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【資料圖】

主辦的2023（第九屆）金牌董秘評(píng)選重磅來(lái)襲，評(píng)選期間，推出“董秘說(shuō)”專訪活動(dòng)，聚焦碳中和、AI浪潮對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，探討企業(yè)如何在碳中和和AI的雙重驅(qū)動(dòng)下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)與創(chuàng)新發(fā)展，并通過(guò)董秘視角帶領(lǐng)投資者深入了解公司情況。本期，帶來(lái)夢(mèng)網(wǎng)科技（002123）董秘朱雯雯專訪>>

：人工智能浪潮正在席卷全球，這給企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為公司管理者，您認(rèn)為應(yīng)該如何面對(duì)技術(shù)變革和市場(chǎng)變化？該如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)與創(chuàng)新發(fā)展？

朱雯雯：我們公司研發(fā)的一款自主品牌產(chǎn)品——AIM（即AImessage）或許可以為您解決這些難題。AIM融合了智能內(nèi)容生產(chǎn)引擎以及AI推薦算法、低代碼等多項(xiàng)技術(shù)。使用用戶行為數(shù)據(jù)和模板庫(kù)，它能夠自動(dòng)化生成個(gè)性化內(nèi)容和創(chuàng)意，滿足每個(gè)用戶的不同需求，并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)千人千面的營(yíng)銷。特別值得一提的是，在5G富媒體消息的強(qiáng)勢(shì)支持下，AIM具備更加優(yōu)越的觸達(dá)能力，可幫助企業(yè)輕松地覆蓋到幾乎所有終端人群，從而有效擴(kuò)大內(nèi)容傳播范圍。因此隨著AI技術(shù)不斷發(fā)展壯大，我們相信消息入口將會(huì)是更多AI涵蓋賦能的新機(jī)會(huì)所在。

：AI技術(shù)如今已經(jīng)深入到各個(gè)領(lǐng)域，也帶來(lái)了一些社會(huì)和倫理問(wèn)題。例如，人工智能是否會(huì)取代人類工作等問(wèn)題，這不禁讓人擔(dān)憂。作為公司的管理者，您認(rèn)為該如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)？

朱雯雯：我們所遵循的原則是積極擁抱變化，抓住機(jī)遇。盡管AI技術(shù)將逐漸取代一些重復(fù)性、低創(chuàng)造性、低判斷性的工作，例如客服、翻譯等崗位，但同時(shí)它也將創(chuàng)造更多新的產(chǎn)業(yè)、商業(yè)模式和就業(yè)機(jī)會(huì)。正是由于AI技術(shù)具有數(shù)字化和智能化的本性，才有可能加速企業(yè)管理向智能化轉(zhuǎn)型，從而實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。基于此原則，我們將更加注重對(duì)新興業(yè)務(wù)及人才的需求，并在各個(gè)方面進(jìn)行布局和培養(yǎng)。希望這種積極應(yīng)對(duì)的態(tài)度能夠幫助企業(yè)跨越未來(lái)發(fā)展的任何障礙。

：AI技術(shù)的應(yīng)用需要企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，您的公司在這方面有哪些具體舉措和計(jì)劃？

朱雯雯：AI技術(shù)應(yīng)用主要有兩個(gè)方向，一種是to B，一種是to C。to B的AI需要與大數(shù)據(jù)、應(yīng)用場(chǎng)景結(jié)合，夢(mèng)網(wǎng)重點(diǎn)也是to B方向。比如，夢(mèng)網(wǎng)科技跟華為云達(dá)成AI合作，通過(guò)盤(pán)古大模型帶動(dòng)消息產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的變革，更多AI能力，延伸到內(nèi)容生產(chǎn)和流量分發(fā)環(huán)節(jié)中去。后續(xù)可以通過(guò)用戶數(shù)據(jù)和素材庫(kù)，自動(dòng)組裝生成個(gè)性化內(nèi)容的智能內(nèi)容生產(chǎn)引擎；或者通過(guò)全局流量智能自動(dòng)化分發(fā)編排，智能流量分發(fā)等等。我們認(rèn)為，信息作為主要載體，將成為企業(yè)和用戶之間直通的橋梁。而AI消息將賦能企業(yè)增長(zhǎng)，提供客戶數(shù)據(jù)標(biāo)簽化、營(yíng)銷內(nèi)容個(gè)性化、營(yíng)銷投放智能化、客戶交互有效化的融合能力。公司將大力投入AI技術(shù)創(chuàng)新與變革，與優(yōu)秀的大模型與算力公司合作，引進(jìn)更多專業(yè)人才，全面擁抱AI消息升級(jí)。

：AI技術(shù)的應(yīng)用需要大量的數(shù)據(jù)和算力支持，您認(rèn)為公司在數(shù)據(jù)管理和信息安全方面應(yīng)該如何加強(qiáng)？

朱雯雯：隨著AI技術(shù)的飛速發(fā)展及國(guó)家網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和開(kāi)放化程度的提升，數(shù)據(jù)安全和隱私泄露挑戰(zhàn)日益增加，信息安全保護(hù)形勢(shì)嚴(yán)峻。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先是選擇自主可控的大模型，其次是增加AI 安全領(lǐng)域?qū)I(yè)人員，支撐 AI 安全新技術(shù)新業(yè)務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與創(chuàng)新技術(shù)研究；三是對(duì)員工在日常工作或?qū)ν夥?wù)中使用AI 應(yīng)用行為進(jìn)行規(guī)范，防范企業(yè)組織及客戶數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險(xiǎn)；四是強(qiáng)化安全技術(shù)手段建設(shè)，建設(shè)涵蓋網(wǎng)絡(luò)安全、算法安全、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)等功能的AI安全管控能力，為企業(yè)組織的AI能力與應(yīng)用提供安全防護(hù)，保障AI業(yè)務(wù)健康發(fā)展。