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今年炙手可熱的打假網(wǎng)紅“鐵頭”，最近“翻車”了。

(資料圖片)

上周，他去到杭州，舉報(bào)新東方違規(guī)補(bǔ)課，導(dǎo)致新東方杭州線下中心全面關(guān)閉。

沒(méi)想到這次他迎來(lái)的卻是吐槽和嘲諷，甚至是人身攻擊。

鐵頭如果想在家長(zhǎng)群體里及時(shí)挽回名聲，眼下有個(gè)絕好的機(jī)會(huì)——打假“研學(xué)團(tuán)”。

研學(xué)，即一邊游覽一邊學(xué)習(xí)，這個(gè)暑假俘獲了全國(guó)家長(zhǎng)。

OTA平臺(tái)數(shù)據(jù)的顯示，今年暑期研學(xué)旅游產(chǎn)品訂單量同比去年增長(zhǎng)超30倍！

可惜不少劣質(zhì)研學(xué)團(tuán)，把他們的熱情和期待消耗殆盡。

40度的高溫下，北京動(dòng)物園的動(dòng)物們都可以自由進(jìn)出室內(nèi)或室外了，孩子們卻要在烈日下聽所謂的帶隊(duì)老師講課，再換上厚厚的學(xué)士服在名校門口排隊(duì)拍照。

比起疲憊，更讓家長(zhǎng)心疼的或許是掛羊頭賣狗肉。

交了成千上萬(wàn)的費(fèi)用，最終發(fā)現(xiàn)只是在做特種兵旅行，學(xué)習(xí)反而名存實(shí)亡。有人怒吼：“把家長(zhǎng)當(dāng)豬宰?！?/p>

中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)研學(xué)旅行發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，2021年研學(xué)機(jī)構(gòu)已突破三萬(wàn)家，市場(chǎng)規(guī)模將超千億元。

本該皆大歡喜的研學(xué)，為何變味了？

兇猛的研學(xué)團(tuán)，把清北都整懵了

如果你生活在一二線城市，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)今年暑假的景點(diǎn)、博物館或是科技館、自然館，預(yù)約難度直線上升。

這些地方，已經(jīng)被統(tǒng)一著裝、嘰嘰喳喳的研學(xué)團(tuán)占據(jù)了。

北京，匯聚了歷史文化古跡和全國(guó)知名高校，更是人滿為患。

為了維持秩序，國(guó)家博物館宣布：自7月16日起，未經(jīng)許可，任何單位或個(gè)人不得在館內(nèi)開展講解活動(dòng)。

最近，國(guó)博批準(zhǔn)了13家機(jī)構(gòu)進(jìn)館研學(xué)的資質(zhì)，有效期一年。

這意味著，以后想在國(guó)博搞研學(xué)，可能都得憑證上崗了。

清華北大的壓力也不輕松。

7月底，北京大學(xué)發(fā)現(xiàn)有46名校友，為校外的某研學(xué)團(tuán)預(yù)約進(jìn)校，每人收費(fèi)10800元，合計(jì)收費(fèi)150萬(wàn)元，直接取消了這些校友的預(yù)約權(quán)限。

清華每天的參觀名額同樣秒沒(méi)，仿佛TFBOYS的演唱會(huì)門票。

2022年，研學(xué)旅行人數(shù)就突破了600萬(wàn)人次。而今年這架勢(shì)，大概率要?jiǎng)?chuàng)歷史新高了。

研學(xué)熱潮背后，不僅源于家長(zhǎng)們的熱情，還有企業(yè)的推波助瀾。

企查查數(shù)據(jù)顯示，2023年前5個(gè)月，我國(guó)新增研學(xué)旅行相關(guān)企業(yè)322家，同比增加近80%——旅行社、教育機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等，都來(lái)?yè)胶鸵荒_。

主打研學(xué)的企業(yè)“世紀(jì)明德”，更在2018年成功上市，市值一度高達(dá)15億元。

新東方、學(xué)而思和網(wǎng)易有道等巨頭，也都在布局研學(xué)。

它們有何手段，能讓家長(zhǎng)甘愿付大價(jià)錢讓它們帶孩子研學(xué)？

幫助孩子增長(zhǎng)見識(shí)，是最常見也最關(guān)鍵的宣傳說(shuō)辭。

“名校勵(lì)志行，播種大學(xué)夢(mèng)”、“父母的眼界決定孩子成長(zhǎng)的天花板”、“變身小CEO，讓孩子當(dāng)一次領(lǐng)袖”……一些研學(xué)企業(yè)洞悉人心的宣傳，總能輕松攻破家長(zhǎng)的心理防線。

有的研學(xué)企業(yè)還喊出了“在京一周，影響一生”的口號(hào)，足見有多離譜。

圖源：每日人物

在增長(zhǎng)見識(shí)的基礎(chǔ)上，它們又開發(fā)出了多元化的研學(xué)產(chǎn)品。

一種是主題上的多元化。

進(jìn)名校、博物館、科技館，這些是最尋常的研學(xué)主題。

但很顯然，家長(zhǎng)們想讓孩子們?cè)鲩L(zhǎng)的見識(shí)，不只是這些。所以，企業(yè)推出了五花八門的研學(xué)主題。

讓孩子體驗(yàn)“一周研學(xué)團(tuán)，一生軍旅情”。

以及提前體驗(yàn)一些企業(yè)團(tuán)建的必備項(xiàng)目。

此外還有些戶外技能的研學(xué)主題，恨不得上廁所都讓學(xué)生們自己刨坑。

一種是價(jià)格上的多元化。

家長(zhǎng)都有一顆望子成龍的心，奈何家庭條件卻是天差地別。不過(guò)別擔(dān)心，研學(xué)企業(yè)深知豐儉由人的重要性，總能貼心地照顧到大部分家庭。

省內(nèi)研學(xué)是為不太寬裕的家庭準(zhǔn)備的；跨省研學(xué)針對(duì)的是小康家庭；出國(guó)研學(xué)主打的是富裕家庭；還有那種坐普通民航都到不了的研學(xué)地點(diǎn)——比如北極——?jiǎng)t是站在逼格頂點(diǎn)的家庭的專屬。

將來(lái)到太空研學(xué)，也不是不可能。

5天收費(fèi)6千，效果還不如city walk？

同樣是邊走邊學(xué)，今年爆火的遛彎升級(jí)版“city walk”，好歹能讓人切實(shí)體會(huì)到當(dāng)?shù)氐某鞘形幕兔朗?，關(guān)鍵還省錢。

而攤上不正規(guī)的研學(xué)團(tuán)，就是花錢買氣受。

網(wǎng)絡(luò)博主“孫空空的日?！痹?jīng)痛批其女兒就讀學(xué)校所組織的研學(xué)是拿家長(zhǎng)“當(dāng)豬宰”。這趟研學(xué)，5天收費(fèi)5980元，但是行程極其模糊，唯一明確的研學(xué)地點(diǎn)竟然是迪士尼樂(lè)園。

《人物》此前采訪了一名和孩子一起到北京研學(xué)的媽媽，后者表示：花了1.5萬(wàn)的研學(xué)，到頭來(lái)只是做了幾個(gè)歷史小知識(shí)的填空題。

更離譜的，是跑到互聯(lián)網(wǎng)公司研學(xué)。

一名網(wǎng)友描述了“工位研學(xué)”的詭異畫面：“先繞我們工位一周，參觀當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)打工人慘狀，然后又去到公司健身房，圍觀不認(rèn)真上班的人摸魚健身?！?/p>

好端端的研學(xué)，為何一不小心就會(huì)有開盲盒般的體驗(yàn)？

1、除了拍照，其他服務(wù)都可能是浮云

那些被吐槽的研學(xué)團(tuán)，有個(gè)普遍問(wèn)題：同質(zhì)化嚴(yán)重。

比如在攜程上搜索“北京研學(xué)”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)路線基本大同小異，清華北大、故宮、國(guó)家博物館等是必須要去的；搜“西安研學(xué)”，兵馬俑、古城墻、歷史博物館，也必在其中。

這就產(chǎn)生了一個(gè)矛盾。

熱門的研學(xué)地點(diǎn)，想去的人總是很多，然而這些地方，往往會(huì)限制每天的接待人數(shù)。為了能把孩子們送進(jìn)去，研學(xué)團(tuán)只能把大量精力放在和研學(xué)無(wú)關(guān)的事情上，那就是搶票和預(yù)約。

然而僧多粥少，總有人約不上。

于是，說(shuō)好的進(jìn)清北校園，變成了去清華大學(xué)藝術(shù)博物館，只能在館內(nèi)參觀。

暑期清華大學(xué)藝術(shù)博物館門口

原本宣傳的“參觀大疆總部聽工程師講課”，莫名其妙變成了“進(jìn)體驗(yàn)店聽銷售員介紹產(chǎn)品”。

為了讓家長(zhǎng)感到物有所值，唯一能完成的拍照任務(wù)，就成了重中之重。到了一處地標(biāo)建筑，到了吃飯的時(shí)間，以及孩子們寫的感想，統(tǒng)統(tǒng)都要拍照發(fā)到群里。

2、吹上天的研學(xué)產(chǎn)品：廣告僅供參考

研學(xué)產(chǎn)品同質(zhì)化的問(wèn)題，源于另一個(gè)更深層次的問(wèn)題：沒(méi)有專業(yè)資源。

旅行社和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是推出研學(xué)產(chǎn)品的主力軍之一，但旅行社缺少課程開發(fā)的資源，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺少吃住行的資源，結(jié)果要么價(jià)格偏高，要么貨不對(duì)板。

主打清北研學(xué)的項(xiàng)目，往往號(hào)稱會(huì)請(qǐng)來(lái)清北學(xué)霸或名師來(lái)分享經(jīng)驗(yàn)。

然而這樣的資源注定稀缺，最后或許只能招兼職大學(xué)生蒙混過(guò)關(guān)。

海外研學(xué)的坑同樣如此。

一名上海的家長(zhǎng)對(duì)記者吐槽：“孩子參加的是去美國(guó)的研學(xué)團(tuán)，宣傳說(shuō)有當(dāng)?shù)睾⒆咏Y(jié)伴陪同學(xué)習(xí)，結(jié)果機(jī)構(gòu)租了一個(gè)當(dāng)?shù)刂袑W(xué)的會(huì)議室，讓孩子們?cè)跁?huì)議室里交流了下?！?/p>

宣傳話術(shù)總是天花亂墜

當(dāng)研學(xué)行程結(jié)束，唯一實(shí)在的收獲，可能只有連章都沒(méi)蓋的“結(jié)業(yè)證書”。

這個(gè)被寄予厚望的千億市場(chǎng)，

究竟被誰(shuí)毀了？

研學(xué)在中國(guó)的歷史并不悠久，但很受期待。

2016年12月，教育部等11部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》明確指出要將研學(xué)旅行納入學(xué)習(xí)教育教學(xué)計(jì)劃。自此，“研學(xué)”開始被大眾所熟知。

2022年，還有93家高職院校開設(shè)“研學(xué)旅行管理與服務(wù)”專業(yè)。

但是這門生意不是那么好做的。

《中國(guó)研學(xué)旅行發(fā)展報(bào)告2021》曾將行業(yè)痛點(diǎn)總結(jié)為課程化、經(jīng)費(fèi)、人才和安全。

反過(guò)來(lái)說(shuō)，要想做好這門生意，需要有專業(yè)的人才去打磨課程、對(duì)接場(chǎng)地和外部人員，還要有足夠的老師和安全人員帶隊(duì)。

簡(jiǎn)而言之，研學(xué)是一門（相對(duì)）高成本和門檻的生意。

但是根據(jù)調(diào)研，8成以上的研學(xué)企業(yè)2019年的產(chǎn)值在1000萬(wàn)元以下。還有的研學(xué)企業(yè)，則可能是來(lái)蹭風(fēng)口的。比如上個(gè)月死于“熱射病”的一名北京導(dǎo)游，他出事時(shí)所帶的研學(xué)團(tuán)，是一家去年才成立的旅行社派的單。

這就意味著，許多研學(xué)企業(yè)不僅經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力有限，抗風(fēng)險(xiǎn)能力也弱。

為了盈利，一些研學(xué)企業(yè)只好“另辟蹊徑”。

缺少針對(duì)性的專業(yè)人才，它們就降低門檻招人。

一家研學(xué)機(jī)構(gòu)從業(yè)者表示，專業(yè)的研學(xué)旅行指導(dǎo)師非常缺失，她所接觸到的大部分都是景區(qū)講解員，“一些人對(duì)外宣傳‘研學(xué)旅行指導(dǎo)師’，實(shí)際上并不是旅游專業(yè)或者相關(guān)學(xué)科專業(yè)畢業(yè)，很多人的專業(yè)幾乎和研學(xué)沒(méi)有關(guān)系”。

圖源：視覺(jué)中國(guó)

遇到旺季或是復(fù)雜的研學(xué)行程，它們則可能外包給其他機(jī)構(gòu)。

“有個(gè)別機(jī)構(gòu)，要么招生之后找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的戶外機(jī)構(gòu)把孩子托付過(guò)去，要么就是旺季快到時(shí)，以兼職方式招募學(xué)生、自由職業(yè)來(lái)帶研學(xué)團(tuán)，費(fèi)用按照天算、次結(jié)?！?/p>

家長(zhǎng)沒(méi)想到，自己交了昂貴的研學(xué)費(fèi)用，但執(zhí)行成本可能只有1/3。

欠缺實(shí)力卻又急于分一杯羹的企業(yè)多了起來(lái)，好好的研學(xué)也難免漸漸變味了。

結(jié)語(yǔ)：

做好研學(xué)，的確有一定門檻。

新東方在今年暑假推出的首屆藝術(shù)研學(xué)營(yíng)，人均費(fèi)用近3萬(wàn)，因?yàn)樗苈?lián)合中國(guó)愛樂(lè)樂(lè)團(tuán)，能請(qǐng)來(lái)數(shù)位音樂(lè)大師。

抖音網(wǎng)紅導(dǎo)游“普陀山小帥”推出的西安研學(xué)，同樣要價(jià)不菲，他的底氣是相對(duì)精準(zhǔn)的巨大流量，以及不少金牌導(dǎo)游的助陣。

但是，研學(xué)不是巨頭的專屬生意，也不是富裕家庭的專屬服務(wù)。

接地氣又能“增長(zhǎng)見識(shí)”的研學(xué)，其實(shí)不在少數(shù)。

在鹽場(chǎng)里體驗(yàn)曬鹽技藝；在曲阜體驗(yàn)傳統(tǒng)文化；在江西做紅色研學(xué)……這些都是近些年很受好評(píng)的項(xiàng)目。

浙江寧波，研學(xué)學(xué)生體驗(yàn)曬鹽技藝。圖源：視覺(jué)中國(guó)

甚至是單槍匹馬，也能做好研學(xué)。比如山西朔州朔城區(qū)一中的地理老師蘭會(huì)云，曾在2016年、2019年、2022年的高考結(jié)束后，帶著畢業(yè)生騎行數(shù)千公里，一路沉浸式實(shí)景上課。

地理老師蘭會(huì)云和學(xué)生抵達(dá)青海湖

研學(xué)的門檻，更多時(shí)候不在于資金，而是專業(yè)人才的耐心和細(xì)心。

一個(gè)慢行業(yè)，不該有也不需要太多賺快錢的人。

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