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微眾銀行 緊抓高質(zhì)量發(fā)展主線 提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效 每日視訊
發(fā)布時(shí)間:2023-03-09 06:14:37 文章來源:人民日報(bào)
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作為數(shù)字銀行,微眾銀行以科技為核心發(fā)展引擎,以特色化、差異化金融服務(wù)踐行“讓金融普惠大眾”,持續(xù)加大對普惠小微、科技創(chuàng)新、綠色發(fā)展等重點(diǎn)領(lǐng)域的支持力度,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展,助力普惠金融實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

以數(shù)字技術(shù)為高質(zhì)量發(fā)展核心引擎


(相關(guān)資料圖)

成立8年來,微眾銀行一直將科技作為驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展的核心引擎,持續(xù)在人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等前沿關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域開展攻關(guān)。憑借領(lǐng)先的數(shù)字科技能力,微眾銀行探索出商業(yè)可持續(xù)的普惠金融發(fā)展新模式。

在成立之初,微眾銀行就構(gòu)建了采用安全可控技術(shù)的全分布式銀行系統(tǒng)架構(gòu),有效支持普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展?;诖耍⒈娿y行將單賬戶IT運(yùn)維成本降低至2元,以科技創(chuàng)新的手段實(shí)現(xiàn)普惠金融發(fā)展的可持續(xù)性。該系統(tǒng)上線以來,實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)×365天無間斷運(yùn)轉(zhuǎn),目前已服務(wù)超過3.5億的客戶,實(shí)現(xiàn)單日交易峰值超過8億筆、產(chǎn)品可用率達(dá)到99.99975%的系統(tǒng)處理能力。

在發(fā)揮科技能力應(yīng)用實(shí)踐方面,以區(qū)塊鏈為例,微眾銀行自2015年開始布局區(qū)塊鏈,2017年實(shí)現(xiàn)區(qū)塊鏈技術(shù)自主安全可控,并于2022、2023年連續(xù)入選福布斯全球區(qū)塊鏈50強(qiáng)榜單。近年來,微眾銀行采用提供開源技術(shù)支持、參與聯(lián)合建設(shè)等方式,與眾多合作伙伴落地超300個(gè)標(biāo)桿應(yīng)用,并支持多個(gè)國家級新型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè),覆蓋政務(wù)、金融、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、跨境數(shù)據(jù)流通等領(lǐng)域,在釋放數(shù)據(jù)要素價(jià)值、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)公平與可持續(xù)發(fā)展、推動粵港澳大灣區(qū)一體化發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興等方面持續(xù)貢獻(xiàn)力量。

服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),助力小微企業(yè)成長

中小微企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,在推動促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)、激發(fā)創(chuàng)新活力等方面有著重要作用。針對小微企業(yè)“短、小、頻、急”的融資需求,微眾銀行在2017年推出線上企業(yè)流動資金貸款產(chǎn)品“微業(yè)貸”,幫助解決小微企業(yè)融資難題。截至2022年末,微眾銀行“微業(yè)貸”已輻射30個(gè)省份,累計(jì)超340萬家小微市場主體申請,累計(jì)授信客戶超110萬家,累計(jì)授信金額超1.1萬億元。

微眾銀行在做大做廣普惠金融的基礎(chǔ)上,圍繞國家科技創(chuàng)新的發(fā)展路線圖和產(chǎn)業(yè)鏈布局,為科技創(chuàng)新和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的小微企業(yè)提供金融支持,通過培優(yōu)扶強(qiáng)、加大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)支持力度等方式,助力更多科創(chuàng)型中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入金融活水。2020年,微眾銀行針對科創(chuàng)型中小微企業(yè)推出具有差異化的特色金融服務(wù)產(chǎn)品——微眾銀行“微業(yè)貸科創(chuàng)貸款”。

目前,“微業(yè)貸科創(chuàng)貸款”已經(jīng)在20個(gè)省份、200多個(gè)地級市開展業(yè)務(wù),吸引近23萬戶科創(chuàng)企業(yè)申請,已申請企業(yè)占所在地區(qū)科創(chuàng)企業(yè)總數(shù)的比例達(dá)15%,在當(dāng)?shù)貒腋咝录夹g(shù)企業(yè)的滲透率超21%,累計(jì)授信超1800億元。

此外,微眾銀行推出新型“政銀擔(dān)”線上化、批量化融資擔(dān)保服務(wù)模式,通過強(qiáng)化政銀合作力度,深入服務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域小微企業(yè),充分發(fā)揮各方的金融創(chuàng)新優(yōu)勢,有效降低科創(chuàng)型中小微企業(yè)融資成本,擴(kuò)充企業(yè)融資渠道,切實(shí)支持企業(yè)快速發(fā)展。截至2022年末,該服務(wù)模式已落地13個(gè)省區(qū)市,累計(jì)授信額度超243億元,累計(jì)發(fā)放擔(dān)保貸款超140億元,累計(jì)服務(wù)小微企業(yè)客戶數(shù)超1.6萬戶,微眾銀行全年為企業(yè)節(jié)約擔(dān)保費(fèi)超2300萬元。

金融惠民,提供便捷高效的普惠金融服務(wù)

微眾銀行依托數(shù)字科技手段提升金融服務(wù)能力和水平,促進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展。

目前,微眾銀行推出“微業(yè)貸”等一系列普惠金融產(chǎn)品,累計(jì)為全國逾3.5億個(gè)人客戶和超340萬家小微市場主體提供了包括線上銀行賬戶、存款、小額信貸和支付等在內(nèi)的綜合金融服務(wù),廣泛覆蓋小微企業(yè)、農(nóng)民、城鎮(zhèn)低收入人群和老年人等普惠金融客群。

普惠金融的重要內(nèi)涵之一就是讓更廣泛人群充分享受便捷、高效的金融服務(wù),共享數(shù)字普惠金融發(fā)展成果。

2016年,微眾銀行團(tuán)隊(duì)專為聽障用戶增設(shè)遠(yuǎn)程視頻身份核驗(yàn)流程,聘請專職手語專家組建一支手語服務(wù)團(tuán)隊(duì),并添置專門的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。手語客服通過遠(yuǎn)程一對一視頻,為聽障用戶提供及時(shí)有效、安全便捷、無障礙的金融服務(wù)。截至2022年末,微眾銀行已累計(jì)為超16萬人次聽障客戶提供服務(wù),超33萬人次使用過“多媒體客服”服務(wù)。

2020年10月,微眾銀行App推出“無障礙版”,實(shí)現(xiàn)所有功能讀屏適配,還創(chuàng)新開發(fā)出無障礙人臉識別、無障礙身份證識別等功能,視障客戶可獨(dú)立操作銀行App。2022年,微眾銀行針對老年和視障用戶推出“空中柜臺”服務(wù),服務(wù)專員可以通過語音和視頻在線遠(yuǎn)程為客戶辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

數(shù)據(jù)來源:微眾銀行

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