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綜合消費(fèi)分期業(yè)務(wù)是工行為滿足客戶消費(fèi)需求推出的面向個人消費(fèi)的融資產(chǎn)品，工行福建省漳州龍海支行結(jié)合自身客群結(jié)構(gòu)，鎖定房貸客戶全力推廣綜合消費(fèi)分期業(yè)務(wù)，截至6月末共辦理綜合消費(fèi)分期業(yè)務(wù)141萬元，投放額分行第一。

組織培訓(xùn)，熟悉流程。該行總結(jié)下發(fā)辦理綜合消費(fèi)分期所需的相關(guān)手續(xù)和流程，各轄屬網(wǎng)點利用晨會組織全體員工開展學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工對產(chǎn)品熟悉度，確保業(yè)務(wù)順利開展，同時明確營銷對象，提高對客戶營銷的成功率。

加強(qiáng)宣傳，提升知名度。該行要求各網(wǎng)點全員通過微信朋友圈等平臺推送綜合消費(fèi)分期的宣傳材料。利用營業(yè)網(wǎng)點LED及廳堂廣告機(jī)進(jìn)行滾動宣傳，在網(wǎng)點醒目位置布放宣傳海報、折頁，制造宣傳攻勢，吸引客戶關(guān)注，多渠道、多方位、多維度推廣綜合消費(fèi)分期，有效地提高產(chǎn)品的知名度。

鎖定客戶，網(wǎng)格營銷。制定面向該行房貸客戶群體的服務(wù)方案及營銷方法，由支行市場二部牽頭下發(fā)目標(biāo)清單，鎖定目標(biāo)客群群發(fā)營銷短信，積極向目標(biāo)客戶上門走訪，實行精準(zhǔn)營銷，通過以上措施，提高了產(chǎn)品營銷成功率。

考核激勵，有效推進(jìn)。為促進(jìn)全轄員工營銷熱情，該行制定了綜合消費(fèi)分期專項計價辦法，不定時通報營銷進(jìn)度，對營銷業(yè)績優(yōu)秀的員工予以表揚(yáng)獎勵，通過強(qiáng)管理、給壓力,營造了全員營銷氛圍，有效的推進(jìn)綜合消費(fèi)分期業(yè)務(wù)的拓展。

嚴(yán)格審查，嚴(yán)控風(fēng)險。由于綜合消費(fèi)分期業(yè)務(wù)手續(xù)簡便、操作靈活，因此在為客戶提供便捷服務(wù)的同時也存在著一定的風(fēng)險，該行從客戶身份、申請材料、還款能力等方面嚴(yán)格審核把關(guān)，在源頭上嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險，確保了業(yè)務(wù)健康發(fā)展。(鄭漳坤)