編輯 | 于斌
出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」
【資料圖】
愛美之心,人皆有之,愛美是人之天性,人們對美麗容顏的孜孜以求,成就了一個2000多億元的大市場,消費水平的持續(xù)提升支撐起了醫(yī)美行業(yè)的高速發(fā)展,CVSource投中數(shù)據(jù)預計,今年醫(yī)療美容的市場規(guī)模將會超過2600億元。
同時美容也不再是女性的專利,越來越多的男士也開始加入進來,去年男性美容消費者人數(shù)同比增長超過了65%,增幅是女性的6倍,這一切都表明,顏值經(jīng)濟正欣欣向榮。
上游環(huán)節(jié)日子過得有滋有味,中下游企業(yè)需謀定而后動
隨著收入水平的穩(wěn)步提升,做醫(yī)療美容逐漸成為了一種生活習慣與消費時尚,一線、新一線城市的美容消費滲透率較高,消費占比在70%以上,二線以下城市的差距相對還比較大,不過也很明顯,這片廣闊區(qū)域?qū)蔀獒t(yī)美市場的新增長引擎。
雖然大家都知道醫(yī)療美容是一個利潤回報豐厚的行業(yè),但實際上置身于不同的環(huán)節(jié),企業(yè)之間的營收及利潤卻大相徑庭,上游供應商有華熙生物、昊海生科、愛美客等。
它們掌握了美容原材料與器械的制造技術,這個環(huán)節(jié)具有入行門檻高、研發(fā)投入高、技術要求高等特點,由于掌控了定價權,所以該環(huán)節(jié)的毛利率能達到80%至90%以上,凈利率能達到30%左右。
處于供應鏈中下游的是美容醫(yī)院、美容機構和渠道公司,由于需要承擔昂貴的房租及人力成本,又沒能像上游供應商那樣,掌握產(chǎn)品及耗材的核心制造技術,加上獲客成本高昂,因此其毛利率多在50%至70%之間,凈利率多在10%至15%之間,甚至更低。
艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,頭部醫(yī)美服務機構在扣除了員工薪酬、耗材成本、宣傳推廣等費用后,凈利潤率僅有7%,如巨子生物的招股書顯示,從2019年至2021年,其毛利率從83.3%上升到87.2%,凈利率卻從60.1%下滑到53.9%。
這其中營銷費用逐年增加是影響凈利率提升的重要原因,公司在這方面的支出,已從近億元大幅增加到近3.5億元,僅去年的銷售費用就同比猛增了118.9%。
在這種情況下,醫(yī)美服務機構就需要在充分做好市場調(diào)查的基礎上,找準自身的定位,推出更加貼近消費者需求的服務,方能在競爭中立于不敗之地,以美容服務中的剛需項目植發(fā)為例,弗若斯特沙利文的報告顯示,到2030年,國內(nèi)在這方面的市場規(guī)??蛇_750多億元。
市場前景向好,雍禾醫(yī)療、大麥、碧蓮盛等企業(yè)的業(yè)績穩(wěn)居前列,并且植發(fā)所帶來的營收與利潤亦是相當不錯的,雍禾醫(yī)療有植發(fā)第一股之稱,其招股書顯示,去年上半年雍禾醫(yī)療的客單價接近2.7萬元,從2018年至2020年,公司的毛利率分別為75.1%、72.6%、74.6%。
美容市場的巨大需求,使得入局者甚眾,僅去年就有4000多家企業(yè)涌入,占企業(yè)總數(shù)的九分之一左右,新來的企業(yè)可以結合消費者的個性化需求,從精細化服務這個角度來切入賽道,以實現(xiàn)更快速的高質(zhì)量成長。
由此可見,要想在醫(yī)療美容行業(yè)獲得期望的高回報,就必須盡可能向上游供應鏈環(huán)節(jié)走,用技術掌握定價權,中下游的醫(yī)院和機構還需要規(guī)范好產(chǎn)品,用服務來贏得消費者的信任。
消費呈現(xiàn)年輕化趨勢,監(jiān)管對行業(yè)提出更高的要求
美容群體已呈現(xiàn)出消費年輕化的趨勢,新氧在《2021醫(yī)美行業(yè)白皮書》中指出,2019年至2021年,25歲以下的人群已經(jīng)成為消費的主流群體,更美的數(shù)據(jù)也顯示,95后、00后群體的消費占比達到了54%,這進一步說明Z世代一族正脫穎而出,逐步成為醫(yī)美領域消費的主力軍。
既拼工作,也拼顏值,相比其他年齡段的群體而言,這個龐大的消費群體在觀念上更加開放,在經(jīng)濟上也較為寬裕,可以在美容方面投入較多的時間、精力和花銷,當然這部分年輕人群體的受教育程度普遍較高,獲取美容知識與信息的途徑也更加多元。
因此醫(yī)美機構需要從技術創(chuàng)新到品牌營銷,全方位做出自己的特色,以契合年輕人的消費習慣與審美需求。
比如面對日益昂貴的獲客成本,醫(yī)美機構可以依托數(shù)字和信息技術,建立并完善線上醫(yī)美平臺,向消費者提供透明的服務及價格信息,借助短視頻、直播、社群種草圈粉等互聯(lián)網(wǎng)電商模式,進一步擴大品牌影響力,降低企業(yè)的運營成本。
趙燕今年只有二十出頭,但已經(jīng)是美容院的??土?,她常做的微整形保養(yǎng)有眼綜合、除全臉皺紋、玻尿酸等常規(guī)項目,她感覺經(jīng)常做一做美容護理,人看起來也年輕精神了不少。
過段時間,趙燕還打算去試試光子嫩膚和瘦臉,雖然這幾年做美容花費不菲,但她覺得還是物有所值的,因為在善待自己和自我投資升值上,是不應該吝嗇的,不過需要結合自身的經(jīng)濟條件,做到量力而行。
「于見專欄」認為,現(xiàn)在消費者對美容的需求標準有兩個明顯的提升,一是對美容部位要求更加精細,以前是除去全臉皺紋的肉毒針,現(xiàn)在有針對更細致部位的專用針,如愛美客的嗨體頸紋針用于除去頸紋,嗨體熊貓針用于除去眼紋。
二是對療效要求更加持久,如熱瑪吉從第一代到第五代,再到Fotona4D、Fotona 4D Pro,效果是越來越好,持續(xù)的時間也是越來越久,同時美容過程中所帶來的負面影響也在逐步降低,如疼痛感減弱。
還有一點不容忽視的是,當前真真假假的醫(yī)美營銷還比較多,尤其是在社交媒體上,鋪天蓋地的廣告帖、種草帖,讓人真假難辨、莫衷一是,而且這些營銷內(nèi)容的代寫代發(fā)已經(jīng)形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈,這導致了違法與違規(guī)經(jīng)營的現(xiàn)象依然存在,各種醫(yī)療糾紛時常會見諸報端。
現(xiàn)在及以后對醫(yī)療美容的監(jiān)管必然會逐步從嚴,在線下,去年八部委曾聯(lián)合出臺了工作方案,重點打擊非法醫(yī)療美容服務,在線上,國家市場監(jiān)管總局發(fā)布了《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》,并在去年下半年開展了相應的專項整治行動。
監(jiān)管從嚴并不是壞事,相反它能驅(qū)逐劣幣,迎來良材,這對合規(guī)企業(yè)的發(fā)展壯大是很有裨益的,從長遠看,嚴監(jiān)管還能提高人們對醫(yī)美行業(yè)的信任度,提升醫(yī)美消費的滲透率,逐步促進行業(yè)的有序規(guī)范運行。
大型、連鎖與品牌化是趨勢,輕醫(yī)美漸成消費主流
當前監(jiān)管從嚴,標準提升,競爭加劇,美容回歸醫(yī)療的本質(zhì)、美容醫(yī)院及機構的逐步轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)是形勢所需,企業(yè)應結合自身特點和市場需求,先圍繞一個或幾個細分領域做透、做精、做規(guī)范,之后就可以考慮向連鎖化經(jīng)營的方向努力。
連鎖化可以進一步提質(zhì)增效,擴大品牌影響力,同時降低運營成本,艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)有醫(yī)療資質(zhì)的美容機構約13000家,但規(guī)模普遍較小、呈碎片化分布狀態(tài),中小型機構的占比為70%至75%,大型的醫(yī)療機構僅占6%至12%,且多集中于一線城市。
「于見專欄」認為,可以預見,未來幾年美容領域朝大型化、連鎖化、品牌化方向發(fā)展,實現(xiàn)跨區(qū)域、多機構布局是主流趨勢,行業(yè)集中度將會隨之逐漸提升,最后形成強者愈強的超大型頭部美容品牌,當然企業(yè)擴張時要根據(jù)市場變化和自身條件,把握好相應的節(jié)奏,過于激進或過于緩慢都可能會增加不必要的風險。
輕醫(yī)美正逐漸受寵,微創(chuàng)化美容已成主流,2019年至2021年,醫(yī)美行業(yè)非手術類項目的占比,從72.6%提高到了83.1%,去年最受歡迎的項目是緊致抗衰、除皺瘦臉和玻尿酸,其消費占比分別為14.55%、11.73%和9.53%。
醫(yī)美項目一般可分為手術類和非手術類,后者又可以稱之為輕醫(yī)美,它用無創(chuàng)或微創(chuàng)技術來滿足客戶的美容需求,與整形手術相比,它的風險程度低,并且治療用時短,治療后恢復快,與普通護膚品相比,它的療效來得更迅速、更持久。
也正因為如此,輕醫(yī)美很受消費者,尤其是女性顧客歡迎,其市場規(guī)模占比已超過了7成,F(xiàn)rost&Sullivan的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,從2016年至2020年,全球輕醫(yī)美的年均復合增長率達到了近14%,比手術類高出5個百分點。
同時輕醫(yī)美的入行門檻、操作難度和對醫(yī)生技術的依賴程度均相對較低,它更側重于依靠產(chǎn)品提供標準化的服務來吸引客戶。
加之輕醫(yī)美的大部分美容項目能維持的時間并不會很久,如玻尿酸被注射進人體后,只能保持半年到一年的時間,熱瑪吉和光子嫩膚的療效一般也只有幾年,要維持這種奇妙的美容體驗,只能是在療效消失后再次付費購買。
所以輕醫(yī)美也具有消費頻次和復購率高的特點,它是醫(yī)美機構重要的營收及利潤來源,多療程、多頻次消費已成為常態(tài),僅去年的人均下單量就同比增長了30%。
結語
總的來說,和國外發(fā)達市場10%左右的滲透率相比,國內(nèi)醫(yī)療美容行業(yè)的滲透率還比較低,僅有3.6%,仍屬于藍海市場,但企業(yè)要在其中占據(jù)一席之地也并不容易。
在充分了解市場的基礎上,企業(yè)需要從技術創(chuàng)新到品牌營銷,全方位做出自己的特色,用細致周到的服務帶來舒適的效果體驗,以贏得消費者的信任,從而進一步提升產(chǎn)品及服務的復購率。
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