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東海農(nóng)商行多舉措推動(dòng)貸款增戶擴(kuò)面 提升走訪營銷質(zhì)效
發(fā)布時(shí)間:2022-04-07 11:25:35 文章來源:城市金融報(bào)
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近年來,江蘇東海農(nóng)商銀行聚焦支農(nóng)支小市場(chǎng)定位,明晰“理念、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、機(jī)制”導(dǎo)向,以多方聯(lián)動(dòng)為重點(diǎn),深化保障機(jī)制,提升走訪營銷質(zhì)效。扎實(shí)開展貸款增戶擴(kuò)面工作。目前,授信簽約戶數(shù)11.07萬戶,貸款客戶數(shù)6.7萬戶,使得縣內(nèi)至少每3戶家庭就有1戶與該行授信簽約,每10位在銀行有貸款的客戶就有7位是該行客戶。

政銀聯(lián)動(dòng),由助力向融合轉(zhuǎn)變。通過加強(qiáng)與各級(jí)政府部門的交流合作,為支行走訪營銷工作搭平臺(tái)、擴(kuò)渠道。與縣組織部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、財(cái)政局共同推進(jìn)富民興村工作,推出“富民興村擔(dān)保貸款”并納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)高質(zhì)量發(fā)展考核;與縣農(nóng)委聯(lián)合下發(fā)《東海農(nóng)商行金融支持鄉(xiāng)村振興實(shí)施方案》,在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)書記抓鄉(xiāng)村振興會(huì)議上以紅頭文件下發(fā),制定任務(wù)清單與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道共同推進(jìn)縣域鄉(xiāng)村振興工作;與農(nóng)業(yè)農(nóng)村局建立戰(zhàn)略合作共同推進(jìn)農(nóng)戶小額普惠信用貸款,密集召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委的宣講推進(jìn)會(huì);與縣宣傳部針對(duì)星級(jí)志愿者推出“志愿模范貸”,共同到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展志愿者動(dòng)員會(huì)及產(chǎn)品宣講會(huì);與縣總工會(huì)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,推出“工會(huì)貸”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持小額貸款等。通過強(qiáng)化外部戰(zhàn)略合作,借助縣、鄉(xiāng)、村委、村小組等外部力量共同參與,進(jìn)一步提升走訪實(shí)效。

上下聯(lián)動(dòng),由組織向協(xié)同轉(zhuǎn)變。常態(tài)化推進(jìn)走訪營銷工作,該行領(lǐng)導(dǎo)班子成員除切實(shí)抓好組織推動(dòng)、督導(dǎo)推進(jìn)和調(diào)研外,牽頭參與實(shí)地走訪工作,明確每人帶隊(duì)走訪不少于20戶農(nóng)戶或企業(yè)、每月走訪不少于兩次的要求;開展“送清涼”、“暖心行動(dòng)”等活動(dòng),對(duì)走訪營銷需要配備的防暑等物品做到及時(shí)配備到位;組織員工家訪及員工家屬聯(lián)誼會(huì),取得員工家屬對(duì)走訪營銷工作的理解和支持。充分發(fā)揮“惟實(shí)惟先、善做善成”的團(tuán)隊(duì)精神,將“以人為本”的家文化與“以奮斗者為本”的企業(yè)文化相結(jié)合,協(xié)同推進(jìn)走訪工作落地生根。

條線聯(lián)動(dòng),由服務(wù)向賦能轉(zhuǎn)變。以“部門為支行服務(wù)、全行為客戶服務(wù)”為理念,總行相關(guān)部門常態(tài)深入營銷,按周集中會(huì)辦支行反映的問題,對(duì)營銷建議逐一梳理,整改到位;技術(shù)交流微信群內(nèi)實(shí)時(shí)答疑技術(shù)問題;系統(tǒng)及數(shù)據(jù)需求當(dāng)天響應(yīng)、次日到位,運(yùn)用多種模型綜合分析客戶信息,精準(zhǔn)定位營銷痛點(diǎn),目標(biāo)客群定期推送,有力支撐營銷業(yè)績提升;優(yōu)化審批鏈條,簡化審批材料及業(yè)務(wù)手續(xù),暢通授信受理渠道,提升流轉(zhuǎn)效率。通過部門聯(lián)動(dòng)加大科技、組織、保障要素,為支行走訪工作提供內(nèi)在動(dòng)力支撐。 (吳 征)

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