(相關(guān)資料圖)
2022年天貓雙11正在進(jìn)行中,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),大部分家裝商品在天貓平臺(tái)上“動(dòng)”起來(lái)了,消費(fèi)者拍幾張家里的圖,可以迅速把家變成3D效果圖,要買(mǎi)家具、電器甚至掛畫(huà),直接把商品拖進(jìn)去,尺寸樣式合不合適,效果瞬間就會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)。
“買(mǎi)衣服不合身,退,很方便。裝修房子買(mǎi)家具電器和軟裝,一旦看不準(zhǔn),體積大、拆裝還是有些耽誤時(shí)間,退來(lái)?yè)Q去也浪費(fèi)社會(huì)資源?!?1月7日,剛在天貓上使用這個(gè)新功能收到家具的文先生很驚喜。
“這是天貓的智能技術(shù)應(yīng)用。”慕思旗艦店內(nèi)容運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人金蘋(píng)介紹?!笆褂昧颂熵埖姆盼壹?、3D樣板間等功能后,找客服咨詢(xún)搭配的消費(fèi)者明顯下降,但店鋪在淘寶天貓的搜索和首猜卻增長(zhǎng)了6%的流量,這說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的認(rèn)可度。”
像慕思這樣受益于天貓3D智能技術(shù)的家居商家還有上萬(wàn)個(gè)。由于顧客愛(ài)用,主打美式家居產(chǎn)品的商家熙和專(zhuān)門(mén)為3D樣板間提供了細(xì)致化搭配服務(wù),比如專(zhuān)門(mén)配置了3D搭配師,幫助客戶(hù)進(jìn)行整屋設(shè)計(jì)。熙和總經(jīng)理蕭瑟說(shuō),這個(gè)技術(shù)幫助消費(fèi)者解決了痛點(diǎn),也為家裝商家提升消費(fèi)者體驗(yàn)和接待效率、促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化提供了更多保障。
除此之外,3D樣板間還能一鍵生成全屋搭配方案,消費(fèi)者在淘寶極有家“我的家”里能直接搜索到新房的戶(hù)型,并且自動(dòng)推薦了整體的3D裝修方案,還可以將電視柜、角柜、桌子、床架等商品直接組合,讓消費(fèi)者看到自己家的搭配效果。
慕思旗艦店內(nèi)容運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人金蘋(píng)對(duì)天貓上的新技術(shù)有更多期待。創(chuàng)新技術(shù)讓線(xiàn)上家居的展示從靜態(tài)變成動(dòng)態(tài)、立體的展示,給消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的交互體驗(yàn),為天貓雙11線(xiàn)上家裝整體成交提升貢獻(xiàn)了力量。
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