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深圳市消委會(huì)：空調(diào)冰箱“山寨”維修清洗隱患大
發(fā)布時(shí)間：2023-05-19 09:19:41 文章來源：深圳特區(qū)報(bào)
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(資料圖片)

隨著深圳氣溫逐漸升高，不少市民家中的空調(diào)冰箱都急需維修清洗，可“山寨”維修、不合理報(bào)價(jià)、拆裝后出現(xiàn)故障等情況頻出，讓消費(fèi)者犯了難。為此，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)結(jié)合實(shí)際案例向廣大市民發(fā)布消費(fèi)提示。

市民蔡女士近期想維修家中空調(diào)時(shí)就遇到了“山寨”維修。她在網(wǎng)上搜索到自稱是某品牌維修部門的電話，聯(lián)系其上門維修后，當(dāng)下空調(diào)可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，可是三四個(gè)小時(shí)后老毛病就又犯了。再次撥打電話過去時(shí)已經(jīng)無法接通。后來，蔡女士通過正規(guī)途徑查詢到該品牌官方客服電話，這才意識(shí)到自己上了當(dāng)。

市消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，家電維修應(yīng)該首選品牌官方售后，切勿輕信網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果中聲稱“官方售后維修”的廣告，必要時(shí)可與品牌方聯(lián)系核實(shí)。此外，也可選擇評(píng)價(jià)較高的非官方維修機(jī)構(gòu)，此類企業(yè)一般有健全的維修監(jiān)督流程、維修人員監(jiān)管機(jī)制及投訴處理機(jī)制。（記者 程贊）

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