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5月30日，廣東省人力資源和社會(huì)保障廳公布“首批職業(yè)技能培訓(xùn)線上平臺(tái)機(jī)構(gòu)推薦名單”，數(shù)字化人才培養(yǎng)一體化平臺(tái) —— 平安知鳥成功入選。

近年來，人社部組織實(shí)施職業(yè)技能提升行動(dòng)，大力推進(jìn)“十四五”職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)劃，努力提高廣大勞動(dòng)者職業(yè)技能水平和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。同時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”催生了大量新業(yè)態(tài)，越來越多勞動(dòng)者通過再教育、培訓(xùn)等渠道，持續(xù)提升數(shù)字技能，伴隨5G時(shí)代到來，線上學(xué)習(xí)也成為熱潮。

平安知鳥積極響應(yīng)政策要求，鼓勵(lì)廣大企業(yè)或勞動(dòng)者參加線上數(shù)字職業(yè)技能培訓(xùn)。截至目前，平安知鳥累計(jì)服務(wù)企業(yè)超2000家，注冊(cè)用戶超6300萬，參訓(xùn)學(xué)習(xí)人次超20億，已連續(xù)兩年登上《互聯(lián)網(wǎng)周刊》職業(yè)教育APP排行榜榜首。此次評(píng)選中，依托人工智能等核心能力，憑借對(duì)新技術(shù)與職業(yè)教育場(chǎng)景融合的持續(xù)探索，平安知鳥在百余家參選單位中脫穎而出成功入選。

(相關(guān)資料圖)

選擇平安知鳥的“N”個(gè)理由

多款智能工具助力提高職業(yè)技能培訓(xùn)效率

在企業(yè)培訓(xùn)方面，平安知鳥深入研究培訓(xùn)場(chǎng)景，打造智能陪練、AskBob智能助手、智能直播、AI學(xué)習(xí)推薦等核心功能。

其中AskBob不僅支持管理員、專家與員工的知識(shí)共創(chuàng)和知識(shí)圖譜的自動(dòng)抽取，還能借助先進(jìn)模型實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)知識(shí)回答，成為一線員工的“智能助手”。智能陪練基于深度學(xué)習(xí)算法、意圖識(shí)別、微表情識(shí)別等技術(shù)，模擬真實(shí)客戶溝通場(chǎng)景，人臉識(shí)別率99.8%，語音識(shí)別98%，綜合評(píng)分準(zhǔn)確率90%；對(duì)學(xué)員而言，提供1對(duì)1精準(zhǔn)反饋；對(duì)企業(yè)而言，旨在真正實(shí)現(xiàn)智能培訓(xùn)降本增效；目前此功能在銷售、客服場(chǎng)景已得到廣泛應(yīng)用，如某知名汽車主機(jī)廠針對(duì)新款車型預(yù)售Q&A，混動(dòng)車型展廳洽談與競(jìng)品應(yīng)對(duì)，客戶邀約、試駕、交付等話術(shù)溝通場(chǎng)景，幫助銷售顧問、客服人員掌握門店標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，幫助提升培訓(xùn)效率。

標(biāo)準(zhǔn)化SaaS平臺(tái)靈活定制職業(yè)技能培訓(xùn)模版

為滿足更多企業(yè)定制化職業(yè)技能培訓(xùn)需求，平安知鳥升級(jí)技術(shù)開發(fā)，以SaaS平臺(tái)為底座，圍繞企業(yè)需求，將教、學(xué)、研、考、管的整體培訓(xùn)和學(xué)習(xí)過程進(jìn)行基礎(chǔ)模塊抽離，為合作伙伴提供技術(shù)開源、開放接口和數(shù)據(jù)與應(yīng)用，共同參與企業(yè)定制化需求開發(fā)，針對(duì)性解決企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)痛點(diǎn)。

知鳥開放平臺(tái)不僅可以定制組件，還可以對(duì)接客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)，智能推薦相關(guān)課程。以瀘州老窖（000568）為例，攜手知鳥打造“知識(shí)管理+在線學(xué)習(xí)”數(shù)字化智匯生態(tài)系統(tǒng)。知識(shí)管理方面，雙方運(yùn)用信息技術(shù)手段積累組織智慧，信息檢索問答匹配結(jié)果準(zhǔn)確率92%，幫助提升員工工作效率與績(jī)效能力；學(xué)習(xí)共享方面，配套系統(tǒng)激勵(lì)功能，建設(shè)知識(shí)地圖、知識(shí)庫、專家?guī)斓葍?nèi)容，打造學(xué)習(xí)型組織，帶動(dòng)員工技能培訓(xùn)積極性。

海量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容構(gòu)建職業(yè)技能培訓(xùn)知識(shí)海洋

掌握專業(yè)技術(shù)的知識(shí)型人才，更受市場(chǎng)青睞。知鳥內(nèi)容生態(tài)秉承“開放”之態(tài)，聯(lián)合650+優(yōu)秀內(nèi)容合作伙伴匯聚、共創(chuàng)、分發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。平臺(tái)服務(wù)方面，知鳥優(yōu)課以精品、多元的內(nèi)容為基石，以版權(quán)課開發(fā)為驅(qū)動(dòng)，以視頻課、面授課和OMO培訓(xùn)為載體，為企業(yè)客戶提供“咨詢+內(nèi)容+運(yùn)營(yíng)”一體化解決方案。智能做課基于視頻智能剪輯模型，結(jié)合600+設(shè)計(jì)模板，借助自動(dòng)配字幕、語音識(shí)別等技術(shù)，降低課程制作門檻。此外，知鳥深度參與企業(yè)專業(yè)課程共建，活潑有趣的課程形式獲員工認(rèn)可。

隨著數(shù)字化人才技能培訓(xùn)價(jià)值再獲肯定，平安知鳥將立足國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于人才技能的需求，以高質(zhì)量職業(yè)教育促進(jìn)人才強(qiáng)國(guó)建設(shè)，以先進(jìn)技術(shù)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)教育資源普惠化，助力我國(guó)在線職教事業(yè)邁上新臺(tái)階，為數(shù)字中國(guó)培養(yǎng)更多創(chuàng)新人才。