“6·18”年中電商大促落幕,交易額超出預期,供應(yīng)鏈的重要性凸顯,直播模式出現(xiàn)升級,電商行業(yè)在逆境中回歸零售價值本源,整體朝著更加健康可持續(xù)的方向進發(fā)。
交易額超預期
截至6月18日晚23:59,京東“6·18”累計交易額達3793億元,同比增幅為10.33%。在國內(nèi)疫情反復的背景下,今年京東所取得的成績算是相當不錯的。
此外,天貓方面表示,今年共有超過26萬個品牌參加天貓“6·18”,出現(xiàn)了近300個成交額過億元的品牌,100個成交額過億元的單品,近2300個成交額過千萬元單品,超3萬款成交額過百萬元單品。拼多多方面表示,自5月23日年中大促啟動以來,家電全品類銷售規(guī)模同比增長103%,美妝產(chǎn)品的拼單量同比增長122%,日化品類整體銷售額同比增長110%。
星圖數(shù)據(jù)發(fā)布的報告顯示,今年“6·18”從5月31日20點整至6月18日24點整,全網(wǎng)交易總額為6959億元,同比增速約為8.2%。分品類看,部分綜合電商平臺“6·18”期間家電表現(xiàn)較為突出,銷售額為879億元;非標品類中美妝個護、運動戶外次之,銷售額分別為307億元、249億元。
家電和運動戶外商品的銷售表現(xiàn)同樣亮眼,“6·18”電商平臺推出的大幅折扣掀起了消費熱潮。以京東為例,今年“6·18”期間,面對不確定的市場環(huán)境與新的行業(yè)挑戰(zhàn),京東家電從產(chǎn)品推新、家電套購、以舊換新服務(wù)、全渠道活動等多個維度幫助廠商進行促銷,最終實現(xiàn)超預期的戰(zhàn)績。海爾京東渠道營銷總監(jiān)任鵬透露,在京東平臺上,海爾的跨品類套購同比增幅127%,以舊換新同比增幅376%,新用戶同比增幅287%。
來自唯品會的銷售數(shù)據(jù)顯示,戶外運動是今年新興起的一股風潮。受露營熱影響,“6·18”期間,該平臺上帳篷銷量猛增128%,戶外桌椅銷量同比翻了2倍。此外,戶外騎行配件的銷量同比上升97%,登山、攀巖設(shè)備銷量同比增長50%以上。
供應(yīng)鏈地位凸顯
“6·18”期間,面對疫情影響,如何保證貨品供應(yīng)并順利配送到消費者手中成為平臺和商家共同面臨的挑戰(zhàn),此時供應(yīng)鏈的重要性也凸顯出來。
京東今年特別提出了“有責任的供應(yīng)鏈”,整合包括京東物流遍布全國的倉配網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)設(shè)施,以及京東在智能供應(yīng)鏈和智能物流方面充分協(xié)同和融合的能力等在內(nèi)的硬供應(yīng)鏈和軟供應(yīng)鏈方面的能力,全力保供,促進消費,幫助企業(yè)在“6·18”年中大促中抓住機會。
“這是相關(guān)企業(yè)供應(yīng)鏈能力受到極端考驗的一年。”京東零售集團CEO辛利軍表示,很多企業(yè)在日常經(jīng)營中對供應(yīng)鏈能力的訴求,更多在于提升效率、降低成本。但在疫情等因素的極端壓力下,扎實的、多地域布局的基礎(chǔ)設(shè)施至關(guān)重要,它是保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定運營的基礎(chǔ);柔性靈活、隨需應(yīng)變的數(shù)智化供應(yīng)鏈技術(shù)體系也不可或缺,它能讓供應(yīng)鏈在特殊時期下,依然能夠精準、高效地運轉(zhuǎn)。優(yōu)秀的供應(yīng)鏈,不僅能成為關(guān)鍵節(jié)點下消費者的重要保障,更會成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的增長能量線。
今年,京東“6·18”之所以能取得優(yōu)于同行的業(yè)績增長,與其多年來在供應(yīng)鏈方面的深耕密不可分。根據(jù)“6·18”開啟前夕京東公布的“織網(wǎng)計劃”建設(shè)成果,京東以43座“亞洲一號”大型智能物流園區(qū)和全國范圍內(nèi)運營的約1400個倉庫為核心搭建的高度協(xié)同的多層級物流基礎(chǔ)設(shè)施和倉配網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)了約90%的京東自營線上訂單實現(xiàn)當日和次日達,以及全國93%的區(qū)縣、84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)當日達和次日達;織網(wǎng)生態(tài)效應(yīng)通過“亞洲一號”等智能新基建,還幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)了庫存管理優(yōu)化、運營成本減少以及內(nèi)部資源的高效分配;同時,推動區(qū)域經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展和縣域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,為全國1000多個農(nóng)特產(chǎn)地和產(chǎn)業(yè)帶開展了供應(yīng)鏈服務(wù),形成產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與消費升級的正向循環(huán)。
“在這個‘6·18’,京東對于供應(yīng)鏈預測的準確率超過了95%,智能快遞車送達單量比去年增加了2.6倍多。”京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長劉暉表示,大量智能的硬件設(shè)備以及后臺的技術(shù)系統(tǒng)的使用,讓京東“6·18”的運轉(zhuǎn)更加高效,讓京東平臺上的商家更加從容。
直播新勢力崛起
值得關(guān)注的是,今年“6·18”直播電商依然保持了高增長,并呈現(xiàn)出更加健康的發(fā)展新趨勢。
根據(jù)星圖數(shù)據(jù),今年“6·18”期間綜合電商平臺銷售額同比增速僅為0.7%,直播帶貨平臺銷售額同比增速則高達124%。平臺方面,受超級頭部主播停播影響,“6·18”期間直播電商平臺銷售額排名發(fā)生變化,前三名分別為抖音、快手和點淘。其中,抖音商城場景帶動銷量同比增長514%,參與活動的商家數(shù)量同比增長159%。
尤其值得一提的是,在今年的“6·18”中,一股新勢力以清新脫俗的風格改變了電商直播簡單低俗的吆喝叫賣模式,讓直播帶貨變得生動有趣,在實現(xiàn)商品銷售的同時,也成為知識分享和積極價值理念的傳播平臺。
近期,新東方在線旗下直播平臺“東方甄選”因采用“雙語帶貨”模式人氣大漲,粉絲量短短幾日就暴增超過千萬,直播間的GMV(商品交易總額)也從百萬級躍升至千萬級,位列帶貨榜第一名,成為今年“6·18”最大的黑馬。
在東方甄選的直播間里,既沒有聲嘶力竭的叫賣聲,也沒有“買買買”的催促聲,主播用中英文雙語介紹商品,聲情并茂地將商品介紹延展至天文地理、歷史文學、音樂繪畫等等更加廣闊的領(lǐng)域,令進入直播間的用戶感覺仿佛進入了生動有趣的課堂。“在別的直播間,我看著那些叫喊的主播感覺他們像傻子,在你們的直播間我感覺自己像傻子!”一個網(wǎng)名叫“80后的退休生活”的用戶感慨道。在東方甄選的直播間,中國商報記者看到,很多用戶留言表示,主播老師的水平太高了,進來了就不想走。有些用戶甚至表示想讓自己的孩子來直播間上課。
廣發(fā)證券分析,東方甄選在“低價疲勞”的帶貨氛圍中,以差異化的內(nèi)容、情懷與信任感打造心智,成功實現(xiàn)突圍,成為現(xiàn)象級內(nèi)容直播間。未來,頭部直播服務(wù)商憑借規(guī)模和效率持續(xù)擴大領(lǐng)先優(yōu)勢,而差異化的好內(nèi)容、新內(nèi)容也將持續(xù)得到平臺鼓勵。(本報記者 張濤)
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