的主觀能動(dòng)性極差。
過往經(jīng)驗(yàn)通常是這種“負(fù)面反饋”的來源。趙先生就表示,曾購買了小區(qū)居委會(huì)推廣的商業(yè)普惠保險(xiǎn),在上次腳傷之后賠付非常有限,手術(shù)一共才報(bào)了500元,反倒是殘聯(lián)補(bǔ)貼了1800元。“商業(yè)保險(xiǎn)作用非常有限,而且保險(xiǎn)的賠付機(jī)制、設(shè)置條款等對老年人不友好,就算現(xiàn)在有了第三方平臺(tái),依舊是換湯不換藥。”他表示,“通常情況下,買保險(xiǎn)的時(shí)候很方便,但是真正受益很難。”
實(shí)際上,不少受訪者都表示,對保險(xiǎn)的需求很強(qiáng)烈,但體驗(yàn)卻不夠理想。當(dāng)然,在《金融時(shí)報(bào)》記者的多次線下走訪中也發(fā)現(xiàn)了正面反饋的例子。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,不少55歲至70歲之間的客戶在使用手機(jī)、金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)等方面和年輕人差距并不大,一些常年有投資理財(cái)習(xí)慣的中老年客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力和金融資產(chǎn)能力甚至比普通年輕人更高;而他們也和自己的理財(cái)經(jīng)理建立了數(shù)十年的良好合作關(guān)系。
不過,來自消費(fèi)者的“負(fù)面反饋”也提醒金融機(jī)構(gòu),必須關(guān)注“金融隔閡”的存在,扭轉(zhuǎn)中低收入人群對于金融產(chǎn)品尤其是保險(xiǎn)產(chǎn)品的不信任感。尹優(yōu)平提出,全社會(huì)要大力推廣金融素養(yǎng)教育并倡導(dǎo)金融健康理念。金融機(jī)構(gòu)要發(fā)揮更加主動(dòng)的作用,將消費(fèi)者保護(hù)理念融入公司商業(yè)戰(zhàn)略中,提升中低收入群體對普惠金融的承接能力。
對于一些機(jī)構(gòu)提出的“普惠保險(xiǎn)不賺錢”問題,安盛天平健康險(xiǎn)及新興客戶事業(yè)部負(fù)責(zé)人王春麗談道,從普惠保險(xiǎn)角度來看,普惠保險(xiǎn)并不意味著保險(xiǎn)公司虧錢,但是不能賺太多的錢,利潤比中高端產(chǎn)品低一些。“保險(xiǎn)公司會(huì)對中高低端產(chǎn)品進(jìn)行搭配,來保持整體組合管理池子的健康,并保障一定的盈利,實(shí)現(xiàn)商業(yè)持續(xù)運(yùn)作的良性循環(huán)?!彼忉尅?/p>
“金融隔閡產(chǎn)生的原因是多方面的?!蹦愀硎荆渲幸粋€(gè)重要的緩解方式是加強(qiáng)人與人之間的溝通。近年來,隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢日益凸顯,線上服務(wù)的高效與便捷的確很大程度上拓展了普惠金融服務(wù)的范圍。但是,適當(dāng)?shù)木€下溝通同樣是必要的。
例如,寧波某地通過農(nóng)商行工作人員長期走訪基層等多方面渠道,根據(jù)多維度的具體指標(biāo)給用戶打“道德分”,得分較高者就可以享受較高額度的授信和更低的利率;而在普惠保險(xiǎn)方面,莫秀根建議,要從用戶角度出發(fā),讓他們“更省心、更省力”。比如,農(nóng)戶保險(xiǎn)方面可能涉及牛羊險(xiǎn)、果樹險(xiǎn)等多種險(xiǎn),每筆金額小、理賠程序復(fù)雜,這導(dǎo)致農(nóng)戶往往不勝其煩,真正要理賠時(shí)又找不到對應(yīng)的機(jī)構(gòu)。對此,一些地區(qū)探索用“一張綜合保險(xiǎn)單”或建立一個(gè)“綜合保險(xiǎn)大廳”,統(tǒng)一對接所有的險(xiǎn)種咨詢、購買、理賠業(yè)務(wù),極大減輕了農(nóng)戶的負(fù)擔(dān),推動(dòng)相關(guān)金融服務(wù)更好落地。
當(dāng)然,多方的努力都不可或缺。對消費(fèi)者層面,尹優(yōu)平提出要通過金融教育和金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),使居民能夠?qū)W金融、懂金融、用金融,加強(qiáng)金融教育、深入金融教育基地化長效化建設(shè),把金融健康納入到金融教育體系中;監(jiān)管層面,他建議在現(xiàn)有普惠金融指標(biāo)體系及填報(bào)制度的基礎(chǔ)上,完善金融健康評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。“可以借鑒吸收‘財(cái)務(wù)日記’調(diào)查等方式方法,研究開發(fā)金融健康診斷工具,探索更多可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?!彼硎尽?/p>
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