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今年以來(lái),安徽省蚌埠市固鎮(zhèn)縣堅(jiān)持黨建引領(lǐng),全面推行“四加”工作機(jī)制,采取多種有效措施,化積案、解“難案”、消隱患取得了顯著成效。全縣信訪量同比下降15.58%,其中進(jìn)京訪下降61.53%、赴省訪下降25%,群眾的獲得感、幸福感、安全感和滿意度不斷提升。
做實(shí)“黨建+信訪”
固鎮(zhèn)縣為進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),制定“黨建+信訪”工作機(jī)制實(shí)施辦法,細(xì)化黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府落實(shí)和基層黨組織作用發(fā)揮等10個(gè)方面內(nèi)容,明確信訪工作納入黨建責(zé)任清單和任務(wù)清單,明確信訪工作是“一把手”抓基層黨建必述必評(píng)必考內(nèi)容,設(shè)置抓信訪工作指標(biāo)權(quán)重占20%,明確信訪工作作為評(píng)價(jià)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的重要內(nèi)容??h黨政主要負(fù)責(zé)同志召開(kāi)信訪問(wèn)題研判會(huì)調(diào)度會(huì)14次,接待群眾來(lái)訪109人次,批閱群眾來(lái)信858件次,整頓信訪突出問(wèn)題軟弱渙散基層黨組織6個(gè)。同時(shí),推行“黨小組+信訪”“黨員+信訪”工作模式,發(fā)揮“一組一會(huì)”作用,推動(dòng)村干部、網(wǎng)格員經(jīng)常性上門(mén)走訪,排查化解矛盾糾紛和信訪隱患4126個(gè)。
做實(shí)“清單+閉環(huán)”
“感謝黨和政府對(duì)我的關(guān)心!之前我因?yàn)橐桓?,?duì)信訪的法律法規(guī)不了解老是上訪,給縣委和政府帶來(lái)了很多不必要的麻煩,沒(méi)想到縣里如此關(guān)心老百姓的事,把俺的小事當(dāng)成大事來(lái)辦,不僅幫俺解決了問(wèn)題,最重要的是化解了俺多年的心結(jié),現(xiàn)在我真的感到好慚愧。”這是來(lái)自固鎮(zhèn)縣濠城鎮(zhèn)的一名“老上訪”說(shuō)的心里話。這位上訪戶幾年前因?yàn)閯趧?dòng)合同和工傷認(rèn)定等問(wèn)題,沒(méi)能達(dá)到自己的訴求,一直到各級(jí)上訪,今年6月份,縣委政法委主要領(lǐng)導(dǎo)親自包保,通過(guò)依法施策和真情感化,使這位“老上訪”的事完美解決。
固鎮(zhèn)縣為及時(shí)有效,有針對(duì)性地化解上訪難題,建立信訪事項(xiàng)辦理“清單+閉環(huán)”工作機(jī)制,將心比心、帶著感情、帶著責(zé)任辦好群眾反映的信訪訴求,清單化推動(dòng)化解群眾信訪問(wèn)題,形成信訪事項(xiàng)及時(shí)受理、轉(zhuǎn)送、辦理、答復(fù)、回訪、滿意度評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)工作閉環(huán)。規(guī)范化辦理群眾來(lái)信126件和網(wǎng)上信訪事項(xiàng)640件,信訪部門(mén)及時(shí)受理率99.82%、滿意度94.07%,責(zé)任單位及時(shí)受理率99.81%、滿意度 92.51%。
做實(shí)“倒查+問(wèn)責(zé)”
實(shí)行“倒查+問(wèn)責(zé)”是固鎮(zhèn)縣做好信訪工作的有效抓手,對(duì)因工作不力,不能及時(shí)有效合理化解信訪案件的單位或個(gè)人,堅(jiān)決實(shí)行倒查問(wèn)責(zé)。信訪部門(mén)堅(jiān)持每周通報(bào)網(wǎng)上信訪辦理情況,提示信訪辦理期限,督促責(zé)任單位按質(zhì)按期辦理??h信訪聯(lián)席會(huì)議召集人堅(jiān)持每周調(diào)度重點(diǎn)信訪事項(xiàng)辦理情況,精準(zhǔn)研判施策,高效推動(dòng)信訪問(wèn)題化解。成立3個(gè)信訪工作督查小組,信訪事項(xiàng)跟蹤問(wèn)效全覆蓋,提出工作建議14個(gè),因工作作風(fēng)不實(shí)、化解不力通報(bào)批評(píng)責(zé)任單位9家,倒查問(wèn)責(zé)23人,其中涉及縣級(jí)干部2人、科級(jí)干部11人。
做實(shí)“專項(xiàng)整治+系統(tǒng)治理”
找準(zhǔn)重點(diǎn)信訪“癥結(jié)”實(shí)行“靶向解決”化解信訪案件更快捷,工作效率更高,群眾更滿意。為此,固鎮(zhèn)縣堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案、全員上陣、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管,開(kāi)展重點(diǎn)信訪事項(xiàng)化解攻堅(jiān)行動(dòng),有效化解中央信聯(lián)辦交辦重復(fù)治理信訪事項(xiàng)80件、省領(lǐng)導(dǎo)接訪事項(xiàng)53件、市信聯(lián)辦交辦重復(fù)治理信訪事項(xiàng)116件。堅(jiān)持抓信訪積案化解,召開(kāi)縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議6次,幫扶救助信訪人22名和發(fā)放信訪救助資金69.7萬(wàn)元,推動(dòng)化解重點(diǎn)難點(diǎn)信訪問(wèn)題20件。堅(jiān)持抓復(fù)雜信訪問(wèn)題化解,建立工作專班,綜合施策,創(chuàng)新方法,采取“三個(gè)找準(zhǔn)”工作法成功化解鄰里親屬之間土地糾紛,通過(guò)導(dǎo)入司法程序妥善化解千余戶業(yè)主投資某商鋪受損問(wèn)題,整合資源、部門(mén)聯(lián)動(dòng)成功化解華某某工傷認(rèn)定和生活資助事項(xiàng),有效推動(dòng)“事心雙解”。(記者 吳昊)
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