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如何在后疫情時(shí)代使企業(yè)具備更強(qiáng)的生存能力？“增效降本”已經(jīng)刻不容緩。

(資料圖片僅供參考)

全球最大的電子商務(wù)平臺(tái)亞馬遜近年來(lái)曾采取多種措施削減成本。2023年初始，亞馬遜表示裁員規(guī)模超過(guò)1.8萬(wàn)名，或?qū)⒊蔀榭萍脊竟嫉淖畲笠?guī)模裁員。此前，該公司還曾關(guān)閉業(yè)績(jī)不佳的實(shí)體店及相關(guān)業(yè)務(wù)。

在中國(guó)，“增效降本”對(duì)于各家科技公司也屢見不鮮。各家大廠除大規(guī)模的裁員外，也都重點(diǎn)捂緊“錢袋子”。京東劉強(qiáng)東、騰訊馬化騰、百度李彥宏也都在近期的內(nèi)部講話中談到此類問(wèn)題，意指提高公司運(yùn)營(yíng)效率。

這些中外互聯(lián)網(wǎng)巨頭們尚且如此重視“增效降本”，對(duì)于名不見經(jīng)傳的中小型公司來(lái)說(shuō)更是生存與發(fā)展的必要之義。增效降本，說(shuō)到底是開源節(jié)流。而為企業(yè)提供共享服務(wù)的身邊云，為企業(yè)降低成本、增加效益提供極致可能。

共享服務(wù)助力企業(yè)“Domore with less”

通常情況下，公司運(yùn)營(yíng)中最理想的狀況是以最小的成本換取最高的收益。當(dāng)然，在廠房、機(jī)器、原材料、管理人員和工人薪資等必要成本之外，往往還存在著許多按結(jié)果支出的成本，如會(huì)議速記、客戶禮品等。如何將這部分成本降至最低？企業(yè)共享服務(wù)使其成為可能。

早在2007年，位于美國(guó)舊金山的兩名大學(xué)生將公寓內(nèi)的床墊出租，這是后來(lái)規(guī)模與覆蓋范圍媲美萬(wàn)豪、希爾頓等國(guó)際豪華酒店的Airbnb的早期雛形。這種可以實(shí)現(xiàn)共享互利的模式，逐漸拓展到汽車、自行車等多個(gè)領(lǐng)域。

在全球經(jīng)濟(jì)衰退的大背景下，也誕生諸如WeWork這樣的共享空間產(chǎn)品，成為許多企業(yè)，尤其是初創(chuàng)公司難以抗拒的選擇。

不難理解，當(dāng)“柔性生產(chǎn)”與“精確供給”成為流行，企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中享有更大的彈性空間、減少不必要的人力開支以降低成本，同時(shí)可以幫助企業(yè)跳脫傳統(tǒng)框架，以更有彈性方式經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而迸發(fā)出更多創(chuàng)意。

目前的共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式中，對(duì)一般性公司卓有成效的領(lǐng)域大致圍繞以下三類：為公司IT基礎(chǔ)架構(gòu)提供支持的云端服務(wù)、根據(jù)企業(yè)規(guī)模與需求調(diào)整的共享辦公空間、零工經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源平臺(tái)。

身邊云正是圍繞企業(yè)服務(wù)的這三個(gè)維度，在工具、資源、人才三方面幫助企業(yè)提升管理效率：

首先，共享產(chǎn)品管理工具共享。AI引擎與基礎(chǔ)設(shè)施整合、實(shí)現(xiàn)第三方產(chǎn)品和平臺(tái)互通，全面共享云端SaaS管理工具，構(gòu)建數(shù)字生態(tài)。如：企業(yè)辦公協(xié)同、薪酬管理等。

其次，辦公空間、禮品、出行、健康等共享。通過(guò)社會(huì)化供給全國(guó)快閃辦公室、共享禮品、私車辦公等，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)靈活辦公。

再次，人才技能共享。靈活就業(yè)人員通過(guò)自身技能完成企業(yè)訂單，培訓(xùn)、招聘、場(chǎng)地、非飽和薪酬等。如：IT研發(fā)人員、銷售、法務(wù)、翻譯等。

可以說(shuō)，身邊云這種為企業(yè)提供在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需的全場(chǎng)景全方位的企業(yè)共享產(chǎn)品，一定程度上將企業(yè)的各種成本降至最低，效率提升至最高。

可滲透市場(chǎng)總規(guī)模超十萬(wàn)億，資本紛紛入局

企業(yè)內(nèi)部人才無(wú)法滿足企業(yè)需求、傳統(tǒng)的獲客方式導(dǎo)致獲客成本居高不下、運(yùn)營(yíng)的合規(guī)成本上升、組織方式效率低下制約企業(yè)發(fā)展等運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)一直以來(lái)制約企業(yè)發(fā)展，使得企業(yè)對(duì)專業(yè)技能的需求增加，對(duì)資源配置的時(shí)效性和靈活性要求提高，以至于不斷積極尋求性價(jià)比高的運(yùn)營(yíng)方式。

這也意味著，隨著企業(yè)共享服務(wù)接受度的提高，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和高效運(yùn)營(yíng)效率帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，以及未來(lái)共享服務(wù)類型的不斷擴(kuò)展，中國(guó)企業(yè)共享服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)第三方研究機(jī)構(gòu)灼識(shí)咨詢的數(shù)據(jù)，線上企業(yè)共享服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)在2026年達(dá)到8939億元，而2021年該規(guī)模僅為990億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)55.3%。

不僅如此，中國(guó)企業(yè)共享服務(wù)可滲透市場(chǎng)規(guī)模潛力巨大。2017年至2021年的五年時(shí)間，中國(guó)企業(yè)共享服務(wù)可滲透市場(chǎng)總規(guī)模從3萬(wàn)億增長(zhǎng)到5.3萬(wàn)億，年復(fù)合增長(zhǎng)率為15.8%；預(yù)計(jì)到2026年，中國(guó)企業(yè)共享服務(wù)可滲透市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到10.4萬(wàn)億，年復(fù)合增長(zhǎng)率為14.4%。

區(qū)別于國(guó)外較為完善的共享服務(wù)體系，中國(guó)的企業(yè)共享服務(wù)市場(chǎng)還未放量。和成熟階段的國(guó)外市場(chǎng)相比，中國(guó)市場(chǎng)目前處于快速成長(zhǎng)階段——其顯現(xiàn)的特征是：目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局尚未固化，給市場(chǎng)參與者最大化的自由發(fā)展，也給行業(yè)帶來(lái)了更多機(jī)會(huì)。

這也導(dǎo)致了那些嗅覺最為敏銳的資本躍躍欲試，紛紛進(jìn)入企業(yè)共享服務(wù)領(lǐng)域。全球知名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)紅杉、軟銀、淡馬錫等，在企業(yè)共享服務(wù)領(lǐng)域皆有布局。當(dāng)然，也不排除中國(guó)頭部風(fēng)投機(jī)構(gòu)IDG、險(xiǎn)峰、華興等的身影。

例如，在海外，紅杉資本投資了跨國(guó)合規(guī)HR科技服務(wù)商Remote與ITSM領(lǐng)域SaaS服務(wù)商ServiceNow；在中國(guó)市場(chǎng)，紅杉中國(guó)在國(guó)內(nèi)投資產(chǎn)品文檔和設(shè)計(jì)圖共享平臺(tái)藍(lán)湖和設(shè)計(jì)創(chuàng)意平臺(tái)特贊。雖然這三家公司業(yè)務(wù)層面天壤之別，但根本上都屬于企業(yè)共享服務(wù)領(lǐng)域。

“工具+交易”——“一站式”解決方案的比較優(yōu)勢(shì)

企業(yè)共享服務(wù)市場(chǎng)主要存在垂直類服務(wù)和深度服務(wù)兩種服務(wù)模式：前者如專注于市場(chǎng)設(shè)計(jì)的特贊和專注于工業(yè)設(shè)計(jì)的藍(lán)湖，這些平臺(tái)往往聚焦于某一具體領(lǐng)域或細(xì)分人群；后者如財(cái)稅管理軟件intuit和零工服務(wù)平臺(tái)Fiverr等。

以色列公司Fiverr成立于2020年。近幾年，新冠疫情為零工經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)，F(xiàn)iverr作為提供撮合交易的零工服務(wù)平臺(tái)也受益其中。Fiverr提出“SaaP(產(chǎn)品即服務(wù))”模式，減少買賣雙方的摩擦及不確定性，在全球范圍內(nèi)將傳統(tǒng)自由職業(yè)者員工模式轉(zhuǎn)變?yōu)轭愃齐娮由虅?wù)體驗(yàn)。

某種意義上，身邊云“工具+交易”的模式，可以被定義為中國(guó)的首個(gè)“SaaP”。不同于“SaaS”僅提供軟件服務(wù)，也不同于其他撮合性平臺(tái)，身邊云為企業(yè)提供了日常運(yùn)轉(zhuǎn)的“SaaS”管理工具外，還滿足企業(yè)使用外部勞動(dòng)力、共享空間、共享商品、公務(wù)出行等額外的需求。

這種模式的好處在于：身邊云的產(chǎn)品及服務(wù)覆蓋廣闊，企業(yè)通過(guò)一家供應(yīng)商便可以得到滿足，減少企業(yè)的時(shí)間成本。再者，多種產(chǎn)品與服務(wù)的疊加，享受到的優(yōu)厚政策，可以減少企業(yè)的資金成本。說(shuō)到底，這是企業(yè)增效降本的初衷。

官方數(shù)據(jù)顯示，身邊云擁有1700多個(gè)品類的共享服務(wù)產(chǎn)品，可以滿足企業(yè)99%以上的需求。自2019年成立以來(lái)，身邊云已累計(jì)服務(wù)數(shù)萬(wàn)家企業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋全中國(guó)260多個(gè)城市，總部位于北京，在上海、深圳、天津等六個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，2021年服務(wù)交易總額達(dá)到165億元。

企業(yè)共享服務(wù)市場(chǎng)中，目前市值最高的公司是成立于1983年的老牌財(cái)稅巨頭Intuit財(cái)捷，目前市值超千億美元，與英特爾相當(dāng)。微軟公司曾多次試圖收購(gòu)Intuit都未能成功?；氐街袊?guó)市場(chǎng)，后疫情時(shí)代企業(yè)共享服務(wù)領(lǐng)域也將成就抓住這些新機(jī)會(huì)的一大批公司，身邊云也會(huì)不乏其中。