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(相關(guān)資料圖)

近日，北京金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)布《智能流程自動化金融應用落地研究報告》,南天信息（000948）受邀參與編寫，分享公司結(jié)合智能流程自動化關(guān)鍵技術(shù)，在金融場景應用的探索和實踐。

隨著RPA（機器人流程自動化）技術(shù)的成熟和AI（人工智能）應用場景落地的提速，各行業(yè)紛紛加快了RPA+AI的數(shù)字化勞動力布局。發(fā)展基于“智能流程自動化”的“數(shù)字化勞動力”，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“最后一公里”的重要選擇。

報告摘要

該報告主要研究企業(yè)級流程自動化平臺建設(shè)方案，探索如何規(guī)劃和建設(shè)金融行業(yè)智能數(shù)字勞動力運營管理體系，為金融企業(yè)流程自動化、智能化再造提供支持。借助RPA、AI、BPM、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，結(jié)合自主研發(fā)的企業(yè)級流程自動化平臺，實現(xiàn)企業(yè)流程挖掘、流程自動化處理和流程持續(xù)優(yōu)化閉環(huán)管理，使得流程自動化需求可量化、可評估、可度量，加速企業(yè)流程資產(chǎn)庫沉淀和復用，啟發(fā)企業(yè)流程治理，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

南天實踐

為了全面激活數(shù)字化勞動力潛力，南天信息依托自有核心技術(shù)，研發(fā)推出了企業(yè)數(shù)字員工卓越中心解決方案，打造“智能化+自動化+移動化”的企業(yè)級數(shù)字化勞動力運營體系，賦能客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

通過數(shù)字化勞動力運營平臺，快速集成企業(yè)原有資源環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化業(yè)務場景和AI能力融合，推動企業(yè)數(shù)字化勞動力技術(shù)標準的建立，提升企業(yè)流程自動化水平；通過數(shù)字化勞動力場景集市，實現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域、跨領(lǐng)域的場景組合復用；通過統(tǒng)一管理門戶實現(xiàn)任務隊列管理、任務執(zhí)行的調(diào)度、作業(yè)斷點續(xù)作等功能管理與配置，提升數(shù)字化勞動力的可管理性、可維護性，從而推動人機協(xié)同的數(shù)字化勞動力運營體系的建立。通過非侵入式訪問系統(tǒng)的模式，避免了對企業(yè)原有IT結(jié)構(gòu)的破壞，解決了系統(tǒng)間脫節(jié)和斷點問題。

該方案已在某全國性股份制商業(yè)銀行落地運營，南天信息助力其初步建成企業(yè)級數(shù)字員工平臺，完成國內(nèi)外多套RPA產(chǎn)品適配和信創(chuàng)技術(shù)驗證，抽像了13個大類的金融“數(shù)字員工”場景模型，已上線160+個數(shù)字員工應用場景，搭建金融行業(yè)數(shù)字員工場景集市，支持流程挖掘和流程治理，每年累計為企業(yè)節(jié)省80+人年的人力投入成本，并持續(xù)釋放技術(shù)創(chuàng)新帶來的業(yè)務價值；部分業(yè)務流程通過嵌入智能化處理技術(shù)，進一步提升了金融服務能力和客戶體驗。

作為北京金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的會員單位，南天信息深耕金融行業(yè)三十余年，積累了豐富的服務經(jīng)驗和深厚的技術(shù)積淀，多次參與金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重大課題的研究和報告編寫。南天信息將繼續(xù)探索前沿技術(shù)應用，基于覆蓋金融行業(yè)全領(lǐng)域、多場景、多層面的完整數(shù)字化解決方案，持續(xù)為客戶提供有價值的數(shù)字化服務。