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2023年4月12日,北京——埃森哲(紐交所代碼:ACN)最新研究指出,那些實(shí)現(xiàn)了企業(yè)級(jí)應(yīng)用程序高度協(xié)同(即具備高互操作性)的企業(yè)更為敏捷,并擁有更好的財(cái)務(wù)績效。這些領(lǐng)軍企業(yè)去年的營收增速是其他企業(yè)的六倍,并有望將其年?duì)I收增長速度額外提升5個(gè)百分點(diǎn)。
埃森哲《價(jià)值釋放:互操作性推動(dòng)企業(yè)加速增長》報(bào)告對(duì)來自23個(gè)國家和地區(qū)、19個(gè)行業(yè)的4,000多名企業(yè)高管開展調(diào)研。研究發(fā)現(xiàn),僅在過去的兩年間,近一半(49%)的受訪企業(yè)采用新技術(shù)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程,不少企業(yè)(40%)在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域同時(shí)開展轉(zhuǎn)型。成功實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序的協(xié)同能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,提升透明度,加強(qiáng)與客戶的互動(dòng),靈活且快速應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型變化,精準(zhǔn)把握機(jī)遇。
研究指出,大多數(shù)企業(yè)如今擁有500個(gè)以上的數(shù)字化應(yīng)用,有八成(82%)受訪企業(yè)表示將引入更多的數(shù)字化應(yīng)用,由此帶來的技術(shù)復(fù)雜性成了協(xié)同和交互的障礙。而領(lǐng)先企業(yè)已將提升互操作性視為整體業(yè)務(wù)和技術(shù)戰(zhàn)略的核心。
埃森哲全球副總裁、企業(yè)與行業(yè)技術(shù)主管艾瑪·麥圭根(Emma McGuigan)表示:“互操作性是提升企業(yè)系統(tǒng)價(jià)值的基礎(chǔ),關(guān)鍵在于企業(yè)如何采用相應(yīng)的技術(shù)來提升實(shí)時(shí)、經(jīng)濟(jì)和高效的互操作能力。打造相互集成、互操作性強(qiáng)的系統(tǒng)能夠大幅縮短轉(zhuǎn)型周期。三分之一的企業(yè)已將借助互操作性提升企業(yè)靈活度提上了重點(diǎn)事項(xiàng),希望由此促進(jìn)營收增長、提升效率和打造韌性,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)價(jià)值落地,達(dá)成企業(yè)全面重塑?!?/p>
研究指出,有34%的全球受訪企業(yè)具備了高互操作性,這些領(lǐng)先企業(yè)不僅取得了更卓越的財(cái)務(wù)績效,并且在多個(gè)領(lǐng)域表現(xiàn)出眾:提升供應(yīng)鏈和運(yùn)營方面的表現(xiàn)高出其他企業(yè)12個(gè)百分點(diǎn);客戶體驗(yàn)重塑方面的表現(xiàn)高出16個(gè)百分點(diǎn);員工效率提升方面高出12個(gè)百分點(diǎn);可持續(xù)經(jīng)營實(shí)踐方面高出4個(gè)百分點(diǎn);數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度高出11個(gè)百分點(diǎn)。
同時(shí),研究發(fā)現(xiàn),領(lǐng)軍企業(yè)能夠在僅增加2%至4%的預(yù)算用于應(yīng)用的基礎(chǔ)上,在現(xiàn)有IT堆棧中處理數(shù)量等同、甚至更多的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)盈利性增長。
面對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的迫切需求,報(bào)告建議,企業(yè)應(yīng)從三方面著手,提升應(yīng)用間的互操作性,打造技術(shù)韌性,加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型:
高效運(yùn)用云技術(shù)——云技術(shù)是實(shí)現(xiàn)互操作性的基礎(chǔ)。領(lǐng)先企業(yè)通過將現(xiàn)有的應(yīng)用遷移上云,并投資建設(shè)新的企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件即服務(wù)(SaaS)來提升互操作性。更重要的是,他們應(yīng)用云完成跨應(yīng)用的數(shù)據(jù)鏈接和體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)同步和一致。研究發(fā)現(xiàn),具有高或中等互操作性的企業(yè)中有72%采用了公共云,并已將原有30%的數(shù)據(jù)和應(yīng)用遷移上云,而其他企業(yè)中僅有60%采用了公共云。
采用可組裝技術(shù)——企業(yè)將靜態(tài)、獨(dú)立的技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮殪`活的技術(shù)架構(gòu),即可組裝技術(shù),根據(jù)不斷變化的業(yè)務(wù)需求對(duì)系統(tǒng)模塊進(jìn)行再集成和再組裝,支持企業(yè)更快、更好、更高效地開展轉(zhuǎn)型。通過使用模塊化的、即插即用的應(yīng)用組件,企業(yè)可以在不造成大規(guī)模業(yè)務(wù)中斷的情況下創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)解決方案。
聚焦高質(zhì)量協(xié)作——提升互操作性的重要意義還在于,支持跨部門、員工間的高質(zhì)量協(xié)作。通過融合大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),全新的工作方式能夠賦能員工,釋放技術(shù)價(jià)值,提升企業(yè)績效。企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極推動(dòng)培育協(xié)作文化。研究表明,超過四分之一(27%) 的企業(yè)高管認(rèn)為,低或無互操作性所導(dǎo)致的最主要的挑戰(zhàn)就是跨業(yè)務(wù)部門間缺乏協(xié)作。企業(yè)需要推廣更多具有互操作性的應(yīng)用,鼓勵(lì)各部門以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的視角來解決問題,擴(kuò)大合作。
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