近日,隨著即時零售的火熱,各大外賣平臺上出現(xiàn)了不少連鎖的新型便利店品牌。這些便利店品牌擁有線下實(shí)體門店,同時又通過騎手24小時服務(wù)著周圍5公里范圍內(nèi)的用戶,成為城市夜間經(jīng)濟(jì)的重要零售業(yè)態(tài)。
【資料圖】
這些涌現(xiàn)的新型便利店,通過上線外賣,為周邊年輕人提供最常用的生活用品,同時滿足更多個性化、多樣化的新需求,成為便利居民消費(fèi)、消費(fèi)增長的新動力。
據(jù)了解,多地已在加速推進(jìn)這些便民新業(yè)態(tài)。以北京為例,今年7月,北京市商務(wù)局發(fā)布《加快建設(shè)一刻鐘便民生活圈促進(jìn)生活服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的若干措施》提出,到2025年,全市實(shí)現(xiàn)一刻鐘便民生活圈全覆蓋,培育超5萬家生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化門店,形成多元化、多樣化、覆蓋城鄉(xiāng)的生活服務(wù)體系。
為響應(yīng)這一實(shí)體零售新趨勢,美團(tuán)、京東等平臺也紛紛推出了新的便利店合作項目。公開報道顯示,美團(tuán)于2020年推出了閃電倉計劃,幫助這些新型便利店業(yè)態(tài)穩(wěn)妥起步,更好服務(wù)用戶。
“零售二代”轉(zhuǎn)型開新型便利店
米面、糧油、服裝、五金、甚至寵物用品......商品種類達(dá)四千多種的佳美樂購,是一家24小時營業(yè)的線上便利店。與傳統(tǒng)便利店主做鮮食、零售飲料不同的是,平均面積在200平米左右的佳美樂購,貨架上陳列的商品種類超過了4000種,能夠滿足消費(fèi)者更加精細(xì)、長尾的百貨需求。
因?qū)W鐾赓u訂單,佳美樂購的店址也擺脫了線下客流量的限制,門店幾乎都位于商圈不臨街的位置,房租也較低?!爸伴_傳統(tǒng)便利店,要照顧到線下生意,而新型便利店的物品陳列、貨架通道、門店裝修則完全不同,”佳美樂購創(chuàng)始人王東介紹。
在創(chuàng)業(yè)前,王東幫父母一起經(jīng)營著幾家華欣社區(qū)便利店。2017年嘗試上線外賣平臺后,他便開始關(guān)注消費(fèi)者的喜好,再去拓寬商品品類?!熬€上的需求超乎想象,有次我們進(jìn)了幾副拐杖,單拐、雙拐都有,第二天就賣光了?!?/p>
在他看來,這些線上的生活需求已成為剛需。他發(fā)現(xiàn),中午以及晚上六點(diǎn)后,是線上的訂單高峰期,“線上的消費(fèi)者多是注重時效性的年輕人,時間成本高,他們通常下班前下單,到家了商品也能到?!?/p>
通過外賣下單選購生活用品的用戶越來越多,華欣便利店在上線外賣兩年后,線上月銷量也達(dá)萬單。自此之后,他便萌生了創(chuàng)業(yè)做新型便利店的想法。在同行看來,佳美樂購的誕生,離不開創(chuàng)始人對于消費(fèi)需求變化的敏銳洞察,門店也能夠按需選品,庫存、周旋效率更高。
而在王東之前,海豚購的創(chuàng)始人程成在2019年10月便在成都開了第一家類似形態(tài)的新型便利店,之后在成都其他區(qū)域,以及北京、杭州共陸續(xù)落地了30多家門店。
這類專注于服務(wù)外賣訂單、24小時營業(yè)的新型便利店被美團(tuán)稱作“閃電倉”,依托于即時零售平臺,用戶可在線上下單,商品在30分鐘左右就可以送達(dá)。2020年9月,美團(tuán)正式確立”美團(tuán)閃電倉“項目,并在北京、上海、廣州、深圳、成都等五城開展試點(diǎn)。截至2022年6月,全國的100多個城市已有1000多家類似的新型便利店。
新消費(fèi)場景催生新業(yè)態(tài)
“品牌最初的定位就是要滿足年輕人日常以及即時的需求,核心時間為晚上八點(diǎn)到凌晨兩點(diǎn),剛好是線下客流的補(bǔ)充?!焙k噘弰?chuàng)始人程成介紹。
在創(chuàng)立海豚購之前,程成調(diào)研了多種模式的便利店。他發(fā)現(xiàn),線下社區(qū)便利店主要服務(wù)于周圍500米的居民,但對于下班晚的年輕人來說,晚上加班后回家想買一些生活用品或者周末出去野餐的用品,“社區(qū)便利店從時間和空間上,無法完全滿足線上場景的需求,這些新場景催生出了一些新業(yè)態(tài)?!?/p>
競爭激烈、迭代迅速的便利店行業(yè),從來不乏新模式和新業(yè)態(tài)。例如,2017年,京東推出“百萬京東便利店計劃”,預(yù)計用5年時間,在全國開設(shè)100萬家以上便利店,給予采購、供應(yīng)鏈、門店管理等全鏈條支持,以實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化經(jīng)營。近幾年,無人便利店、智慧便利店也相繼走紅。
而依托于即時零售興起的閃電倉,訂單高速增長的背后,則離不開目前即時配送網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展,以及各類消費(fèi)需求和潛力的不斷釋放。
各類新型便利店不斷興起的背后,也是便利店行業(yè)的持續(xù)增長。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2021年便利店發(fā)展報告顯示》,2020年中國便利店行業(yè)較其他零售業(yè)態(tài)仍保持較高增長,門店規(guī)模9.3萬家,增速約9%,基本維持2019年水平。
“這些新型便利店是中國實(shí)體零售演變進(jìn)化的產(chǎn)物,也是中國消費(fèi)新業(yè)態(tài)的標(biāo)志之一,將進(jìn)一步豐富城市零售業(yè)態(tài),帶動消費(fèi)復(fù)蘇增長?!毙袠I(yè)分析人士指出。
(應(yīng)受訪者要求,王東為化名)
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