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編者按

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為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，推動《證券期貨業(yè)科技發(fā)展“十四五”規(guī)劃》落實(shí)，加快行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，根據(jù)中國證監(jiān)會“證券期貨業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題宣傳月”活動總體安排，中國期貨業(yè)協(xié)會組織會員開展了“我與金融科技的故事”主題征文活動。希望通過優(yōu)秀征文的分享，展現(xiàn)行業(yè)金融科技人員的成長歷程和精神風(fēng)貌，激發(fā)從業(yè)人員的職業(yè)榮譽(yù)感。

2015年1月中旬，已是深冬，正值大雪，我拉著行李駐足在大學(xué)校門外，望著校園里紛紛揚(yáng)揚(yáng)的雪花淹沒我走過的腳印，敬業(yè)湖平靜的迎接著今年的初雪，北洋大講堂依舊矗立在風(fēng)雪之中，守護(hù)著讀書人的寧靜，雄偉的校門披上一身白衣，頭頂亮起黃色的燈光，為即將離開的我照亮前行的路。人生路，短暫的相聚必然帶來長久的別離，我們能做的就是滿懷希望的期待未來。

初入職場邂逅系統(tǒng)運(yùn)維

經(jīng)過10個小時的長途跋涉，火車慢悠悠的走到了河南鄭州。天色蒙蒙亮，我拖著行李緩慢的擠下車，深吸一口新鮮空氣，不禁一個寒顫。冬日的清晨寒氣襲人，我?guī)线B衣帽快步走出火車站，帶著七年來學(xué)到的專業(yè)知識，走進(jìn)職場，邁向施展才能的舞臺--鄭州商品交易所。我被分配到系統(tǒng)運(yùn)行部工作，崗位是實(shí)時交易系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)，從那時起，我就和系統(tǒng)運(yùn)維結(jié)下了不解之緣。

轉(zhuǎn)眼來到2015年6月，試用期已過，開始正式接觸系統(tǒng)運(yùn)維工作。經(jīng)過前期的培訓(xùn)，我對系統(tǒng)運(yùn)維也略知一二，最重要的是交易系統(tǒng)值班，保障交易系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。跟隨資深員工值班，主值人員按照值班操作流程手工啟停交易、結(jié)算、監(jiān)查等應(yīng)用系統(tǒng)，看著他們緊張而謹(jǐn)慎的敲擊著鍵盤，唯恐敲錯命令，明顯承受著巨大的心理壓力，我也替他們捏把汗。日復(fù)一日的跟值，日復(fù)一日的重復(fù)著同樣的值班流程，日復(fù)一日的敲擊著相同的命令，日復(fù)一日的承受著出錯的風(fēng)險和壓力，讓我覺得運(yùn)維工作與所學(xué)的軟件開發(fā)技術(shù)毫無關(guān)系，難免不甘。部門領(lǐng)導(dǎo)看出了我心中的失落，和我談心了解后，鼓勵我為什么不能使用自動化技術(shù)編排自動化流程，實(shí)現(xiàn)一鍵批量執(zhí)行固化的命令呢？這便是我嘗試應(yīng)用金融科技——自動化技術(shù)，減少人工操作、提高運(yùn)維效率的初衷。

我主導(dǎo)的第一項工作任務(wù)，是將每個季度修改生產(chǎn)環(huán)境百余臺服務(wù)器密碼的過程自動化。深刻的記得第一次執(zhí)行修改密碼是手工執(zhí)行的，服務(wù)器都是Unix和Linux系統(tǒng)，每臺服務(wù)器有多個用戶，每個用戶的密碼長度不少于12位。我和另外一位同事從當(dāng)日閉市后的下午五點(diǎn)開始變更，到七點(diǎn)才完成，當(dāng)時慶幸沒有影響到七點(diǎn)半的夜盤開市操作。身體是疲憊的，更多的是心理壓力，運(yùn)維工作看似簡單，但也有鮮明的特點(diǎn)，就是緊迫性和容錯率低。這件事讓我下定決心研究自動化技術(shù)，減少人工操作，提高運(yùn)維效率。

精研細(xì)究自主研發(fā)自動化案例

千里之行，始于足下。我的首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)和研究自動化技術(shù)，做好技術(shù)選型。在不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)下，我發(fā)現(xiàn)有三種技術(shù)可以選擇，一是基于Expect的自動化交互技術(shù)，優(yōu)點(diǎn)是穩(wěn)定性和可靠性，缺點(diǎn)是案例較少，需要閱讀英文資料掌握Expect語言和函數(shù)使用規(guī)則；二是基于Python的paramiko包技術(shù)，paramiko實(shí)現(xiàn)了SSH協(xié)議，優(yōu)點(diǎn)是Python語言成熟可靠，易于上手掌握，缺點(diǎn)是穩(wěn)定性差，字符串處理結(jié)果時常不符合預(yù)期，畢竟當(dāng)時paramiko發(fā)布時間較短，還不成熟；三是基于Python的Ansible技術(shù)，優(yōu)點(diǎn)是基于yaml語言編排playbook，實(shí)現(xiàn)自動化流程，缺點(diǎn)是基于paramiko實(shí)現(xiàn)的可靠性有待驗(yàn)證。在不斷的嘗試和積累過程中，領(lǐng)導(dǎo)建議還是保障安全穩(wěn)定運(yùn)行為第一任務(wù)，最終選擇了較為成熟、穩(wěn)定、可靠的Expect技術(shù)。

萬里長征邁出了第一步，我懷著激動的心情開始編寫業(yè)務(wù)功能代碼。開發(fā)、測試和上線一切順利，但是第一次實(shí)戰(zhàn)的結(jié)果卻讓我忐忑不安、信心受挫。四百多項修改指令，有五分之一出現(xiàn)了各種問題，導(dǎo)致密碼修改失敗。原因是多種多樣的，歸結(jié)起來就是需求沒有標(biāo)準(zhǔn)化，各崗位在操作系統(tǒng)安裝、服務(wù)器角色命名等方面都是各自為政，沒有統(tǒng)一的規(guī)則，無法使用統(tǒng)一的程序邏輯來處理。這一次的失敗并沒有讓我氣餒，立即向領(lǐng)導(dǎo)建議統(tǒng)一操作系統(tǒng)基線版本并制定服務(wù)器命名規(guī)則，推動規(guī)范化運(yùn)維，也讓我記住了需求標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)自動化的必要條件。

道阻且長，行則將至，行而不輟，未來可期。我鼓足勇氣繼續(xù)加班加點(diǎn)的研究出現(xiàn)的各種問題，同時與各崗位溝通需求，推動各崗位規(guī)范化、統(tǒng)一化服務(wù)器命名和操作系統(tǒng)，在需求標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上完善業(yè)務(wù)代碼邏輯?；侍觳回?fù)有心人，第二次實(shí)戰(zhàn)的指令準(zhǔn)確率達(dá)到100%。我重新收獲了信心，昂首走上了運(yùn)維自動化的“光明大道”。

2016年的春節(jié)格外熱鬧，工作一年，向“窮學(xué)生”說拜拜，讓家人過了一個富裕的年節(jié)。春節(jié)已過，冰雪消融，春暖花開，站在期貨大廈辦公區(qū)眺望遠(yuǎn)處的柳樹穿上了綠裝，清澈見底的河水肆無忌憚的緩緩流淌，而我已經(jīng)在思考遠(yuǎn)程席位管理自動化的工作。

遠(yuǎn)程席位管理包括席位信息(席位號、秘鑰、序列號、授權(quán)碼、席位權(quán)限)的添加、席位權(quán)限變更等內(nèi)容，每周變更次數(shù)最多3次，每次變更需要操作30多臺服務(wù)器，每次變更最多數(shù)十個席位。作為日常運(yùn)維工作，手工操作既耗時又容易出錯。在充分了解業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，我使用自動化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了席位管理的一鍵執(zhí)行，簡化了運(yùn)維操作，提高了席位管理的效率和準(zhǔn)確性。

隨著自主研發(fā)的自動化應(yīng)用案例逐漸增加，部門領(lǐng)導(dǎo)也提出了新的要求，既然日常運(yùn)維工作能夠?qū)崿F(xiàn)自動化，其它場景能不能實(shí)現(xiàn)自動化呢？比如縮短應(yīng)急處置的時間、應(yīng)用系統(tǒng)的安全檢查等。明確了前進(jìn)方向，但是前進(jìn)的路該怎么走還是要自己探索，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

世上無難事，只怕有心人。2016年，自動化應(yīng)用案例遍地開花。應(yīng)用巡檢方面，我自主研發(fā)了交易系統(tǒng)版本和配置參數(shù)核查系統(tǒng)，通過建立系統(tǒng)基準(zhǔn)版本，比對MD5和CKSUM值，確保生產(chǎn)環(huán)境76臺應(yīng)用服務(wù)器版本和配置參數(shù)的正確性，同時應(yīng)用于變更前后的核查，驗(yàn)證交易系統(tǒng)全市場測試后恢復(fù)的正確性；盤后應(yīng)急處置方面，實(shí)現(xiàn)了備機(jī)替換故障服務(wù)器的應(yīng)急操作流程，主要是修改IP、主機(jī)名及參數(shù)核查的自動化執(zhí)行；盤中應(yīng)急處置方面，實(shí)現(xiàn)了席位信息查看、異常席位踢出并禁止登錄等場景的自動化。

乘風(fēng)破浪開啟系統(tǒng)建設(shè)新篇章

在自主研發(fā)自動化案例的道路上，我走到了2017年。職級的晉升代表了領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認(rèn)可，但在自主研發(fā)自動化的道路上一個人的力量畢竟太過單薄，要想實(shí)現(xiàn)日常值班的自動化，引入第三方的力量，借金融科技的東風(fēng)，打造一款適合于鄭商所業(yè)務(wù)需求的自動化系統(tǒng)勢在必行。于是乎，我們走上了運(yùn)維工具建設(shè)的道路，我也從一個技術(shù)人員，轉(zhuǎn)變?yōu)榧追巾椖抗芾砣藛T，負(fù)責(zé)需求、項目管理和上線后的運(yùn)行維護(hù)。前期需求整理、開發(fā)、測試、運(yùn)維一體的工作經(jīng)驗(yàn)對我后續(xù)的工作助力良多。

技術(shù)角色向管理角色轉(zhuǎn)變的過程中，最難的還是項目管理工作。初出茅廬，難以改掉技術(shù)人員追求細(xì)節(jié)的缺點(diǎn)。我深入項目實(shí)施過程的每個階段，需求階段做實(shí)做細(xì)需求文檔；開發(fā)階段制定編碼規(guī)則，統(tǒng)一代碼格式和參數(shù)命名，核查每一個模塊的代碼，并根據(jù)運(yùn)行維護(hù)的需要改進(jìn)軟件本身的功能，提升軟件可靠性和易用性；測試階段制定詳細(xì)的測試用例，反反復(fù)復(fù)的測試系統(tǒng)功能和性能，做好軟件修改后的回歸測試，編寫自動化測試腳本，每天下班前批量測試自動化流程，確保每個自動化流程上線前的正確性；上線運(yùn)行維護(hù)階段，按照制度要求更是親力親為，制定上線方案和操作流程，細(xì)化異常情況下的應(yīng)急處置場景。上線運(yùn)行的第一周，早7點(diǎn)，夜23點(diǎn)半，披星戴月，全程跟蹤自動化開閉市流程的執(zhí)行情況。

事無巨細(xì)的項目管理讓我身心疲憊，更讓我頭疼不已的是第三方駐場人員的變更。駐場人員的變更，往往對項目的連續(xù)性和周期帶來挑戰(zhàn)，甚至無法保質(zhì)保量按時完成項目。駐場人員是帶著技術(shù)來的，但并不熟悉業(yè)務(wù)需求，尤其是幾十套應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維雜亂無章的自動化需求。從入場到熟練掌握需求，大致需要2個月的時間，期間我要耐心講解需求，培養(yǎng)真正能夠?yàn)轫椖繋硎找娴墓歉沙蓡T。駐場人員每次的變更，我都要重復(fù)培養(yǎng)的過程，重復(fù)講解業(yè)務(wù)需求，重復(fù)回答他們問的同樣的問題，這也極大浪費(fèi)了我的精力，讓我深受其擾而又無可奈何。后來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我參加了項目管理的培訓(xùn)課程，帶著痛點(diǎn)的學(xué)習(xí)讓我管理水平迅速提升。使用甘特圖管理整個項目周期，關(guān)鍵任務(wù)同時下達(dá)給兩名人員，完成項目里程碑后開展項目回顧，休整期間開展項目交流和培訓(xùn)，盡量讓每個組員了解項目全貌，減少人員流失對整個項目的影響，確保組員之間能夠相互替代。

陽光總在風(fēng)雨后，幾分辛苦幾分甜。2018年7月，項目順利實(shí)現(xiàn)了主備中心開閉市自動化，如圖-1，實(shí)現(xiàn)了手工運(yùn)維向自動化運(yùn)維的模式轉(zhuǎn)變，圖形化的一鍵開閉市，極大的提高了值班工作效率，減輕了值班人員手工操作壓力，避免人為失誤，為保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行提供科技力量。

圖-1運(yùn)維模式轉(zhuǎn)變效果圖

日常運(yùn)維自動化邁上了新臺階，擴(kuò)展自動化應(yīng)用范圍也提上了日程。首當(dāng)其沖的就是應(yīng)急場景自動化，我通過研究交易主中心切換至同城災(zāi)備中心的切換業(yè)務(wù)操作流程，制定自動化實(shí)施方案。經(jīng)過測試環(huán)境的驗(yàn)證，確定可以通過自動化技術(shù)實(shí)現(xiàn)主備中心切換業(yè)務(wù)操作流程。如圖-2所示，從字符界面手工操作轉(zhuǎn)變?yōu)閳D形化一鍵自動化切換，切換操作時長從原來的約3分鐘縮短到1分鐘左右，并在全市場測試和證券期貨行業(yè)應(yīng)急演練中驗(yàn)證了該流程的準(zhǔn)確性和高效性。

圖-2應(yīng)急切換自動化流程效果圖

踏平坎坷成大道。2019年，我們也沒有停下前行的腳步，進(jìn)一步擴(kuò)大了自動化技術(shù)應(yīng)用范圍。在研究應(yīng)急處置業(yè)務(wù)操作流程的基礎(chǔ)上，嘗試用自動化技術(shù)實(shí)現(xiàn)并應(yīng)用于每日閉市后演練場景，不斷地收集各崗位意見并完善應(yīng)急自動化流程，為后續(xù)自動化的發(fā)展奠定理論基礎(chǔ)，積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。職級的再次晉升，是各位領(lǐng)導(dǎo)同事對我工作的認(rèn)可，從“新學(xué)徒”到“老工匠”的轉(zhuǎn)變中我也受益良多。

斗罷艱險再出發(fā)。2020年，我們提出了實(shí)現(xiàn)變更發(fā)布自動化的構(gòu)想。2018年以來鄭商所業(yè)務(wù)創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，與之而來的技術(shù)變更數(shù)量增長迅猛，從每年約600個變更突增到每年900多個，隨之各種問題也逐漸暴露出來，我對此有了不少思考。記得是全市場測試的一個周末，所領(lǐng)導(dǎo)蒞臨運(yùn)維值班室，看到交易、結(jié)算、監(jiān)查、會員服務(wù)等崗位都忙忙碌碌的自顧自做著變更，無法整體看到全市場測試都干了什么、進(jìn)度如何、怎樣交互，總之顯得雜亂無章。我的直接領(lǐng)導(dǎo)找我談話，問有什么解決方案。我整理了之前的想法并做了匯報，最終和領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成了共識，就是建設(shè)一套變更發(fā)布自動化系統(tǒng)，打通與IT運(yùn)維流程服務(wù)平臺數(shù)據(jù)交互，獲取所有變更發(fā)布的數(shù)據(jù)，各崗位通過自動化系統(tǒng)完成變更。這樣既能夠建立變更之間的依賴關(guān)系，也能展示當(dāng)日所有變更發(fā)布的內(nèi)容、數(shù)量和進(jìn)度，更重要的是推動各崗位建立自動化思維，讓運(yùn)維人員從鍵盤俠變?yōu)椴倏厥?，讓變更發(fā)布的準(zhǔn)備工作前移，制定應(yīng)用系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)備份、系統(tǒng)回退等變更發(fā)布自動化流程，變更當(dāng)日一鍵執(zhí)行自動化流程，提升變更發(fā)布的可視化程度和效率。

項目歷時一年有余，2021年10月，變更發(fā)布自動化系統(tǒng)正式啟用。該系統(tǒng)能夠?qū)崟r展示當(dāng)日變更內(nèi)容、數(shù)量、進(jìn)度和依賴關(guān)系，并強(qiáng)制變更發(fā)布自動化流程按照依賴關(guān)系逐個執(zhí)行。該系統(tǒng)目前應(yīng)用于系統(tǒng)備份、應(yīng)用系統(tǒng)升級、標(biāo)準(zhǔn)變更等場景，已完成遠(yuǎn)程交易席位添加、席位權(quán)限變更、席位流控、應(yīng)用升級等自動化發(fā)布200余次。交易系統(tǒng)升級作為典型的應(yīng)用場景，需要操作70余臺服務(wù)器，變更發(fā)布時間從約80分鐘縮短為5分鐘左右，極大地提高了變更發(fā)布效率。

驀然回首，我從初出茅廬的工科技術(shù)男成長為綜合性的行家里手，再次獲得了職級晉升，同時獲得交易所文化獎項——創(chuàng)新獎。備受鼓舞的同時也讓我倍感壓力，只有腳踏實(shí)地的干好工作，才能對得起領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助以及所領(lǐng)導(dǎo)的支持。

踔厲奮發(fā)助力系統(tǒng)運(yùn)維行穩(wěn)致遠(yuǎn)

歲月不居，時節(jié)如流。2022年，我們緊跟時代潮流，順應(yīng)金融科技的不斷發(fā)展，完成了日常運(yùn)維自動化系統(tǒng)的升級改造，完成了28個自動化流程的適配升級，在新版系統(tǒng)上增加了11個自動化流程，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)維工作全面自動化。一葉知秋，我和鄭商所運(yùn)維同仁始終守護(hù)初心，在各項運(yùn)維工作中守正創(chuàng)新，助力系統(tǒng)運(yùn)維行穩(wěn)致遠(yuǎn)，以昂揚(yáng)的精神面貌慶祝二十大的勝利召開，為鄭州商品交易所實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)先行業(yè)的風(fēng)險管理平臺，享譽(yù)世界的商品定價中心”持續(xù)貢獻(xiàn)力量。

轉(zhuǎn)載自：中國期貨業(yè)協(xié)會