文/ 金錯刀頻道
網(wǎng)紅牛奶,越來越不受待見了。
上個月,網(wǎng)紅牛奶麥趣爾被查出添加丙二醇,官方回應(yīng),是生產(chǎn)調(diào)制奶后的原料殘留沒有洗凈,留在了純牛奶里,網(wǎng)友吐槽:“鬧了半天,公司連條成熟的生產(chǎn)線都沒有?!?/p>
(資料圖)
幾天之內(nèi),麥趣爾市值蒸發(fā)1.55億,很多喝了十幾年麥趣爾的老粉都轉(zhuǎn)黑了。
安全問題不斷,讓牛奶行業(yè)成了一個只有頭部選手才玩得起的壟斷市場。
但就在這樣惡劣的環(huán)境下,另一家網(wǎng)紅牛奶品牌,卻把國內(nèi)消費者哄得很開心,去年營收25.66億,兩年翻了3倍。
國內(nèi)的很多大V、明星都是它的粉絲,就連一直被看成毒舌測評王者的“魏老爸”,也是它的客戶。
這個品牌就是認(rèn)養(yǎng)一頭牛,成立不過6年,最近還準(zhǔn)備要上市了。
但隨著上市招股書的披露,很多人發(fā)現(xiàn),它雖然擅長花式營銷,賺錢能力卻逐年下降,毛利率從2019年的超40%,降到了28.4%。
雖曾為行業(yè)里的鯰魚,如今的認(rèn)養(yǎng)一頭牛,有點折騰不動了。
網(wǎng)紅品牌,必不可少的是一個好故事。
認(rèn)養(yǎng)一頭牛的故事,來自給孩子人肉代購奶粉的奶爸,徐曉波。
2012年,徐曉波從香港買了8罐奶粉,卻被海關(guān)懷疑走私,關(guān)了4個小時。
小黑屋激發(fā)起他的斗志,回家他就決定,要自己開公司賣牛奶。
此后兩年,他走訪了全球一百多家牛奶工廠,花了300多萬。
2014年,他終于從房地產(chǎn)轉(zhuǎn)行,砸下4.6億,買了6000頭澳洲荷斯坦奶牛,開了一家康宏牧場。
按照傳統(tǒng)打法,賣牛奶得先在線下鋪渠道,商超賣貨是基本套路。
但徐曉波的品牌小,跟老字號硬剛就是死,他發(fā)明了一種“眾籌養(yǎng)牛”的新玩法。
1、一年2999元,壟斷一頭牛
2016年,徐曉波與財經(jīng)媒體人吳曉波合作,成立品牌“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”。
他們賣的不是牛奶,而是奶牛的一年期使用權(quán)。
消費者只要花2999元,就能認(rèn)養(yǎng)一頭奶牛,每年有60箱牛奶送到家門口;如果花1萬元,不僅能喝牛奶,還能跟公司一起分紅,名額只有200個。
對消費者來說,這種規(guī)則直接看住了奶源,盡最大程度保證了牛奶的安全。
眾籌項目剛上線1小時,認(rèn)籌率就突破了200%,20天后達(dá)到了3300%。
只用一年,徐曉波就在公開發(fā)言中說:“認(rèn)養(yǎng)一頭牛累計覆蓋了2億人群,卻沒花一分錢廣告費。”
通過養(yǎng)牛玩法打開市場后,認(rèn)養(yǎng)一頭牛不僅在微信賣貨,還上線到淘寶、京東等主流電商平臺,連云集、貝店、淘小鋪都有布貨。
2、大V帶貨,一天賣出200萬
線上渠道的另一個好處,就是可以走帶貨模式,用美妝種草的玩法賣牛奶。
第一次著名的出圈,發(fā)生在吳曉波的公眾號上。
吳曉波發(fā)起了一場“社群互動計劃”,粉絲進(jìn)群后,徐曉波在社群里賣牛奶。
當(dāng)天吳曉波收獲10萬+閱讀量,徐曉波拿到200多萬銷售額。
此后,徐曉波還和丁香醫(yī)生、十點讀書等大V合作,眾籌玩得越來越溜。
大V賣牛奶,玩的很高級。
徐曉波提前策劃好視頻和直播,有牧場小牛居住的小房子、吃的飼料,還有母牛產(chǎn)奶的部分過程,有時粉絲還能看到專家講解怎么養(yǎng)牛。
在請羅永浩拍攝的短片里,老羅給牛寫了封信:“聽說你每天伙食費有80塊,喝的是地下380米的天然井水,住得干凈又寬敞,有博士專家做健康顧問,還能享受60天假期……”
故事講得好,很快它就進(jìn)入了薇婭等頭部帶貨直播間,銷量從2019年的2.32萬噸,增長至2021年的11.37萬噸。
但隨著用戶越來越多,有人發(fā)現(xiàn)了一個bug:聲稱擁有6萬頭奶牛的認(rèn)養(yǎng)一頭牛,卻有2000萬粉絲,是不是不夠分?
最開始徐曉波也沒想到,自己的牛奶品牌會發(fā)展得這么快。
因為牛不夠分,他升級了養(yǎng)牛規(guī)則,提出“云認(rèn)養(yǎng)”,消費者可以認(rèn)養(yǎng)一頭虛擬牛,還能給它起名字,在小游戲里跟?;印?/p>
粉絲只要線上養(yǎng)牛,就能領(lǐng)優(yōu)惠券,還能買奶卡,換聯(lián)名款牛奶,獲得育兒指南。
但線上可以養(yǎng)牛,卻不能產(chǎn)奶,多出來的牛奶需求要如何滿足?
一個字:買。
2019年,認(rèn)養(yǎng)一頭牛花了1.09億元買牛奶,隨著銷量的逐年走高,到2021年,它采購牛奶的投入翻了4倍,足有4.11億,一年有4.36萬噸牛奶是買的,占總量三成多。
一開始,熱衷于游戲養(yǎng)牛的消費者,也沒有注意到自己買的牛奶早就變了味。
買來的奶和自家奶源無縫銜接,產(chǎn)能沒限制,認(rèn)養(yǎng)一頭牛將重心徹底放在賣貨上。
想要獲客多,最有效的辦法就是拉人頭。
2020年,它升級了養(yǎng)牛規(guī)則,消費者只要購買指定商品,就能成為“養(yǎng)牛紅人”,如果還能推薦別人買2000元牛奶,再次升級為“養(yǎng)牛達(dá)人”,到5000元就成了“養(yǎng)牛合伙人”。
之所以要當(dāng)“養(yǎng)牛人”,是因為這種身份能賺錢,買牛奶可以拿傭金,邀請朋友參加有獎勵,最高抽成10%,級別越高,收益越高。
為了賺錢,很多人開始在朋友圈帶貨,認(rèn)養(yǎng)一頭牛逐漸染上了微商甚至傳銷的味道。
雖然越賺越多,但類似微商的玩法,還是傷害到了品牌形象,很多原本認(rèn)為認(rèn)養(yǎng)一頭牛高端又健康的人,也對它望而卻步。
對品牌形象影響最大的,自然是產(chǎn)品。
很快就有人發(fā)現(xiàn),自己“養(yǎng)?!睋Q來的牛奶,其實沒有想象中那么好。
比如同樣是3.3g乳蛋白的純牛奶,認(rèn)養(yǎng)一頭牛賣3.7元一盒,伊利賣4元錢,差別就只是每100ml少的那30mg的鈣。
不僅如此,2020年3月,六安市食品監(jiān)管局對當(dāng)?shù)厝橹破愤M(jìn)行了一次抽檢,其中認(rèn)養(yǎng)一頭牛的法式碳焙酸奶、純牛奶分別由君樂寶乳業(yè)和光明乳業(yè)代工。
圖源:中國質(zhì)量新聞網(wǎng)
認(rèn)養(yǎng)一頭牛將大部分投資都用在了牧場,唯一的一家加工廠,去年才開始建設(shè)。
牛奶是采購的,加工也交給別人做,產(chǎn)品還是大路貨,“養(yǎng)?!钡墓适拢瓦@樣不攻自破了。
在披露招股書之前,消費者還是很吃“養(yǎng)?!边@一套。
能在水潑不進(jìn)的奶制品行業(yè)突出重圍,很大一部分原因,是認(rèn)養(yǎng)一頭牛太了解消費者的需求。
畢竟奶源安全,是國內(nèi)消費者最大的痛點之一,而養(yǎng)牛玩法也迎合了年輕人喜歡新事物的特點。
安全、有趣,是認(rèn)養(yǎng)一頭牛的兩大吸引力。
但招股書就像一面照妖鏡,剛一披露就讓它現(xiàn)出了原形。
銷量逐年飆升的認(rèn)養(yǎng)一頭牛,實際上在近三年的凈利潤就沒怎么漲,2020年是1.47億元,到2021年還少了3500萬。
凈利潤下滑,最主要的原因,是“養(yǎng)牛”的營銷玩法失效了,產(chǎn)品研發(fā)卻又跟不上。
比如認(rèn)養(yǎng)一頭牛曾解釋自己的生產(chǎn)模式:“對奶酪、奶粉等產(chǎn)品主要采用配方自主研發(fā)、成品定制加工的模式?!?/p>
但實際上它在2019年的研發(fā)成本幾乎為零,2020年只有61.39萬元,到2021年相關(guān)技術(shù)人員只有23人。
與少得可憐的研發(fā)經(jīng)費相比,它在2021年花了4.14億元搞營銷,比三年前的7100萬翻了4倍多。
用心做營銷,卻在研發(fā)上極盡敷衍,這才導(dǎo)致認(rèn)養(yǎng)一頭牛的利潤增速越來越低。
根本原因在于品牌責(zé)任心。
曾經(jīng)徐曉波打著讓全國父母買到安全牛奶的名義辦廠養(yǎng)牛,到如今只剩一句無力的空話。
類似的情況,同樣出現(xiàn)在其他品牌身上。
比如最近網(wǎng)紅奶麥趣爾翻車,并不僅僅是因為產(chǎn)品添加劑問題,更因為它甩鍋給生產(chǎn)線,不主動承擔(dān)責(zé)任。
此外,在高端認(rèn)養(yǎng)的濾鏡失效后,認(rèn)養(yǎng)一頭牛面臨著和其他奶企一樣的困境,產(chǎn)品同質(zhì)化。
比如它旗下的高端產(chǎn)品娟姍純牛奶,原價108元,活動期間69.12元/箱。
同等規(guī)格伊利旗下金典娟姍純牛奶,原價100元,活動期間66.9元/箱,幾乎一模一樣。
越是擴(kuò)大產(chǎn)品體系,就越跟傳統(tǒng)牛奶品牌相似,它原本已經(jīng)趟出了差異化的發(fā)展路線,現(xiàn)在卻不知不覺走了回去。
新品牌最怕的,就是遇到瓶頸就退縮,原本是來改變市場的,卻反被固有市場教育了一頓。
其實消費者的訴求和品牌正好相反:
安全是底線,營養(yǎng)和口味是加分項,故事的實際價值是最低的。
到如今,認(rèn)養(yǎng)一頭牛的故事依然很好,但它只是個故事。
產(chǎn)品如果不打動人,沒有人會為空洞的故事埋單。
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本篇作者 | 經(jīng)旭
標(biāo)簽: 品牌形象
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