方躍/文
十四五規(guī)劃明確提出加快數(shù)字化發(fā)展和建設(shè)數(shù)字中國(guó)的遠(yuǎn)景目標(biāo)。2022年,“增強(qiáng)制造業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”首次被寫入政府工作報(bào)告,與2021年“保持制造業(yè)比重基本穩(wěn)定”的定位相比,制造業(yè)的國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略地位明顯提高。
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二十大報(bào)告更是明確實(shí)體經(jīng)濟(jì)是一國(guó)經(jīng)濟(jì)的立足之本,強(qiáng)調(diào)國(guó)家需加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)和數(shù)字中國(guó)的戰(zhàn)略方針,從“制造大國(guó)”走向“制造強(qiáng)國(guó)”,這給中國(guó)工業(yè)制造業(yè)提出了更高要求。
近年來,隨著智能制造時(shí)代的到來,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成為我國(guó)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的必經(jīng)之路,制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在全面提速。
但與此同時(shí),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展過程中存在不少問題,集中在很多企業(yè)內(nèi)部認(rèn)知和能力滯后,與行業(yè)發(fā)展和趨勢(shì)不同頻,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值在企業(yè)層面得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是數(shù)字中國(guó)的重要組成部分
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(信息、數(shù)字、云和智能等)與工業(yè)知識(shí)和制造體系的深度融合和應(yīng)用,通過價(jià)值創(chuàng)造過程中各職能部門的網(wǎng)絡(luò)化連接,人、物、系統(tǒng)形成價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò),實(shí)時(shí)獲取相關(guān)信息并從數(shù)據(jù)中推斷并不斷優(yōu)化其網(wǎng)絡(luò)價(jià)值創(chuàng)造(成本、反映速度、創(chuàng)新等)的能力。
由此可見,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)同消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)有很多共性,但也有幾點(diǎn)本質(zhì)上的不同。首先,工業(yè)制造業(yè)企業(yè)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主體,主要圍繞著工業(yè)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展,其本質(zhì)活動(dòng)多是圍繞著企業(yè)和其生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)和智能化轉(zhuǎn)型。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的端點(diǎn)、路徑、用戶以及所連接的內(nèi)容(物品)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)不同,所連接并提供服務(wù)的產(chǎn)品和設(shè)備來自工業(yè),形成不同的平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是整個(gè)數(shù)字中國(guó)的重要組成部分,影響范圍廣且深遠(yuǎn),帶來商業(yè)革命與經(jīng)濟(jì)奇跡;改變勞動(dòng)力市場(chǎng)(數(shù)字勞動(dòng)力和人類勞動(dòng)力;之間的協(xié)同),也會(huì)創(chuàng)造新的價(jià)值和新的工作崗位,并推動(dòng)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的近一步健康、可持續(xù)發(fā)展。
當(dāng)前,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正從探索起步探索逐漸轉(zhuǎn)向普及和規(guī)模化發(fā)展,目前有以下幾個(gè)特征:
一、工業(yè)系統(tǒng)的復(fù)雜性超過了人類發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力范圍,傳統(tǒng)方式無法實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的效率提升,企業(yè)具有尋找新解決方案的內(nèi)在動(dòng)力。
二、網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)和分析能力的發(fā)展和提高,使越來越多的企業(yè)有可能以可以接受的成本實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián),并大規(guī)模監(jiān)控工業(yè)機(jī)械設(shè)備和物品。
三、各行業(yè)工業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)對(duì)其前景的商業(yè)價(jià)值、對(duì)勞動(dòng)力、產(chǎn)能和產(chǎn)品的影響有了一個(gè)比較清晰和統(tǒng)一的認(rèn)知,涌現(xiàn)出一些企業(yè)在實(shí)現(xiàn)路徑的案例,其階段性實(shí)踐成果和走過的“坑”對(duì)其它企業(yè)起到了一定的示范作用。
四、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加快了數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的步伐,正在積極推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)走向深度融合。
五、國(guó)家層面的戰(zhàn)略目標(biāo)以及近年基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷投入和完善,加上地方政府和工業(yè)園區(qū)的不斷努力和支持,在一定程度上,有力地促進(jìn)了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)向普及和規(guī)?;l(fā)展。
企業(yè)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值在協(xié)同、效率、規(guī)模、價(jià)值、利益等重要維度給企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)。以協(xié)同為例,其核心內(nèi)容表現(xiàn)在工業(yè)制造企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),包括生產(chǎn)環(huán)節(jié)間(包括生產(chǎn)計(jì)劃和控制)的高效協(xié)同、形成外部客戶和供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)性關(guān)聯(lián)(并非孤立、點(diǎn)對(duì)點(diǎn))、支撐整體業(yè)務(wù)目標(biāo)的跨企業(yè)的戰(zhàn)略型(生產(chǎn)、供應(yīng)鏈)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、高效的物流協(xié)同以及高效的營(yíng)銷和管理協(xié)同。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有其顯著的獨(dú)特性,包括:其一,工業(yè)產(chǎn)業(yè)化需要時(shí)間,需要從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和價(jià)值鏈等多視角和多維度考量,更是對(duì)企業(yè)管理層認(rèn)知、決心和能力的考驗(yàn)。其二,企業(yè)必須結(jié)合自身戰(zhàn)略和基礎(chǔ)條件,考慮宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)情況,研判轉(zhuǎn)型會(huì)產(chǎn)生哪些價(jià)值,以及推進(jìn)中可能遇到困難和挑戰(zhàn)。其三,產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、生產(chǎn)要素多、價(jià)值生態(tài)復(fù)雜,必須需求和供給雙側(cè)匹配和推動(dòng)(供給端品類雜、差異化小,會(huì)走向平臺(tái)式服務(wù)模式。需求端的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行中,對(duì)自身需求和定位不清)。其四,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈需要協(xié)議和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),在一定程度上不可避免地增加了很多落地場(chǎng)景和實(shí)踐推廣的復(fù)雜程度和時(shí)間。其五,網(wǎng)絡(luò)化連接的大量需求帶來了機(jī)會(huì),包括智能產(chǎn)品和設(shè)備,平臺(tái)的接入能力,產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)價(jià)值與安全保護(hù),工業(yè)數(shù)據(jù)智能的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、規(guī)模應(yīng)用。其六,給工業(yè)制造企業(yè)帶來了新的、以前很難實(shí)現(xiàn)的“成果經(jīng)濟(jì)”,逐步實(shí)現(xiàn)了客戶購(gòu)買(工業(yè))產(chǎn)品的最終目的是獲得產(chǎn)品提供的服務(wù)。比如,制造商可根據(jù)產(chǎn)品的使用情況而非產(chǎn)品本身進(jìn)行(個(gè)性化)收費(fèi)。
目前,各級(jí)政府、相關(guān)行業(yè)以及參與企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中都面臨很多挑戰(zhàn),從企業(yè)視角看,主要集中在以下三個(gè)方面:
第一,伴隨著外部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大規(guī)模展開,企業(yè)內(nèi)部的信息化、數(shù)字化卻相對(duì)滯后。
過去幾年,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要方向聚焦于“以建為主”,功能體系設(shè)施已逐步完善,外網(wǎng)建設(shè)基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)地市覆蓋,各類公共服務(wù)平臺(tái)也在不斷開發(fā)。面對(duì)外部各類高大上的基礎(chǔ)設(shè)施,企業(yè)“不敢”、“不愿”、“不會(huì)”用的問題仍然層出不窮。
很多企業(yè)還處于工業(yè)2.0向工業(yè)3.0過渡的階段,在投入5G技術(shù)改造前需完成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)線的改造。目前很多工業(yè)企業(yè)尚未達(dá)到5G應(yīng)用的條件,改造需要大量且持續(xù)的資金投入,導(dǎo)致企業(yè)的意愿度不高。
大量企業(yè)信息化沒有真正完成,比如企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)都未完全打通,數(shù)據(jù)孤島仍是普遍現(xiàn)象。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不順利也會(huì)讓企業(yè)信心不足,發(fā)生搖擺。
面對(duì)并不完善的數(shù)據(jù)生態(tài),不少企業(yè)畏懼“上云”,擔(dān)心數(shù)據(jù)盜用,安全隱患,隱私泄露等問題。
還有企業(yè)認(rèn)為數(shù)字化建設(shè)只需要投入硬件,不重視企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力等軟實(shí)力建設(shè),認(rèn)為只要由IT部門負(fù)責(zé),轉(zhuǎn)型的任務(wù)就應(yīng)該可以順利完成。這也是為什么有些企業(yè)做了很多努力,但仍然看不到明顯效果。
第二,制造業(yè)極度缺乏專業(yè)人才,無論是在引進(jìn)或是留用人才方面,都不具吸引力。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)和制造業(yè)深度融合的產(chǎn)物,運(yùn)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),需要大批既熟悉工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),又熟悉工業(yè)制造知識(shí)與技能的復(fù)合型、多維度和多層次人才。
制造業(yè)傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式和評(píng)價(jià)體系與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需求不相適應(yīng),專業(yè)人才短缺已經(jīng)成為我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展的重要制約因素。不同于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),制造業(yè)本身利潤(rùn)低,薪資有限,也會(huì)讓企業(yè)失去吸引和留住人才的機(jī)會(huì)。
第三,行業(yè)和企業(yè)都沒有形成長(zhǎng)期可持續(xù)的創(chuàng)新土壤。
同消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)一樣,創(chuàng)新是關(guān)鍵。企業(yè)要獲得可持續(xù)性成長(zhǎng),一定是靠創(chuàng)新和升級(jí)能力,而不只是簡(jiǎn)單地采用現(xiàn)有技術(shù)、流程、運(yùn)營(yíng)方式和商業(yè)模式。
不同于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),大型傳統(tǒng)制造業(yè)源于長(zhǎng)期“產(chǎn)品思維”的商業(yè)模式,重渠道,缺少同客戶直接溝通,幾乎沒有對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶行為的系統(tǒng)研究,運(yùn)營(yíng)和管理體系大多基于計(jì)劃性、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化,缺乏市場(chǎng)和客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新以及敏捷和柔性能力。此外,這些企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)不清晰、高管團(tuán)隊(duì)的前瞻性思維以及變革愿景和熱情不足,都是導(dǎo)致缺乏鼓勵(lì)創(chuàng)新和試錯(cuò)學(xué)習(xí)環(huán)境的因素。
中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵發(fā)展期
“十四五”時(shí)期是我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)由探索起步轉(zhuǎn)向快速推進(jìn)的關(guān)鍵發(fā)展期,建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系,構(gòu)筑國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì),政府、行業(yè)和企業(yè)都有很多工作去做。
政府的政策需“由建轉(zhuǎn)用”,引導(dǎo)企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和發(fā)展中發(fā)揮積極作用。政策重點(diǎn)可從基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)主體——企業(yè),加速扶植企業(yè)利用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)化延伸、規(guī)?;ㄖ啤⒕W(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、智能化生產(chǎn),重點(diǎn)幫助企業(yè)練好內(nèi)功,加速數(shù)據(jù)要素在企業(yè)落地。持續(xù)強(qiáng)化政策協(xié)同,進(jìn)一步加大財(cái)政支持力度和技改資金投入,從針對(duì)設(shè)備設(shè)施的支持轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支持。探索建立多元化、多渠道社會(huì)投入機(jī)制,有序引導(dǎo)企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)向現(xiàn)代工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè)發(fā)展。
雖然當(dāng)前迫切需要完善治理政策,但監(jiān)管不能過“強(qiáng)”,避免監(jiān)管競(jìng)爭(zhēng)??梢钥紤]將經(jīng)濟(jì)監(jiān)管與反壟斷執(zhí)法做適當(dāng)?shù)姆蛛x,加強(qiáng)治理政策的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度,集聚創(chuàng)新動(dòng)能,將創(chuàng)新視作推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。
從行業(yè)角度看,應(yīng)持續(xù)支持打造行業(yè)應(yīng)用標(biāo)桿和領(lǐng)軍企業(yè),發(fā)揮示范效應(yīng)。數(shù)字化基礎(chǔ)好、網(wǎng)絡(luò)改造意愿強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)集群、龍頭企業(yè)、工業(yè)園區(qū)等,培育打造一批“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”應(yīng)用標(biāo)桿示范,建立“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)產(chǎn)品及解決方案的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),形成大企業(yè)建設(shè)引領(lǐng)、中小企業(yè)廣泛應(yīng)用的發(fā)展范式。同時(shí)加強(qiáng)宣傳正面案例和典型,給予企業(yè)敢于“上云”的底氣和持續(xù)進(jìn)行數(shù)字化改造的信心,對(duì)于人才吸引也有著正面作用。
國(guó)家、地方政府和行業(yè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)工業(yè)軟件的支持力度。工業(yè)軟件是智能制造的核心,也是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動(dòng)力。要從供給和需求兩端發(fā)力提供政策保障,集中攻關(guān)核心關(guān)鍵技術(shù)、提升產(chǎn)品研制水平、擴(kuò)大市場(chǎng)應(yīng)用,推動(dòng)工業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)自主可控。
對(duì)企業(yè)而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。企業(yè)必須明確,內(nèi)功是必要條件,要想真正將工業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)在設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行充分融合,實(shí)現(xiàn)向中高端制造轉(zhuǎn)型,從產(chǎn)品到服務(wù),不單是效率提升,還體現(xiàn)在企業(yè)信息化能力、數(shù)字化能力和轉(zhuǎn)型變革三方面。例如:輔助搭建、統(tǒng)一、整合系統(tǒng)和平臺(tái),標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范數(shù)據(jù),打通信息孤島,業(yè)務(wù)流程和管理信息化和線上化。
企業(yè)除了生產(chǎn)制造和上游供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的持續(xù)推進(jìn),下游服務(wù)平臺(tái)也亟需加強(qiáng),從以產(chǎn)品為中心向以客戶價(jià)值為中心轉(zhuǎn)型。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展處于從探索起步向縱深邁進(jìn)的階段,無前車之鑒,發(fā)展路徑和應(yīng)用模式仍處于不斷摸索中,盲目套用消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)“概念炒作-流量牽引-吸引投資”的發(fā)展思維,無法彌合產(chǎn)品服務(wù)、解決方案與行業(yè)實(shí)際場(chǎng)景需求痛點(diǎn)之間的鴻溝。
因此,要在深入研究需求和趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,找準(zhǔn)企業(yè)痛點(diǎn),聚焦應(yīng)用場(chǎng)景,大膽探索實(shí)踐,融合創(chuàng)新。企業(yè)要注意在創(chuàng)新與秩序之間尋求適合自身情況的動(dòng)態(tài)平衡。
當(dāng)產(chǎn)品達(dá)到消費(fèi)預(yù)期時(shí),需要強(qiáng)化品牌營(yíng)銷和服務(wù),快速打造認(rèn)知度、美譽(yù)度和品牌形象是構(gòu)建產(chǎn)品與服務(wù)溢價(jià)能力的關(guān)鍵機(jī)會(huì)點(diǎn)。因此,企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)工業(yè)質(zhì)量和品牌宣傳的總體策劃和系統(tǒng)推進(jìn),建立品牌培育管理體系標(biāo)準(zhǔn),培育打造形成一批國(guó)內(nèi)外具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的工業(yè)制造品牌。
(作者系中歐國(guó)際工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)與決策科學(xué)教授)
標(biāo)簽: 解決方案
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