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在售前和售后服務(wù)方面,蔚來目前在國內(nèi)幾乎沒有對手,蔚來也因此被稱為汽車界的“海底撈”。
3月21日,蔚來公布了2023版的服務(wù)無憂/保險無憂方案,其中服務(wù)無憂最低11600元/年;保險無憂為保險費(fèi)用+1580元/年的蔚來專屬服務(wù)。
“服務(wù)無憂”,包含保險代辦、代理賠,維修保養(yǎng)等項(xiàng)目,甚至在維修期間,蔚來還提供代步車和上門補(bǔ)胎等服務(wù)。
保險無憂更適合用車不多、愿意多花些時間、自主靈活搭配服務(wù)的用戶,其中保留了“服務(wù)無憂”中最核心的補(bǔ)漆、基礎(chǔ)保養(yǎng)、取送車、上門補(bǔ)胎、代步出行服務(wù)和事故安心服務(wù)。
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