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市場(chǎng)監(jiān)管總局：2022年數(shù)字藏品等新模式問(wèn)題抬頭 監(jiān)管難度加大 當(dāng)前焦點(diǎn)
發(fā)布時(shí)間：2023-03-14 10:02:25 文章來(lái)源：
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市場(chǎng)監(jiān)管總局：一些侵權(quán)新情形與維權(quán)新難題逐漸暴露，反映了消費(fèi)維權(quán)的新痛點(diǎn)。2022年，數(shù)字藏品(NFT)等新模式問(wèn)題抬頭，監(jiān)管難度加大，相關(guān)訴求5.97萬(wàn)件(上一年僅198件)，主要集中在不發(fā)貨、不退款、惡意哄抬價(jià)格、收取高額手續(xù)費(fèi)、隨意封禁消費(fèi)者賬號(hào)等。“盲盒”熱潮下，消費(fèi)者訴求高達(dá)4.14萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)61.72%。IP跨界聯(lián)名產(chǎn)品掀起搶購(gòu)狂潮，相關(guān)訴求3.81萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)66.96%，某些商家借機(jī)抬高價(jià)格，而產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、假冒偽劣、發(fā)貨拖延、售后服務(wù)缺失等問(wèn)題突出。露營(yíng)等戶外運(yùn)動(dòng)火熱背后，防曬用品、防蚊驅(qū)蟲(chóng)用品訴求分別同比增長(zhǎng)99.12%、149.62%。冰雪運(yùn)動(dòng)受到歡迎，但相關(guān)訴求高達(dá)8677件，同比增長(zhǎng)60.51%。

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